Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Инновации в сфере управления персоналом на примере ООО "Евросеть Санкт-Петербург"

Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее

СОДЕРЖАНИЕВВЕДЕНИЕ 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИННОВАЦИЙ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 1.1 Сущность системы управления персоналом 1.2 Инновации в сфере управления предприятием 1.3 Особенности системы управления персоналом как инновации 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЕВРОСЕТЬ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ» 2.1 Комплексный экономический анализ деятельности предприятия 2.1.1 Характеристика и структура предприятия 2.1.2 Анализ товарооборота и ассортимента товаров 2.1.3 Анализ конкурентоспособности услуг, оказываемых ООО «Евросеть Санкт-Петербург» 2.1.4 Анализ эффективности использования основных фондов и производственных мощностей 2.1.5 Анализ эффективности использования оборотных средств и материально-технического снабжения 2.1.6. Анализ издержек обращения 2.1.7. Анализ прибыли и рентабельности 2.2 Анализ системы управления персоналом в ООО «Евросеть-Санкт-Петербург» 2.3 Выводы по аналитической главе 3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ ИННОВАЦИЙ В РАБОТУ С ПЕРСОНАЛОМ ООО «ЕВРОСЕТЬ-САНКТ-ПЕТЕРБУРГ» 3.1 Разработка дерева целей ООО «Евросеть-Санкт-Петербург» 3.2. Разработка мотивационного механизма, ориентированного на рынок 3.3 Внедрение сервисного принципа в управлении персоналом 3.4 Формирование системы обучения принимаемых на работу продавцов-консультантов 4 ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА 4.1 Мероприятие «Разработка мотивационного механизма, ориентированного на рынок» 4.2 Мероприятие «Внедрение сервисного принципа в управлении персоналом» 4.3 «Формирование системы обучения принимаемых на работу продавцов-консультантов» 4.4 Расчет общей экономической эффективности проекта 5 РАЗРАБОТКА ТЕХНИЧЕСКИХ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ ИННОВАЦИЙ В РАБОТУ С ПЕРСОНАЛОМ ООО «ЕВРОСЕТЬ-САНКТ-ПЕТЕРБУРГ» 5.1 Информационное обеспечение менеджера по мотивации 5.2 Процесс обслуживания покупателей, обязательный для исполнения продавцами-консультантами 6 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОХРАНЕ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ В САЛОНАХ ООО «ЕВРОСЕТЬ-САНКТ-ПЕТЕРБУРГ» 6.1 Пожарная безопасность, электробезопасность и электромагнитные излучения 6.2 Освещение рабочих мест 6.3 Санитарно-гигиенические условия воздушной среды 6.4 Регламентирование режима труда и отдыха и обустройство рабочего места пользователя персонального компьютера 6.5 Профилактика заболеваний ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ВВЕДЕНИЕ Основой любой организации и ее главным богатством являются люди. Человек стал самым дорогостоящим ресурсом. Многие организации, желая подчеркнуть свой вес и размах, говорят не о размере их производственных мощностей, объеме производства или продаж, финансовом потенциале и т.п., а о числе работников в организации. Хорошая организация стремится максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и для интенсивного развития их потенциала. Но есть и другая сторона этого взаимодействия, которая отражает то, как человек смотрит на организацию, на то, какую роль она играет в его жизни, что она дает ему, какой смысл он вкладывает в свое взаимодействие с организацией.

