|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
Анализ маркетинговой деятельности сети специализированных магазинов по продаже бытовой химии "Мойдодыр" |
Гуашь "Классика", 12 цветов. 
Мыло металлическое "Ликвидатор". 
Карабин, 6x60 мм. Введение Главной целью и задачей курсового проекта является анализ маркетинговой деятельности организации, создание маркетинговой стратегии и разработка рекламной концепции для сети специализированных магазинов по продаже бытовой химии «Мойдодыр». Маркетинг способствует развитию фирмы в условиях современной жесткой конкуренции на рынке. Предлагает варианты решения проблем в области максимизирования сбыта, роста объема продаж, накопления и грамотного распределения денежной массы, имеющейся у фирмы. Маркетинговые стратегии предлагают различные варианты действий в различных ситуациях и на различных этапах развития компании, исходя из того чего компания хочет достичь. Российские компании сравнительно недавно начали применять маркетинговые приёмы, но весьма успешно. 1. Проектирование декларации о деятельности сети «Мойдодыр» 1) Декларация о целевой функции Мы удовлетворяем потребности населения в области товаров бытовой химии. Предоставляем широкий спектр выбора ассортимента. Ориентируемся на потребности населения в качественной и недорогой бытовой химии. 2) Декларация об услугах Мы продаём качественный и недорогой товар. Стараемся максимально удовлетворять потребности своих клиентов и прислушиваться к их пожеланиям. 3) Декларация об условиях гарантированного существования на рынке Наша цель обеспечение населения качественными товарами бытовой химии. 4) Декларация о правилах игры с конкурентами Мы уважительно относимся к своим конкурентам, т.к. признаём, что конкуренция способствует развитию рынка. 5) Декларация об обязательствах перед различными системами Мы строго выполняем все требования федерального и местного законодательства. 6) Декларация о взаимоотношениях с сотрудниками и моральный климат Мы стремимся создать для сотрудников приятные условия для работ, благоприятный психологический климат. Стараемся мотивировать работников к труду. Создаём предпосылки для командного взаимодействия сотрудников. 7) Декларация о мотивации сотрудников. Разрабатываем и приводим в действие различные способы мотивации сотрудников, стараемся донести до сознания работников, что чем лучше их рабочие показатели, тем более внимательно руководство относится к их потребностям. 8) Декларация о лидерах. Мы считаем, что важным условием деятельности нашей организации является сочетание в коллективе формального и неформального лидерства. 9) Декларация о высшем арбитре. Мы признаём высшим арбитром наших клиентов и партнёров, а также статьи конституции, административного и гражданского права, имеющие отношение к нашей организации. 10) Декларация о конфиденциальности информации. Мы не разглашаем информацию признанную конфиденциальной в соответствии с уставом организации. 11) Проповедь, исповедь, молитва генерального менеджера сети «Мойдодыр». Получай интеллектуальные и финансовые результаты в соответствии с законодательной основой. «Прибыль превыше всего, но честь продавца превыше прибыли». 2. Кодекс профессионального поведения сотрудников сети «Мойдодыр» 1) Нормы профессионального поведения. Сотрудник сети «Мойдодыр» должен считать своим долгом соблюдение высоких норм профессионального поведения.
