![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Аудит персонала организации (на примере ООО "Гранд Тур") |
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО «Магнитогорский государственный университет» Кафедра менеджмента КУРСОВАЯ РАБОТА «АУДИТ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ (на примере ООО «Гранд Тур»)» Выполнил: студент 5 курса МО 52 группы Факультета экономики и управления Мигунова Е.В. Проверил: Синицына О.Н., доцент, к.п.н. Дата сдачи: Дата защиты: Оценка: Магнитогорск 2010г. ОГЛАВЛЕНИЕ: Введение Теоретические аспекты аудита персонала организации 1.1 Цели и функции оценки персонала 1.2 Объект оценки 1.3 Критерии оценки деятельности персонала 1.4 Методы и этапы проведения аудита персонала Аудит персонала ООО «Гранд Тур» 2.1 Подготовительные работы 2.2 Оценка эффективности системы внутреннего контроля 2.3 План и программа аудита 2.4 Анализ аудита персонала ООО «Гранд Тур» 2.5 Комментарии к профилям компетентности сотрудников и рекомендации по каждому сотруднику 2.6 Выводы о состоянии кадров ООО «Гранд Тур» 2.7 Аудиторское заключение 2.8 Письменный отчет по результатам аудита Заключение Список используемой литературы Приложение 1 Приложение 2 ВВЕДЕНИЕ Сегодня, как никогда ранее, особую актуальность приобретает проблема эффективного использования кадровых ресурсов предприятия. Не только потому, что сплоченная команда профессионалов может стать серьезным конкурентным преимуществом предприятия. Не только потому, что кадры – это один из ресурсов, эффективность использования которого, вносит свой в клад в общую эффективность работы предприятия. Просто кадры – это собственно и есть предприятие, и от того какими они будут зависит, в конечном итоге, какой будет это предприятие. Итак, кадры нужно грамотно подбирать и рационально использовать. Но что такое кадры, персонал? Это конечно ресурс, но это еще и живые люди. Достаточно проблематично управлять даже машиной, а уж живыми людьми Возникали и уходили в лету многочисленные попытки применить механические принципы к управлению персоналом: &quo ;винтики&quo ; и мн. др. Сейчас никого не удивляет необходимость принимать в расчет человеческий фактор, но только одни руководители видят в нем источник прибылей, а другие – убытков. Эффективность работы коллектива складывается, на наш взгляд, из эффективности каждого сотрудника и эффективности их взаимодействия. Эффективность каждого составляют его профессиональные и личные качества. Эффективность взаимодействия, в свою очередь, – это, как нам представляется, своеобразный вектор направленности усилий: идеально, если усилия членов коллектива направлены исключительно на выполнение деятельности, хуже, если и на преодоление межличностных противоречий в ходе выполнения этой деятельности. Ключевой вопрос: как выяснить? Как выяснить степень профессиональности и личные качества? Как выяснить на что направлены усилия сотрудников предприятия? Что вообще происходит в коллективе? Кроме того, нас интересуют не только и не столько внутригрупповые процессы, а применение информации о состоянии микроклимата коллектива для целей повышения эффективности его работы. Как отмечалось, эффективность характеризуется не только параметрами взаимодействия, но и личным вкладом каждого сотрудника в процесс организации деятельности.
Этот вклад зависит, прежде всего, от профессиональных, и от личных качеств сотрудника. Из личных качеств нас интересуют прежде всего коммуникативные качества, так как их проявление напрямую влияет на эффективность взаимодействия членов коллектива. Таким образом, следует отметить, что вопросы, которые мы стремимся прояснить укладываются в плоскость межличностного взаимодействия членов коллектива по поводу выполнения ими профессиональной деятельности. Кадры решают все . Цель - оценка эффективности и производительности деятельности персонала. Объект – трудовой коллектив организации. Предмет – аудит, как метод оценки персонала. В соответствии с целью данной работы были поставлены следующие задачи: Изучили теоретические аспекты аудита персонала организации. Охарактеризовали критерии оценки деятельности персонала. Провели аудит персонала ООО «Гранд Тур». Теоретические аспекты аудита персонала организации Аудит персонала – система консультационной поддержки, аналитической оценки и независимой экспертизы кадрового потенциала организации, позволяющая выявить соответствие кадрового потенциала организации ее целям и стратегии развития; соответствие деятельности персонала и структур управления организации существующей нормативно-правовой базе; эффективность кадровой работы по решению задач, стоящих перед персоналом организации, ее руководством, отдельными структурными подразделениями; причины возникновения социальных проблем (рисков) и возможные пути их решения или снижение их негативного воздействия. Объект аудита персонала – трудовой коллектив организации, различные стороны его производственной деятельности, принципы и методы УП в организации. Главная цель данного аудита – оценка эффективности и производительности деятельности персонала, как одного из важнейших факторов, обеспечивающих прибыльность организации. Сущность аудита персонала - оценка соответствия кадрового потенциала организации ее целям и стратегии развития; диагностика причин возникновения проблем по вине персонала, а также оценка их важности и возможности разрешения; формулирование конкретных рекомендаций для руководства и службы управления персоналом по их устранению. Предметом аудита персонала являются практически все составляющие процесса управления персоналом. Основные принципы аудиторской проверки персонала (внешний аудит, независимые от руководства предприятия): Профессионализм; Независимость; Достоверность; Честность; Объективность; Сопоставимость с международным правом . Основные направления аудита персонала: а) Оценка кадрового потенциала организации, качественных и количественных характеристик персонала (достаточное ли количество работников для нормального функционирования и развития организации; способен ли персонал работать эффективно и в соответствии с выбранной стратегией. Для этого оценивается фактический состав рабочих, особенности самого персонала, наличие у работников профессионально важных качеств и характеристик. б) Диагностика кадровых процессов и процедур УП, оценка их эффективности . Таблица 1 Основные параметры аудита персонала по функциям управления персонала Основные функции управления персоналом Содержание аудита Формирование Кадровой Политики Оценка текущего состояния КП, степени ее согласованности с целями организации, стратегией ее развития, оценка связи КП со спецификой организации и внешними условиями.