Установление органичного сочетания двух этих сторон взаимодействия человека и организации обеспечивает основу эффективного функционирования любой организации. Качество выполняемой работы определяется не только способностями персонала, но и мотивацией работника применять свои способности и раскрывать свой потенциал. Каждая организация, которая хочет выжить в условиях жесткой конкуренции, должна постоянно искать пути усовершенствования своей деятельности. В такой ситуации следует уделять внимание рациональному использованию всех видов ресурсов, находящихся в распоряжении компании. Одним из важнейших ресурсов является персонал организации. Залог успешной деятельности организации – это его персонал со своими навыками, умениями, квалификацией и идеями. Постоянное развитие персонала, поиск новых подходов к управлению им являются необходимыми атрибутами успешного функционирования организации. Большинство компаний осознают значимость инновационного процесса и не боятся идти по пути внедрения инноваций, которые перестают быть разовыми, превращаясь в непрерывный процесс, обеспечивающий компании более выгодную позицию в долгосрочной перспективе. Существует множество подходов к определению инновации, и в научной литературе понятие инновации освещено довольно подробно. Однако большинство работ посвящены продуктовым инновациям, и почти не встречается работ рассматривающих в качестве инновации систему управления персоналом. Таким образом, целью работы является изучение инноваций в работе с персоналом и разработка инноваций в работе с персоналом (инновационной стратегии управления персоналом) для предприятия ООО «Евросеть Санкт-Петербург». В соответствии с целью поставлены следующие задачи: рассмотрены теоретико-методические основы управления персоналом и инноваций в сфере работы с персоналом; проанализирована текущая деятельность ООО «Евросеть Санкт-Петербург»; проанализированы условия функционирования ООО «Евросеть Санкт-Петербург»; оценена текущая кадровая ситуация ООО «Евросеть Санкт-Петербург» ООО «Евросеть Санкт-Петербург»; разработаны инновации в работе с персоналом (инновационная стратегия управления персоналом) для ООО «Евросеть Санкт-Петербург»; оценена эффективность предложенных мероприятий. Объектом исследования является сеть салонов сотовой связи ООО «Евросеть Санкт-Петербург». В качестве предмета исследования выступают инновации в работе с персоналом ООО «Евросеть Санкт-Петербург». Научная новизна дипломной работы заключается в рассмотрении особенностей инновацией в сфере управления персоналом и примени полученных результатов исследования к разработке инновационной стратегии управления персоналом ООО «Евросеть Санкт-Петербург». Методологической и теоретической основой исследования послужили работы зарубежных и российских авторов в области управления персоналом и менеджмента, связанные с тематикой работы (Базарова Т.Ю., Одегова Ю.Г, Веснина В.Р., Мескона М., Музыченко В.В., Оганесяна И.А., Уткина Э.А. и др.). Информационную основу исследования составили опыт работы и исследования, проводимые российскими и зарубежными компаниями, а также данные, полученные в ходе исследования деятельности объекта исследования.

В качестве инструментов исследования были использованы сравнительный и системный анализ, качественное и количественное изучение реальности, экономико-статистические методы. Практическая значимость предложенных методических положений и рекомендаций заключается в том, что их использование позволит ООО «Евросеть Санкт-Петербург» достичь устойчивых конкурентных преимуществ в своей сфере деятельности за счет подбора высококвалифицированного персонала и эффективного управления им, что приведет к росту конкурентоспособности и объема реализации предприятия. 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИННОВАЦИЙ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 1.1 Сущность системы управления персоналом Персонал является неотъемлемой частью любой организации, т.к. любая организация представляет собой взаимодействие людей, объединенных общими целями. Управление персоналом как и организацией в целом, является необходимым элементом этого взаимодействия. В отечественной литературе нет единого мнения по поводу определения управления персоналом, но можно выделить несколько подходов : Институциональный подход. С позиций этого подхода управление персоналом рассматривается как разнообразная деятельность различных субъектов (среди которых чаще всего выделяют специализированные службы управления персоналом, линейных и высших руководителей, выполняющих функцию управления по отношению к своим подчиненным), направленная на реализацию целей стратегического развития организации и выполнение тактических задач по наиболее эффективному использованию занятых на предприятии работников. Содержательный (функциональный) подход. Данный подход основывается на выделении функций управления персоналом, его целей и задач функционирования в рамках организации, он показывает какие действия, процессы должны быть осуществлены для того, чтобы достичь этих целей, в отличие от институционального подхода, который акцентирует внимание на том, что должно дать управление персоналом для организации. Это позволяет говорить об управлении персоналом как об особом виде деятельности, как о целостной системе, имеющей свое специфическое содержание. Организационный подход. С точки зрения этого подхода управление персоналом можно определить как комплекс взаимосвязанных экономических, организационных и социально-психологических методов, обеспечивающих эффективность трудовой деятельности и конкурентоспособность предприятий. Здесь речь идет о взаимодействии объекта и субъекта, рассматриваются механизмы, технологии, инструменты и процедуры реализации функций управления персоналом. Интересен подход, полагающий объектом системы управления персоналом процесс целенаправленного взаимодействия и взаимовлияния в совместной продуктивной деятельности управленцев и персонала. Данный подход определяет систему управления как единство субъекта и объекта управления, которое достигается в результате не только саморегулирования в сложных социальных системах, но и целенаправленного воздействия объекта управления на субъект. При этом объектом управления выступают социальные отношения, процессы, группы, а также социальные ресурсы и сам человек, неизбежно вступающий в социальные отношения, участвующий в социальных процессах и группах, в реализации ресурсов .

