![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Маркетинг, товароведение, реклама
Маркетинговые исследования в рекламе и их назначение |
РЕФЕРАТ по курсу &quo ;Основы маркетинга&quo ; по теме: &quo ;Маркетинговые исследования в рекламе и их назначение&quo ; СодержаниеПроцесс и методы проведения рекламных исследований Запоминательная процедура Механические способы тестирования Планирования графика обращения к СМИ Список использованной литературыПроведение исследования рекламы обусловлено прежде всего тем, что решения в области рекламной деятельности принимаются в условиях риска и неопределенности. Перед разработчиками рекламы практически всегда стоят вопросы типа: Правильно ли выбраны целевые рынки и целевая аудитория? Действительно ли мы правильно понимаем запросы потребителей? Оказала ли реклама какое-то влияние на объем продаж? На эти вопросы очень часто ищутся ответы путем проведения соответствующих исследований. Характеризуя содержание маркетинговых исследований рекламной деятельности, Голубков Е.П. выделяет следующие направления изучения рекламы: Исследование эффективности и популярности отдельных рекламных средств (носителей рекламы) для разных целевых аудиторий. В частности, на основе изучения степени популярности отдельных радио - и телепередач в средствах массовой информации. Изучение эффективности рекламной политики фирмы в целом. Изучается степень осведомленности о товарах фирмы до и после проведения рекламной кампании. Исследование эффективности отдельных рекламных кампаний, в том числе на основе проведения специальных экспериментов. Часто устанавливается контрольный район, где рекламная кампания не проводится, и опытный район, в котором осуществляется рекламная кампания. Сравнительная оценка для разной целевой аудитории осуществляется в направлении изучения степени знакомства потребителей с рекламируемым товаром и желанием его купить. Исследование эффективности воздействия рекламного обращения на аудиторию, степени его влияния на поведение людей. Изучение синергетического эффекта от совместного использования в рекламных целях нескольких средств массовой информации. Эти исследования прежде всего направлены на повышение эффективности рекламной деятельности, снижения риска ее проведения, лучшее использование финансовых средств. Исследования эффективности рекламной деятельности помогают добиваться рекламных целей быстрее и с меньшими затратами. Риск в рекламной деятельности прежде всего обусловлен возможностью неэффективного использования денег. Процесс и методы проведения рекламных исследованийПроцесс и методы проведения рекламных исследований аналогичны процессу и методам проведения маркетинговых исследований в целом. Все производимые маркетинговые исследования можно условно разделить на синдикативные (проводимые по подписке, оформленной многими фирмами, заинтересованными в данных этих исследований) и несиндикативные (проводимые специально по заказу одной конкретной фирмы, которая сама полностью и оплачивает их). В ходе рекламной кампании нужда в первичных данных обычно возникает в трех случаях: до начала рекламной кампании; в ходе подготовки рекламных материалов; после того как эти материалы готовы. Исследования перед началом кампании: Исследование самого изделия.
Есть ли потребность в данном товаре? В какой степени удовлетворены потребности уже существующими на рынке товарами? Исследование потребителей. Среди наиболее распространенных методов можно перечислить: опрос у прилавка, направленные групповые интервью и использование проективных методов. Исследование рынка с целью определения потенциального спроса. Насколько динамичен рынок? Хотелись бы предупредить недоуменные вопросы исследований имеет смысл проводить, когда реклама уже подготовлена. Они помогут обнаружить потенциальные ошибки и внести необходимые поправки перед выходом рекламы &quo ;в свет&quo ;. Обычно используются следующие разновидности тестов. Потребителю предлагают расположить рекламные материалы в нисходящем порядке - от лучшего к худшему. Цель рекламы - не просто понравиться потребителю, а заинтересовать его и привести к прилавку (AIMDA). Парные сравнительные тесты. Потребитель оценивает рекламные материалы по парам, что не понравилось сразу выбывает. Этот тест гораздо точнее предыдущего. Запоминательная процедураОснована на принципе заполнения, взятом из психологии. Для оценки действенности сообщения клиентам предлагают восстановить в нем пропущенные слова. Копи-тест, или театральный тест. При подготовке рекламы проводится последним. Помогает оценить, насколько легко читается текст и воспринимается информация. Он используется также при подготовке телерекламы; анализируется реакция аудитории на рекламу. Механические способы тестированияИсследователи проявляют чудеса изобретательности, пробуя все новые и новые методы научного определения реакции потребителей: например, измеряют степень расширения глазных зрачков или запотевания ладоней; определяют реакцию глаз на быструю смену кадров; проверяют, как скользит