Планирование персонала Оценка наличных ресурсов, целей и перспектив развития организации, будущих потребностей в персонале; анализ штатного расписания, изменений К. потенциала организации. Использование персонала Анализ уровня занятости персонала; анализ обеспечения стабильности состава работников; изучение занятости женщин, лиц пожилого возраста и других уязвимых слоев населения. Рекрутинг персонала Оценка методов найма персонала, источники и способы покрытия потребностей персонала организации, стоимость найма, обеспеченность вакансий кандидатами; оценка взаимодействия организации со службами трудоустройства, местными органами власти, конкурентами. Деловая оценка персонала Анализ использования форм деловой оценки персонала, периодичность ее проведения; результаты и решения по данным результатам. Профориентация и адаптация Анализ методов профориентации и адаптации, оценка их эффективности(количество уволенных, конфликты в отделах новичков), анализ проблем в периоде адаптации. Обучение персонала Анализ целей и форм обучения, их соответствие целям организации, продолжительности и содержания обучения; оценка персонала прошедшего обучение; оценка фактических результатов обучения. Работа с кадровыми резервами Анализ управления деятельности в организации; оценка управленческого потенциала и определение потребностей в подготовке кадрового резерва; оценка методов работы с кадровыми резервами. Служебно-профессиональное продвижение, деловая карьера персонала Анализ системы продвижения персонала; анализ схем замещения должностей; анализ реализации плана кадрового роста; Организация трудовой деятельности персонала Анализ условий труда, техники безопасности и охраны труда; анализ состояния нормирования труда; оценка эффективности организации рабочих мест, распределение работ; анализ вложений финансовых средств в этой области. Мотивация и стимулирование труда Анализ исполнительных форм и систем стимулирования, их связи с мотивацией персонала; анализ уровня и структуры оплаты труда. Трудовые отношения в коллективы Диагностика социально-психологического климата, оценка уровня социального напряженности в организации, сопротивление переменам, диагностика организационной культуры, типа управленческой команды, оценка уровня соответствия я целям и специфики организации. 1.1 Цели и функции оценки персонала Главное назначение аудита персонала – выявление резервов повышения уровня отдачи персонала. Оценка персонала главным образом сопровождается постановкой следующих целей: - информационная (информирование сотрудников компании); - создание резерва на выдвижение (карьерный рост сотрудников); - выявление потребностей в обучении (в целях разработки плана обучения, подготовки и переподготовки персонала); - административная (основание для принятия кадровых решений: повышение, понижение, перемещение, увольнение); - улучшение коммуникационных связей (взаимопонимания, взаимодействия, производственных отношений между руководителем подразделения и сотрудником); - дифференциация вознаграждения за труд (установление справедливого уровня оплаты). Причем в зависимости от целей оценки решается вопрос, какие именно характеристики работников и показатели их трудовой деятельности подлежат оценке и какие из существующих методов оценки лучше всего отвечают достижению поставленных целей.