Управляющий не может распоряжаться доверенным имуществом, за исключением случаев, которые предусмотрены договором. Когда же управляющая компания оказывается чьим-либо должником, на имущество, которым она управляет, обращается взыскание. Существует и масса других сложностей. Система управления недвижимостью в субъектах Федерации решается по разному и принимают в ней участие различные отраслевые структуры, работу которых координирует Администрация субъекта. Структура органов управления недвижимостью и компетентных органов исполнительной власти по управлению недвижимостью в Москве и Санкт-Петербурге представлена на рис. 3.3, 3.4 и в прил.8. Рис. 3.3. Государственные органы управления недвижимостью Рис. 3.4. Структура органов управления недвижимостью в Москве Таким образом, мы рассмотрели основные вопросы, связанные с субъектами рынка недвижимости. Далее необходимо рассмотреть, каким образом они взаимодействуют с государственными органами на предмет регистрации прав на недвижимость и сделок с ней. Глава 4. ГОСУДАРСТВЕННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ ПРАВ НА НЕДВИЖИМОСТЬ И СДЕЛОК С НЕЙ 4.1

1. Государственное управление в хозяйственной сфере деятельности

2. Управление природными ресурсами и в области охраны окружающей среды, как вид управления в экономической сфере

3. Анализ результатов процессного управления маркетингом предприятия сферы услуг

4. Вопросы обеспечения качества управления, конкурентоспособности предприятия сферы услуг

5. Системные предпосылки формирования модели системы управления маркетинговой деятельностью предприятия сферы услуг

6. Административно-правовое регулирование управления административно-политической сферой
7. Муниципальное управление в социальной сфере
8. Методы управления предприятиями в сфере гостиничного бизнеса

9. Особенности системы управления персоналом в инновационной организации

10. Глобализации, инновации и интернет-технологии в сфере туризма

11. Операционный менеджмент как система. Управление персоналом в системе операционного менеджмента

12. Компетенции и их роль в системе управления персоналом

13. С чего начинается система управления персоналом

14. Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом

15. Особенности японской системы управления персоналом

16. Проектирование системы управления персоналом предприятия

Ежедневник недатированный "Чемпионат мира по футболу 2018. Эмблема", синий, А5, 176 листов.
Ежедневник недатированный. Формат: А5. Количество листов: 176. Твердый переплет. Термотиснение. Ляссе.
519 руб
Раздел: Канцтовары, хобби
Кепка "Zabivaka", взрослая, размер 58.
Этот обаятельный, улыбчивый символ Чемпионата мира по футболу ещё и сувенир в память о событии мирового масштаба на всю жизнь! Размер: 58.
471 руб
Раздел: Брелоки, магниты, сувениры
Подгузники Huggies Elite Soft, (1), до 5 кг, 27 штук.
Подгузники Huggies Classic обеспечат надежную защиту вашего малыша. Детские подгузники стали еще удобнее. Благодаря дополнительному слою,
384 руб
Раздел: 0-5 кг

17. Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом

18. Информационная система "Управление персоналом"

19. Анализ и оценка системы управления персоналом филиала в РМЭ ОАО "ВолгаТелеком"

20. Анализ и совершенствование организации системы управления персоналом на ОАО "УРСА Банк"

21. Анализ системы управления персоналом и разработка рекомендаций по её совершенствованию на примере предприятия ООО "Вертикаль"

22. Анализ системы управления персоналом на ЗАО "Вимм Билль Данн Йошкар-Ола"
23. Анализ состояния и совершенствование системы управления персоналом
24. Организационная структура системы управления персоналом

