Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Анализ маркетинговой деятельности сети специализированных магазинов по продаже бытовой химии "Мойдодыр"

Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная
Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков

Введение Главной целью и задачей курсового проекта является анализ маркетинговой деятельности организации, создание маркетинговой стратегии и разработка рекламной концепции для сети специализированных магазинов по продаже бытовой химии «Мойдодыр». Маркетинг способствует развитию фирмы в условиях современной жесткой конкуренции на рынке. Предлагает варианты решения проблем в области максимизирования сбыта, роста объема продаж, накопления и грамотного распределения денежной массы, имеющейся у фирмы. Маркетинговые стратегии предлагают различные варианты действий в различных ситуациях и на различных этапах развития компании, исходя из того чего компания хочет достичь. Российские компании сравнительно недавно начали применять маркетинговые приёмы, но весьма успешно. 1. Проектирование декларации о деятельности сети «Мойдодыр» 1) Декларация о целевой функции Мы удовлетворяем потребности населения в области товаров бытовой химии. Предоставляем широкий спектр выбора ассортимента. Ориентируемся на потребности населения в качественной и недорогой бытовой химии. 2) Декларация об услугах Мы продаём качественный и недорогой товар. Стараемся максимально удовлетворять потребности своих клиентов и прислушиваться к их пожеланиям. 3) Декларация об условиях гарантированного существования на рынке Наша цель обеспечение населения качественными товарами бытовой химии. 4) Декларация о правилах игры с конкурентами Мы уважительно относимся к своим конкурентам, т.к. признаём, что конкуренция способствует развитию рынка. 5) Декларация об обязательствах перед различными системами Мы строго выполняем все требования федерального и местного законодательства. 6) Декларация о взаимоотношениях с сотрудниками и моральный климат Мы стремимся создать для сотрудников приятные условия для работ, благоприятный психологический климат. Стараемся мотивировать работников к труду. Создаём предпосылки для командного взаимодействия сотрудников. 7) Декларация о мотивации сотрудников. Разрабатываем и приводим в действие различные способы мотивации сотрудников, стараемся донести до сознания работников, что чем лучше их рабочие показатели, тем более внимательно руководство относится к их потребностям. 8) Декларация о лидерах. Мы считаем, что важным условием деятельности нашей организации является сочетание в коллективе формального и неформального лидерства. 9) Декларация о высшем арбитре. Мы признаём высшим арбитром наших клиентов и партнёров, а также статьи конституции, административного и гражданского права, имеющие отношение к нашей организации. 10) Декларация о конфиденциальности информации. Мы не разглашаем информацию признанную конфиденциальной в соответствии с уставом организации. 11) Проповедь, исповедь, молитва генерального менеджера сети «Мойдодыр». Получай интеллектуальные и финансовые результаты в соответствии с законодательной основой. «Прибыль превыше всего, но честь продавца превыше прибыли». 2. Кодекс профессионального поведения сотрудников сети «Мойдодыр» 1) Нормы профессионального поведения. Сотрудник сети «Мойдодыр» должен считать своим долгом соблюдение высоких норм профессионального поведения.