Единым налогом облагаются доходы в виде имущества, полученного безвозмездно или по договору мены (см. письмо МНС России от 26 мая 2004Pг. P04-02-05/2/25). Доходы, полученные в натуральной форме, то есть в виде имущества или имущественных прав, учитываются по рыночным ценам. ПРИМЕР ООО «Факел» применяет упрощенную систему налогообложения. В качестве объекта налогообложения организация выбрала доходы, уменьшенные на сумму расходов. В январе 2007 года организация заключила договор мены с ЗАО «Салют». Согласно условиям договора ООО «Факел» должно передать ЗАО «Салют» 10 холодильников стоимостью 200 000Pруб., а ЗАО «Салют» для ООО «Факел» 10 электроплит. Обмен признан равноценным. ООО «Факел» 20 января 2007 года отгрузило в адрес ЗАО «Салют» партию холодильников (товарно-транспортная накладная P14 от 20.01.07Pг.). Покупная стоимость холодильников составляет 180 000Pруб. (товарно-транспортная накладная P542 от 28.12.06Pг.). Задолженность перед поставщиком холодильников была погашена 10 января 2007 года (платежное поручение P7)
1. Организация службы внутреннего аудита на предприятии
2. Организация бухгалтерского учета внутренних расчетов ООО "ЭПК-Аудит"
4. Подготовка персонала: организация и проблема на примере ОАО ММК им. Ильича
5. Организация внутреннего аудита на предприятии
9. Совершенствование мероприятий по обучению персонала (на примере организации Ernst and Young)
10. Организация системы оплаты труда на предприятии (на примере Азовского филиала ООО "ЭЛИД""
11. Мотивация персонала организации
12. Подбор персонала организации
13. Разработка бизнес-плана по организации производства внутренних стеновых панелей
14. Учет и аудит запасов организации
15. Факторы, влияющие на психофизиологические состояния персонала на примере трудового коллектива фирмы
16. Организация бухгалтерского (финансового) учета ООО "Атлант-А"
17. Процедуры внутреннего аудита предприятия
18. Специфика бухгалтерского учета и внутреннего аудита в компьютерной среде
19. Учет расчетов с поставщиками и покупателями и формирование внутреннего аудита
20. Классификация товаров на примере торгового предприятия ООО "АШАН"
21. Управление развитием сетевой торговли на примере мебельных салонов ООО "Дубль-дон"
25. Мотивация результатов труда и поведения персонала организации
26. Основы оценки персонала на примере ЗАО "ФЛИК"
27. Развитие персонала организации
28. Совершенствование системы найма и отбора персонала (на примере ОАО "СИБИРЬТЕЛЕКОМ")
29. Трудовая мотивация персонала организации
30. Воспитание и развитие персонала на примере функционирования МУЗ "Городская больница №5"
31. Стимулирование и мотивация к труду персонала организации
33. Совершенствование организации и управления деятельностью ООО "Инжстрой-Сити Монолит"
34. Методика диагностики профессионального выгорания
35. Методика диагностики детской одаренности для родителей
36. Методики диагностики пламен углеводородных топлив
37. Организация и методика проведения общего аудита
41. Организация аудита операций с денежными средствами в ООО "Авангард"
43. Организация и методика проведения аудита
44. Организация учетной работы на примере предприятия ООО "Аритэкс"
47. Учет, анализ и аудит финансовых результатов на примере ООО "Триса-М"
48. Бухгалтерский учет анализ и аудит основных средств на примере ООО "Техпромсервис"
49. Бухгалтерский учет и аудит продажи товаров торговой организации на примере ЗАО "Л.О.Т"
50. Бухгалтерский учет и аудит расчетов с покупателями и заказчиками на примере ООО "Росметалл"
51. Анализ эффективности использования основных средств организации на примере ООО "Свет–Сервис"
52. Аудит расчетов по оплате труда (на примере ООО "Стандарт")
57. Антикризисное управление организацией (на примере ООО "Строймаш")
58. Инновационная деятельность организации на примере ООО "Саратовский трубный завод"
59. Информационные коммуникации в организации на примере ООО "PRO.Краска"
61. Теории поведения человека в организации (на примере ООО "Стройгаз")
62. Управление персоналом в организации (на примере ООО "Дубль-Дон")
63. Методы мотивации персонала в организации на примере пансионата "Буран"
64. Цели организации, порядок формирования и реализации в организации (на примере ООО "ТехносилаИнвест")
67. Налогообложение в условиях рыночной экономики (на примере предприятия ООО "Служба быта")
68. Диагностика банкротства предприятия и разработка антикризисной программы (на примере ООО «Оптима»)
69. Методика организации внеклассной работы по сохранению и укреплению здоровья школьников
73. Организация бухгалтерского учета и аудита расчетных операций
75. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере ООО "Карьера"
76. Бухгалтерский учет денежных средств на примере ООО "Мото-Мир"
77. Учет капитала и резервов (на примере ООО "Багульник" г. Бийск)
78. Учёт и аудит кассовых операций на примере предприятия
79. Учет и анализ оплаты труда (на примере ООО "Меравит")
80. Продуктовая политика организации (на примере продвижения услуг программного обеспечения)
82. Управление персоналом в организации (на примере Орской таможни)
84. Анализ внутренней среды организации
89. Анализ финансового состояния предприятия (на примере ООО "Бейсуг")
90. Финансовый анализ рентабельности и ликвидности предприятия на примере ООО "X"
91. Составление бизнес-плана на примере предприятия ООО "Эдельвейс" по производству соевого молока
93. Система стимулирования продаж на примере ООО «Оптовая фирма «Петербургская топливная компания»
94. Исследование систем управление на примере ООО «Алена»
95. Организация и методика производственного обучения
96. Организация кафе быстрого обслуживания от кафе Дом чувашской кухни на материалах ООО Ник-Алко
97. Организация работы учащихся с биологическими терминами на примере курса «Человек и его здоровье»
98. Опыт политической и административной организации местных органов власти за рубежом на примере США
99. Анализ организации и ремонтных работ на примере моторного цеха ПАТП-7