25. Организация системы управления персоналом в фирме

26. Пути совершенствования системы управления персоналом на РУПП "Белорусский автомобильный завод"

27. Система управления персоналом на ЗАО "Азовэлектросталь"

28. Система управления персоналом на предприятии

29. Система управления персоналом организации

30. Совершенствование подсистемы "Управление персоналом" автоматизированной системы управления "БелАЗ"

31. Совершенствование системы управления персоналом в организации

32. Совершенствование системы управления персоналом на предприятии

Рюкзак для средней школы "Райдер", 46x34x18 см.
Рюкзак для средней школы. 2 основных отделения, 4 дополнительных кармана. Формоустойчивая спинка. Ремни регулировки объема. Материал:
978 руб
Раздел: Без наполнения
Глобус «Двойная карта» диаметром 210 мм, с подсветкой.
Диаметр: 210 мм. Масштаб: 1:60000000. Материал подставки: пластик. Размер коробки: 217х217х300 мм. Цвет подставки: чёрный. Мощность: 220
647 руб
Раздел: Глобусы
Контейнер для хранения "Polly", 10 л.
Материал: пластик. Объем: 10 л. Размеры: 355х235х190 мм.
324 руб
Раздел: 5-10 литров

33. Формирование кадровой политики организации, совершенствование системы управления персоналом

34. Автоматизированные информационные системы управления персоналом предприятия

35. Анализ системы управления персоналом на примере предприятия ОАО "ЗМЗ"

36. Система управления персоналом организации

37. Мониторинг деятельности органов управления образованием по организации инновационной деятельности в общеобразовательных учебных заведениях Автономной Республики Крым

38. Разработка основных биотехнологических процессов производства и системы управления качеством липидных косметических препаратов (на примере тоников для проблемной кожи)
39. Государственная служба Приказной системы управления
40. Принципы работы системы управления параллельными процессами в локальных сетях компьютеров

41. Современные системы управления базами данных

42. Система управления базами данных ACCESS

43. «Нечеткая логика в системах управления»

44. Формирование культа личности и режима личной власти Сталина. Утверждение административно-командной системы управления

45. Анализ работы системы управления электровозом постоянного тока при разгоне грузового поезда

46. Проектирование командно-измерительной радиолинии системы управления летательным аппаратом

47. Реферат по информационным системам управления

48. Концепция построения системы управления Московского представительства японской корпорации

Комплект постельного белья Карапуз "Угадай, кто?" (бязь, 3 предмета).
Комплект постельного белья из российской бязи. В упаковке комплект из 3 предметов, размеры: - пододеяльник: 110x140 см; - наволочка: 40x60
396 руб
Раздел: Для новорожденных
Набор кастрюль "Mayer & Boch" из нержавеющей стали (12 предметов).
Этот набор кастрюль предназначен для здорового и экологичного приготовления пищи. Он изготовлен из высококачественной нержавеющей стали,
2460 руб
Раздел: Наборы кастрюль
Сменный фильтр "Аквафор В-100-6" (4 штуки).
B100-6 — универсальный сменный модуль для фильтров-кувшинов Аквафор. Надежно очищает воду от основных вредных примесей и эффективно ее
706 руб
Раздел: Фильтры для воды

49. Контроль в системе управления

50. Контроль в системе управления

51. Цели в системе управления

52. Выбор и обоснование структуры автоматизированной системы управления – АСУ "Супермаркет"

53. Переход от приказной и коллегиальной системы управления при Петре 1

54. Автоматизированные системы управления техническими средствами
55. Интегрированные системы управления распределенной корпорацией
56. Системы управления запасами

57. Разработка системы управления продвижения изделий фирмы на рынок

58. Организация системы управления издержками

59. Анализ обеспечивающих подсистем системы управления

60. Коммуникации в системе управления

61. Научно-методическая служба в системе управления библиотекой

62. Разработка системы управления качеством на предприятии

63. Системы управления качеством продукции

64. Формирование основных элементов системы управления АО-Энерго

Настольная игра "Макроскоп".
Интереснее, чем микроскоп. Многообразнее, чем калейдоскоп. Перед вами удивительный прибор, внутри которого спрятаны картинки, но вам видна
1390 руб
Раздел: Прочие
Копилка-сейф пластиковая большая, черная.
Высокое качество изготовления, пластик. Сейф-копилка - игрушка электронная для монет и купюр с автоматическим затягиванием купюр
1820 руб
Раздел: Копилки
Ведро Vileda "SuperMоcio" с отжимом ленточных швабр, 12 л.
Уникальная запатентованная система отжима подходит для любой ленточной швабры (не только бренда Vileda (ВИЛЕДА)). Прочное, устойчивое
679 руб
Раздел: С отжимом