Сотрудник при любых обстоятельствах несёт личную ответственность за честное ведение дел с клиентом и нанимателем, а также коллегами и общественностью. 2) СМИ Сотрудник организации не должен быть замечен ни в каких действиях средств массовой информации способных нанести ущерб репутации и имиджу сети «Мойдодыр» 3) Интересы клиента. Сотрудник должен считать своим долгом, предоставить лучшее обслуживание клиенту. 4) Распространение информации. Сотрудник должен считать своим долгом, при любых обстоятельствах уважать правду и в этой связи не распространять лживой или вводящей в заблуждение информации. 3. Сегментация рынка сбыта сети «Мойдодыр» Сегментация рынка – разделение рынка на отдельные целевые группы покупателей, для каждой из которых может подходить свой уникальный товар, или возможно фирма ориентируется на широкие массы в этом случае сегментация более прозрачна. Вид продукта – продажа товаров бытовой химии при помощи сети магазинов в г. Йошкар-Оле 3.1 Выбор признаков сегментации признак 1 – уровень дохода потребителя: а) низкий б) средний в) высокий признак 2 – приверженность потребителя к количеству ассортимента: а) низкий б) средний в) высокий признак 3 – приверженность покупать только в наших магазинах а) покупает только у нас б) может купить в другом магазине в) без разницы признак 4 - возрастной признак а) до 20 лет б) от 20 до 50 лет в) от 50 лет признак 5 – приверженность к низким ценам а) покупать там, где ниже цены б) покупать там, удобней в) без разницы признак 6 – приверженность покупать в специализированных магазинах а) да б) нет в) не имеет значения 3.2 Выбор метода сегментации Выбираю метод группировок 3.3 Выбор целевого сегмента Признаки сегментации Уровень дохода низкий средний высокий Приверженность потребителя к количеству ассортимента а) низкий б) средний в) высокий x x x Приверженность покупать только в наших магазинах а) покупает только у нас x x x б) может купить в другом магазине x x x в) без разницы x Возрастной признак а) до 20 лет x б) от 20 до 50 лет x x в) от 50 лет x x Приверженность к низким ценам а) покупать там, где ниже x x б) покупать там, удобней x x x в) без разницы x Приверженность покупать в специализированных магазинах а) да x x x б) нет в) не имеет значения x x Фирма использует стратегию дифференцированного маркетинга, т.е. охватывает несколько сегментов рынка, что позволяет максимизировать сбыт. 3.4 Позиционирование продукта Позиционирование товара, во-первых, представляет собой систему определения места товара на рынке в ряду других товаров; во-вторых предполагает определение характерных особенностей товара, выделяющих его в среде конкурирующих; наконец позиционирование – это уяснение, с учетом уникальных возможностей товара, специфического профиля его потребителей. Показатели Измерители Бальная оценка Измерители Значение цены для потребителя не имеет значения 1 3 5 имеет большое значение Число конкурентов на рынке мало 1 3 5 много Обеспечение конфиденциальности слабое 1 3 5 значительное Кол-во предложенных вариантов клиенту небольшой ассортимент 1 3 5 столько сколько нужно клиенту Качество обслуживания клиента низкое 1 3 5 высокое Имидж фирмы на рынке не известная 1 3 5 устойчивое положение на рынке 4.
Анализ оценки уровня конкурентоспособности Конкуренция – соперничество между отдельными производителями или поставщиками товара за наиболее выгодные условия производства и сбыта. Под конкурентоспособностью можно понимать уровень развития фирмы и её место на рынке относительно фирмы конкурента. 4.1 Оценка уровня конкурентоспособности сети «Мойдодыр» с использованием матрицы предпочтений Сравним точки продаж сети «Мойдодыр» и сети «Плёс» Параметры Мойдодыр Плёс 1) Общая площадь (кв. м) 60 40 2) Пропускная способность торговой точки (чел.) 55 35 3) Количество ассортимента (кол-во позиций) 7000 5500 4) Качество сервиса по пятибалльной шкале 4 4 5) Средняя цена на товар (руб.) 250 200 1)Расчет показателей уровня конкурентоспособности. q1 = 60/40 = 1,5 - превосходит q2 = 55/35 = 1,57 - превосходит q3 = 7000/5500 = 1,27 - превосходит q4 = 4/4 = 1 q5 = 250/200 = 1.25 – превосходит Вывод: точка продаж сети «Мойдодыр» превосходит точку продаж сети «Плёс» по 4 показателям и не проигрывает не по одному Матрица предпочтений П1 П2 П3 П4 П5 ∑Пi bi П1 1 2 2 2 2 9 0,36 П2 0 1 2 0 2 5 0,2 П3 0 0 1 0 2 3 0,12 П4 2 0 2 1 2 7 0,28 П5 2 0 0 0 1 3 0,12 Y = ∑ bi qi = 0,54 0,314 0,15 0,28 0,15 = 1,43 Вывод: Т.