взгляд по газетной полосе или журнальной странице. Исследования после завершения подготовки рекламы Целый ряд исследований проводится, когда реклама уже готова, как до, так и после ее появления в масс-медиа. При этом предтесты позволяют оценить ситуацию до начала рекламной кампании, а посттесты - выявить, как изменилось положение с момента ее начала. С помощью предтестов постараемся ответить на вопросы: Достигнет ли реклама своей цели? Повысит ли спрос? Повлияет ли на мнение потребителей? С помощью посттестов можно оценить реальную отдачу (действенность) рекламы. Каждый тест надо проводить конкретным методом и с конкретной целью, охватывая тем самым весь комплекс проблем. Тест на узнавание. Потребителю показывают рекламу и смотрят, узнал ли он ее. При этом неизвестно наверняка, где потребитель столкнулся с рекламой. Кроме того, иногда он путает одну рекламу с другой. В итоге полученная при тестировании информация искажена и неточна. Тест Старча. На рекламное объявление наклеиваются ярлычки с номерами и затем уточняется, какой процент читателей запоминает, что обратил внимание на ту или иную часть объявления. При проведении исследований встают следующие проблемы: необходимо определить количество и характеристики опрашиваемых людей; ответы людей зависят как от самих задаваемых вопросов, так и от расположения альтернатив в общем целом (а также от соседства с более значимой величиной - &quo ;эффект контраста&quo ;, когда мы непроизвольно завышаем или занижаем оценку); употребление в вопросах тех или иных слов непроизвольно заставляет людей повторять их, что оказывает косвенное влияние на результаты опроса; сам тон, которым задаются вопросы, играет большую роль в выборе оцениваемого; практически никогда нельзя определить полную эффективность рекламы, т.е
. того, почему покупатель приобретает данный товар, какой канал подействовал сильнее. А может быть, это был совет более авторитетного знакомого? Или он уступил под натиском более расторопного продавца? Тест на запоминание. Этот тест гораздо точнее, так как здесь потребителю необходимо доказать, что он действительно видел рекламу. В ходе его проведения тестируемый указывает, где было помещено данное рекламное объявление, а затем ему предлагают описать любой запомнившийся ему фрагмент рекламного материала. Подобный тест может проводиться с вещательными средствами коммуникации. В этом случае исследователь называет телепрограмму и просит потребителя описать все увиденные им во время передачи рекламные материалы. Тест на осведомленность. Тест помогает уточнить, какая часть потребителей знала о продукции еще до появления рекламы, и сравнить с числом услышавших о ней после появления рекламы. Этот тест можно провести и после завершения рекламной кампании. Из разновидностей теста на осведомленность чаще других используется тест на мгновенную реакцию. В этом случае исследователь спрашивает потребителя, какая марка приходит ему на ум в первую очередь, когда упоминается какой-либо вид продукции. Тест на знание. Чтобы не просто определить, известно ли потребителю о данной продукции, но и уточнить, насколько хорошо он с ней знаком, проводится тест на знание. Вопросы ставятся так, чтобы выяснить, какое представление имеет покупатель о конкретных качествах товара и о магазинах, где он продается. Ассоциативный тест. Это самый значимый из всех тестов, позволяющий узнать, связывает ли потребитель рекламу с продвигаемым товаром. Метод пробного тестирования. Созданная реклама перед своим широким выходом опробуется на каком-то аналогичном &quo ;большому&quo ; пробном объекте. Изучение перемен. При помощи метода можно проследить, как меняются мнения и предпочтения, как растут знания, как меняются рекламные объявления. Чтобы потребитель воспринял содержащуюся в рекламе информацию, необходимо время. Тест помогает проследить развитие данного процесса. ADD Impac -тест. Этот вид теста является одним из самых перспективных при тестировании рекламной продукции. Он представляет собой международную количественно-качественную модель тестирования рекламы любого типа на любой стадии ее разработки. Был разработан в Австралии в 1991 г. Выделяется четыре основных элемента коммуникации: внимание - способности рекламы привлекать и удерживать внимание потребителей; коммуникация сообщения - скорость и полнота усвоения сообщения о рекламируемой марке; связь потребителя с маркой - отождествление ассоциативных связей потребителя и предлагаемой ему продукции; брендинг, - запоминаемость названия рекламируемой марки и устойчивая связь именно этой марки с рекламным сообщением. При этом вся работа ведется с панелью потребителей (фокус-группой, сохраняющей относительно однородный состав во времени). Исследования рекламы - это одно из направлений маркетинговых исследований. Оно позволяет, с одной стороны, избежать напрасного расходования средств на неэффективные рекламные кампании, с другой стороны, отслеживать эффективность уже запущенной кампании как в ходе ее проведения, так и после ее окончания.