65. Внутренний контроль в системе управления холдингом

66. Разработка автоматизированной системы управления сбором и отображением информации на установке продувки азотом

67. Постреляционные технологии Cache в системе управления университетом

68. Русская система управления

69. Автоматизированные системы управления технологическими процессами

70. Расчет системы управления электроприводами
71. Система управления организации
72. Автоматизированные системы управления и бронирования в средствах размещения

73. Синтез цифровой системы управления

74. Системы управления качеством в экономике развитых стран

75. Системы управления проектами в строительстве

76. Формирование системы управления рынком бытовых услуг на муниципальном уровне

77. Системы управления электронным документооборотом

78. Логистика в системе управления товарно-материальными потоками промышленного предприятия

79. Административное право в системе управления финансов и кредита

80. О совершенствовании системы управления безопасностью движения подвижного состава

Кольцедержатель "Дерево с оленем", большой, черный.
Стильный аксессуар в виде фигурки оленя с ветвящимися рогами – держатель для украшений, - выполнен из прочного пластика двух классических
494 руб
Раздел: Подставки для украшений
Кукла "Принцесса Золушка" с развевающейся юбкой.
Кукла-принцесса Золушка с развевающейся юбкой - невероятно интересная и эффектная игрушка для всех поклонниц знаменитых Disney Princess!
673 руб
Раздел: Золушка
Набор детской складной мебели Ника "Азбука" (КУ2).
Для детей от 3-7 лет. Стол 580х600х450 мм. Стул мягкий: высота до сиденья 320 мм, высота со спинкой 570 мм. Сиденье: 300х280 мм. В наборе:
1444 руб
Раздел: Наборы детской мебели

81. Роль и место страхования в системе управления рисками банков

82. Система управления в ДВР в 1920-22 годах

83. Автоматизированная система управления комбината Белшина

84. Разработка алгоритмов и программных средств подсистемы документооборота системы управления содержанием информационного сервера

85. Автоматизированные системы управления распределительными устройствами низкого напряжения

86. Современные системы управления базами данных
87. Введение кантонной системы управления и ее эволюция
88. Аспекты организации системы управления

89. Система управления качеством производственного процесса на АЭС

90. Спортивный отбор в системе управления многолетней подготовкой юных спортсменов-ориентировщиков

91. Понятие качества и организация системы управления качеством

92. Реорганизация системы управления Нефтяными компаниями в условиях диверсификации рынка

93. Организационно-правовая система управления сельским хозяйством

94. Внутренний контроль и аудит в системе управления организацией

95. Модернизация системы управления документами Еврокомиссии

96. Бухгалтерский учет в системе управления предприятием

Деревянная рамка-вкладыш "Фрукты".
Деревянная доска Фрукты - это игровая панель для развития мелкой моторики, внимания, усидчивости и воображения Вашего малыша. Достаньте
380 руб
Раздел: Рамки-вкладыши
Карандаши, 24 цвета, заточенные.
Мягкий и прочный грифель, яркие и насыщенные цвета. Не рекомендуется использовать детям младше 3-х лет.
318 руб
Раздел: 13-24 цвета
Шары "Pilsan" в сухой бассейн, 500 штук.
Шарики используются для надувных бассейнов и игровых палаток. Для релаксации, массажа и просто веселой игры дома, на море, в саду. В
2163 руб
Раздел: Шары для бассейна

97. Дисциплинарная система управления

98. Приказная система управления. Памятники древнерусского права. Воинский артикул Петра I

99. Автоматизированная система управления документооборотом центральной заводской лаборатории. Подсистема регистрации и сопровождения заказов на испытания

100. Автоматические системы управления


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.