к. Y&g ;1, а именно Y= 1,43 , то «Мойдодыр» превосходит «Плёс» 4.2 Оценка уровня конкурентоспособности сети «Мойдодыр» с использованием графического метода Факторы конкурентоспособности фирмы бальная оценка фирма конкурент Продукт 1) Качество обслуживания 9 8 2) Известность фирмы 10 8 3) Наличие всех необходимых документов 10 8 4) Материальная база фирмы 10 7 СУММА БАЛЛОВ 39 31 СРЕДНИЙ БАЛЛ 9,75 7,75 Цена 1) Цены на товары 9 9 2) Возможность скидок 5 5 3) Накопительная система 0 0 СУММА БАЛЛОВ 14 14 СРЕДНИЙ БАЛЛ 4,666666667 4,666666667 Сбыт 1) Развитая розничная сеть 10 7 2) Наличие партнеров по сбыту 5 6 СУММА БАЛЛОВ 15 13 СРЕДНИЙ БАЛЛ 7,5 6,5 Продвижение товара на рынке 1) Реклама сети 10 6 2) Пропаганда гигиены 4 4 3) Спонсорская деятельность 8 6 СУММА БАЛЛОВ 22 16 СРЕДНИЙ БАЛЛ 7,333333333 5,333333333 Определим сводный показатель конкурентоспособности сети «Мойдодыр»(S1) относительно сети «Плёс»(S2) для этого вычислим площадь фигур.S1 = 22,42 36,56 27,37 16,79 = 103,14 S2 = 17,82 25,18 17,22 12,19 = 72,41S1&g ;S2, отсюда следует, что сеть «Мойдодыр» более конкурентоспособна, чем сеть «Плёс» 5. Создание рекламного продукта для сети «Мойдодыр»Реклама – это сообщение направленное обществу для привлечения внимания людей к какому-либо товару или услуге. Цель рекламы заинтересовать потенциальных покупателей, проинформировать их, дать первоначальное представление о товаре, и побудить потенциальных покупателей к действию, т.е. к покупке товара. Реклама может затрагивать только целевую аудиторию или быть направлена на широкий круг людей в определённой стране или в мире целом.5.1 Создание концепции рекламыЦель рекламной деятельности: Поддержать имидж фирмы на высоком уровне Стимулировать сбыт, путём увеличения спроса Расширить знания потребителя о сети магазинов(новые магазины, их адреса, акции) Активизировать спрос, увеличить объём продаж, массу прибыли Средства распространения рекламы и их носители: Рисунок-печать – баннер в газете объявлений «7 дней» Телетекст на канале «ТНТ» Режим рекламы: Средства и носители рекламы Параметры режима рекламы продолжительность мощность цикличность Баннер в газете &quo ;7 дней&quo ; 2,5 4 см региональный уровень, тираж 150000 эк.
Уже два года я провожу семинар, который так и называется «Эффективная работа с сетевыми магазинами». Это очень популярный семинар в нашей компании, он собирает самое большое число слушателей. Иногда люди, приходящие на него, ищут некий волшебный эликсир, просят или даже требуют: «Скажите нам те заветные слова или покажите те волшебные приемы, которые помогут решить проблемы, возникающие при работе с сетью!» Но таких слов в природе не существует. К сожалению, вообще не бывает универсальных действий, дающих 100P%-ный результат всегда для всех при любых условиях. Слишком вариативна человеческая деятельность. Однако есть другой путь решения этих проблем развитие технологий, повышение эффективности процессов, составляющих взаимодействие с сетевыми клиентами. Осмыслив весь свой практический опыт продаж, опыт работы с розничными сетями разного уровня, а также тот опыт, который я получаю в ходе осуществления консалтинговых проектов и анализа деятельности сетей и поставщиков, я разработал технологии, принципы и приемы взаимодействия с ретейлом, которые приносили и приносят хорошие результаты
1. Анализ маркетинговой деятельности
2. Анализ маркетинговой деятельности ОАО "ВИЗИТ"
3. Анализ маркетинговой деятельности предприятия на примере ТОО "Цветная"
4. Анализ маркетинговой деятельности ЧУП "Энергоконструкция"
5. Совершенствование деятельности сети книжных магазинов "ТОП-книга"
9. Анализ психологической деятельности военного инженера
10. Маркетинговая деятельность банка
11. Анализ хозяйственной деятельности предприятия на основе статистических расчетов
12. Анализ хозяйственной деятельности (шпоры для госэкзамена)
14. Реклама в маркетинговой деятельности
15. Маркетинговые мероприятия по увеличению объемов продаж ОАО «Мясокомбинат ХХХ»
16. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской компании
Средство для мытья люстр "UNiCUM", 500 мл. 
Ракета с мыльными пузырями и помпой "Баббл". 
Тележка "Supermarket" №1. 18. Экспресс-анализ хозяйственной деятельности производственного кооператива "ДОКА"
19. Технико-экономический анализ хозяйственной деятельности районного узла связи (Украина)
20. Анализ хозяйственной деятельности по методике ПромСтройБанка
21. Анализ экономической деятельности предприятия
25. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской компании
26. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской фирмы
28. Маркетинговая деятельность на основе технологий Интернет
29. Ориентация маркетинговой деятельности
30. Современные концепции маркетинговой деятельности
31. Управление маркетинговой деятельностью фирмы
32. Услуги, как объект маркетинговой деятельности
Набор цветных гелевых ручек, 30 цветов. 