Сотрудник при любых обстоятельствах несёт личную ответственность за честное ведение дел с клиентом и нанимателем, а также коллегами и общественностью. 2) СМИ Сотрудник организации не должен быть замечен ни в каких действиях средств массовой информации способных нанести ущерб репутации и имиджу сети «Мойдодыр» 3) Интересы клиента. Сотрудник должен считать своим долгом, предоставить лучшее обслуживание клиенту. 4) Распространение информации. Сотрудник должен считать своим долгом, при любых обстоятельствах уважать правду и в этой связи не распространять лживой или вводящей в заблуждение информации. 3. Сегментация рынка сбыта сети «Мойдодыр» Сегментация рынка – разделение рынка на отдельные целевые группы покупателей, для каждой из которых может подходить свой уникальный товар, или возможно фирма ориентируется на широкие массы в этом случае сегментация более прозрачна. Вид продукта – продажа товаров бытовой химии при помощи сети магазинов в г. Йошкар-Оле 3.1 Выбор признаков сегментации признак 1 – уровень дохода потребителя: а) низкий б) средний в) высокий признак 2 – приверженность потребителя к количеству ассортимента: а) низкий б) средний в) высокий признак 3 – приверженность покупать только в наших магазинах а) покупает только у нас б) может купить в другом магазине в) без разницы признак 4 - возрастной признак а) до 20 лет б) от 20 до 50 лет в) от 50 лет признак 5 – приверженность к низким ценам а) покупать там, где ниже цены б) покупать там, удобней в) без разницы признак 6 – приверженность покупать в специализированных магазинах а) да б) нет в) не имеет значения 3.2 Выбор метода сегментации Выбираю метод группировок 3.3 Выбор целевого сегмента Признаки сегментации Уровень дохода низкий средний высокий Приверженность потребителя к количеству ассортимента а) низкий б) средний в) высокий x x x Приверженность покупать только в наших магазинах а) покупает только у нас x x x б) может купить в другом магазине x x x в) без разницы x Возрастной признак а) до 20 лет x б) от 20 до 50 лет x x в) от 50 лет x x Приверженность к низким ценам а) покупать там, где ниже x x б) покупать там, удобней x x x в) без разницы x Приверженность покупать в специализированных магазинах а) да x x x б) нет в) не имеет значения x x Фирма использует стратегию дифференцированного маркетинга, т.е. охватывает несколько сегментов рынка, что позволяет максимизировать сбыт. 3.4 Позиционирование продукта Позиционирование товара, во-первых, представляет собой систему определения места товара на рынке в ряду других товаров; во-вторых предполагает определение характерных особенностей товара, выделяющих его в среде конкурирующих; наконец позиционирование – это уяснение, с учетом уникальных возможностей товара, специфического профиля его потребителей. Показатели Измерители Бальная оценка Измерители Значение цены для потребителя не имеет значения 1 3 5 имеет большое значение Число конкурентов на рынке мало 1 3 5 много Обеспечение конфиденциальности слабое 1 3 5 значительное Кол-во предложенных вариантов клиенту небольшой ассортимент 1 3 5 столько сколько нужно клиенту Качество обслуживания клиента низкое 1 3 5 высокое Имидж фирмы на рынке не известная 1 3 5 устойчивое положение на рынке 4.