Однако стены, которые Чесни сдавал в аренду фирмам Coke, Warner Brothers и Calvin Klein, были несколько больше; апогеем же стал колоссальный рекламный щит площадью в 2 000 квадратных метров, выходящий на один из самых оживленных перекрестков Торонто. Постепенно реклама обогнула углы и теперь уже покрывала не одну только стену, а весь дом: само здание становилось рекламным щитом. Летом 1996 года, когда Levi Strauss избрала Торонто полигоном маркетинговых исследований для запуска новой серии джинсов SilverTab, Чесни устроил самое дерзкое из всех своих шоу — он назвал это «завоеванием Куинстрит». Между 1996 и 1997 годами рост расходов Levi's на наружную рекламу составил поражающую воображение цифру — 301 процент, — и порядочная часть этих бешеных денег пришлась на Торонто. В качестве центрального аттракциона самой дорогостоящей кампании наружной рекламы в истории Канады Чесни на целый год выкрасил свою любимую улицу в серебряный цвет. Он скупил фасады почти всех зданий на самом оживленном участке Куин-стрит и превратил их в рекламные щиты Levi's, навесив поверх всего этого разгула надстройки, зеркала и неон
1. Маркетинговые исследования рынка средств размещения Риги
2. Маркетинговое исследование товарного рынка средств по уходу за волосами
3. Разработка программы маркетингового исследования рынка парфюмерии
4. Маркетинг, Маркетинговые исследования рынка, стимулирование сбыта
5. Маркетинговое исследование рынка сыра
9. Маркетинговое исследование рынка рукавов высокого давления
10. Маркетинговое исследование рынка цветных струйных принтеров HP 610 C SERIES
11. Маркетинговые исследования: программа маркетингового исследования
12. Каталог издательства как средство рекламы книг, его роль в маркетинговой кампании издательства
13. Исследование рынка маркетинговых услуг г. Томска
14. Маркетинговое исследование рынка безалкогольных напитков компании Coca Cola
15. Маркетинговое исследование рынка бытового газового оборудования
16. Маркетинговое исследование рынка кинопродукции
17. Маркетинговое исследование рынка металлопластиковых окон и товаров фирмы "Оконный двор"
18. Маркетинговое исследование рынка мороженного харьковской фабрики "Хладопром"
19. Маркетинговое исследование рынка потребительских товаров и магазинов торгового дома "Продсервис"
20. Маркетинговое исследование рынка услуг маршрутных такси города Харькова
21. Маркетинговое исследование рынков ресторанов быстрого питания
25. Маркетинговые исследования рынка ультразвукового обогревателя фирмы "Невотон"
26. Маркетинговые исследования рынка шампуня
27. Объекты и направления маркетингового исследования рынка
28. Маркетинговые исследование рынка мясных полуфабрикатов
29. Маркетинговый анализ рынка майонеза
30. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
31. Маркетинговый анализ рынка велосипедов
32. Маркетинговый анализ рынок рынка гитар в Украине
33. Анализ рынка бухгалтерских и аналитических программ
34. Анализ рынка бухгалтерских и аналитических программ
35. Исследование рынка для определения цены товара (контрольная)
36. Анализ состояния и перспективы развития рынка Интернет-рекламы в России
37. Исследование рынка туристических услуг на примере региона Кавказских Минеральных Вод
41. Исследования по эффективности рекламы в метро
42. Выбор средств рекламы товаров и услуг
43. Рынок средств защиты растений (СЗР) в мире и России
44. Функциональное назначение программы Project Expert
45. Исследование рынка мобильных телефонов
46. Исследование рынка общественного питания Волгоградской области, г. Камышин
47. Исследование рынка пива Украины
48. Исследование рынка такси г. Хабаровска
49. Исследование рынка услуг по разработке веб-сайтов
51. Исследование методов организации рекламы в Интернете
53. Исследование рынка гостиничных услуг в г. Новосибирске
57. Маркетинговое исследование потребительского рынка
58. Маркетинговое исследование товарного рынка молока
59. Международный рынок маркетинговых исследований
60. Проведение маркетингового исследования в целях сегментирования рынка и позиционирования товара
61. Рынок маркетинговых исследований в Украине
62. Технология и организация маркетинговых исследований
63. Анкетирование в системе маркетинговых исследований
64. Методы и процедуры маркетинговых исследований (WinWord, Excel)
65. Маркетинговое информационное исследование
66. Маркетинговое исследование торгового предприятия города Москвы
67. "Маркетинговый план продвижения продукции на рынок СНГ"
68. Маркетинговое исследование радиостанции "Наше время на милицейской волне"
69. Разработка комплекса маркетинга и маркетинговые исследования
74. Маркетинговые исследования
75. Маркетинговые исследования
76. Маркетинговые исследования как ступень к повышению коммерческих результатов
77. Маркетинговые исследования услуг в сети Интернет
78. Маркетинговый анализ услуг кадрового агентства на рынке труда квалифицированных специалистов
79. Пути повышения эффективности маркетинговых исследований
80. Разработка маркетинговой программы
81. Реклама в маркетинговой деятельности предприятия
82. Маркетинговое исследование предприятия ООО «ЭФКО»
83. Маркетинговые исследования
84. Сущность маркетингового исследования услуг на основе маркетинговой информации
85. Маркетинговые исследования рекламной деятельности
89. 7 мифов о маркетинговых исследованиях
90. Система маркетинговой информации и реклама
91. Маркетинговые исследования: вопросы доверия
92. Стратегия рыночной экспансии. Основные особенности услуг, как объекта маркетинговых исследований
93. Маркетинговое исследование
94. Общая схема маркетингового исследования
95. Методика маркетинговых исследований
96. Правила и процедуры маркетинговых исследований
97. Методические основы маркетинговых исследований