Стерилизатор "Care" для микроволновой печи (на 3 бутылочки). 
Подставка для ножей овальная, 16x6,5x22 см. 34. Список задач к билетам по экзамену по предмету Анализ хозяйственной деятельности предприятия
35. Анализ результатов деятельности французского предприятия LUMET
36. Учиться на собственных успехах, или как помочь себе в анализе своей деятельности
37. Оценка эффективности маркетинговой деятельности
41. Основы анализа хозяйственной деятельности предприятия
42. Анализ хозяйственной деятельности КФХ Рассвет
43. Анализ хозяйственной деятельности предприятия
44. Курс лекций по анализу экономической деятельности
45. Маркетинг, товароведение и анализ хозяйственной деятельности
46. Экономический анализ хозяйственной деятельности ОАО “Калининград”
47. Анализ финансовых результатов на примере магазина
48. Анализ эффективности деятельности торгового предприятия
Карандаши цветные "Artberry", 24 цвета. 
Комплект пеленок для девочки Idea Kids однотонный из бязи (3 штуки, 120х75 см). 
Подарочная расчёска для волос "Алена". 49. Анализ хозяйственной деятельности
50. Анализ хозяйственной деятельности на примере ООО
51. Анализ хозяйственной деятельности строительной организации как объект анализа
52. Анализ сбытовой деятельности
53. Анализ хозяйственной деятельности
57. Анализ страховой деятельности
58. Анализ экономической деятельности ОАО "МДМ-Банк"
59. Анализ хозяйственной деятельности и использования МТП в ФГУП УОХ "Июльское" Воткинского района УР
60. Организационно-экономический анализ хозяйственной деятельности
61. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности
62. Учёт, аудит экспортных операций. Анализ внешнеэкономической деятельности
63. Бухгалтерский учет и анализ экономической деятельности предприятия
64. Анализ финансовой деятельности ООО "Корат"
Математический планшет. 
Аэрозоль от клещей и комаров "Gardex Baby" на одежду, 100 мл. 
Педальная машина Pilsan "Herby", синяя, арт. 07-302. 65. Анализ хозяйственной деятельности
66. Анализ хозяйственной деятельности ООО "Телеком СВ"
67. Анализ хозяйственной деятельности предприятия
68. Анализ хозяйственой деятельности транспортного предпрития
73. Анализ маркетинговых возможностей организации
74. Анализ маркетинговых исследований на предприятии
75. Анализ маркетинговых коммуникаций и рекламы предприятия
76. Анализ рекламной деятельности турфирмы "Лабиринт"
77. Анализ ситуации на рынке бытовой химии и изучение ожиданий потребителей
78. Влияние маркетинговой деятельности на конкурентоспособность предприятия
79. Маркетинговая деятельность
80. Маркетинговая деятельность
Поильник–непроливайка Lubby "Русские мотивы" с трубочкой, 240 мл. 
Бутылочка для кормления "Avent Classic+", 260 мл (розовая, рисунок: бабочка), от 1 месяца. 
Пакеты с вырубной ручкой "Stones & Samson", 50х40 см (50 штук). 81. Маркетинговая деятельность ИП "НСис-Д"
82. Маркетинговая деятельность на примере ООО "Гвики"
83. Маркетинговая деятельность ООО "Вариант"
84. Маркетинговая деятельность предприятия
85. Маркетинговая деятельность предприятия по пошиву одежды для населения
89. Организация маркетинговой деятельности экспортного предприятия на примере ЯКХЗ
90. Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия
91. Разработка направлений совершенствования маркетинговой деятельности фирмы
92. Разработка политики товаропродвижения в маркетинговой деятельности
93. СМИ компании и их международно-маркетинговая деятельность
94. Совершенствование маркетинговой деятельности на примере ГУП "ВНИМИ–СИБИРЬ" РАСХН г. Омск
95. Содержание маркетинговой деятельности
96. Типы рынков и маркетинговая деятельность компаний
Ящик для игрушек "Кристалл". 
Балерины. 5 часов активной игры. Более 400 наклеек!. Пратт Леони
Настольная игра "Кортекс. Битва умов". 97. Участники маркетинговой деятельности в России
98. Анализ PR-деятельности компании "Кока-кола"
99. Контроль маркетинговой деятельности