Анализ оценки уровня конкурентоспособности Конкуренция – соперничество между отдельными производителями или поставщиками товара за наиболее выгодные условия производства и сбыта. Под конкурентоспособностью можно понимать уровень развития фирмы и её место на рынке относительно фирмы конкурента. 4.1 Оценка уровня конкурентоспособности сети «Мойдодыр» с использованием матрицы предпочтений Сравним точки продаж сети «Мойдодыр» и сети «Плёс» Параметры Мойдодыр Плёс 1) Общая площадь (кв. м) 60 40 2) Пропускная способность торговой точки (чел.) 55 35 3) Количество ассортимента (кол-во позиций) 7000 5500 4) Качество сервиса по пятибалльной шкале 4 4 5) Средняя цена на товар (руб.) 250 200 1)Расчет показателей уровня конкурентоспособности. q1 = 60/40 = 1,5 - превосходит q2 = 55/35 = 1,57 - превосходит q3 = 7000/5500 = 1,27 - превосходит q4 = 4/4 = 1 q5 = 250/200 = 1.25 – превосходит Вывод: точка продаж сети «Мойдодыр» превосходит точку продаж сети «Плёс» по 4 показателям и не проигрывает не по одному Матрица предпочтений П1 П2 П3 П4 П5 ∑Пi bi П1 1 2 2 2 2 9 0,36 П2 0 1 2 0 2 5 0,2 П3 0 0 1 0 2 3 0,12 П4 2 0 2 1 2 7 0,28 П5 2 0 0 0 1 3 0,12 Y = ∑ bi qi = 0,54 0,314 0,15 0,28 0,15 = 1,43 Вывод: Т.к. Y&g ;1, а именно Y= 1,43 , то «Мойдодыр» превосходит «Плёс» 4.2 Оценка уровня конкурентоспособности сети «Мойдодыр» с использованием графического метода Факторы конкурентоспособности фирмы бальная оценка фирма конкурент Продукт 1) Качество обслуживания 9 8 2) Известность фирмы 10 8 3) Наличие всех необходимых документов 10 8 4) Материальная база фирмы 10 7 СУММА БАЛЛОВ 39 31 СРЕДНИЙ БАЛЛ 9,75 7,75 Цена 1) Цены на товары 9 9 2) Возможность скидок 5 5 3) Накопительная система 0 0 СУММА БАЛЛОВ 14 14 СРЕДНИЙ БАЛЛ 4,666666667 4,666666667 Сбыт 1) Развитая розничная сеть 10 7 2) Наличие партнеров по сбыту 5 6 СУММА БАЛЛОВ 15 13 СРЕДНИЙ БАЛЛ 7,5 6,5 Продвижение товара на рынке 1) Реклама сети 10 6 2) Пропаганда гигиены 4 4 3) Спонсорская деятельность 8 6 СУММА БАЛЛОВ 22 16 СРЕДНИЙ БАЛЛ 7,333333333 5,333333333 Определим сводный показатель конкурентоспособности сети «Мойдодыр»(S1) относительно сети «Плёс»(S2) для этого вычислим площадь фигур.S1 = 22,42 36,56 27,37 16,79 = 103,14 S2 = 17,82 25,18 17,22 12,19 = 72,41S1&g ;S2, отсюда следует, что сеть «Мойдодыр» более конкурентоспособна, чем сеть «Плёс» 5. Создание рекламного продукта для сети «Мойдодыр»Реклама – это сообщение направленное обществу для привлечения внимания людей к какому-либо товару или услуге. Цель рекламы заинтересовать потенциальных покупателей, проинформировать их, дать первоначальное представление о товаре, и побудить потенциальных покупателей к действию, т.е. к покупке товара. Реклама может затрагивать только целевую аудиторию или быть направлена на широкий круг людей в определённой стране или в мире целом.5.1 Создание концепции рекламыЦель рекламной деятельности: Поддержать имидж фирмы на высоком уровне Стимулировать сбыт, путём увеличения спроса Расширить знания потребителя о сети магазинов(новые магазины, их адреса, акции) Активизировать спрос, увеличить объём продаж, массу прибыли Средства распространения рекламы и их носители: Рисунок-печать – баннер в газете объявлений «7 дней» Телетекст на канале «ТНТ» Режим рекламы: Средства и носители рекламы Параметры режима рекламы продолжительность мощность цикличность Баннер в газете &quo ;7 дней&quo ; 2,5 4 см региональный уровень, тираж 150000 эк.

Уже два года я провожу семинар, который так и называется «Эффективная работа с сетевыми магазинами». Это очень популярный семинар в нашей компании, он собирает самое большое число слушателей. Иногда люди, приходящие на него, ищут некий волшебный эликсир, просят или даже требуют: «Скажите нам те заветные слова или покажите те волшебные приемы, которые помогут решить проблемы, возникающие при работе с сетью!» Но таких слов в природе не существует. К сожалению, вообще не бывает универсальных действий, дающих 100P%-ный результат всегда для всех при любых условиях. Слишком вариативна человеческая деятельность. Однако есть другой путь решения этих проблем развитие технологий, повышение эффективности процессов, составляющих взаимодействие с сетевыми клиентами. Осмыслив весь свой практический опыт продаж, опыт работы с розничными сетями разного уровня, а также тот опыт, который я получаю в ходе осуществления консалтинговых проектов и анализа деятельности сетей и поставщиков, я разработал технологии, принципы и приемы взаимодействия с ретейлом, которые приносили и приносят хорошие результаты

1. Анализ маркетинговой деятельности

2. Анализ маркетинговой деятельности ОАО "ВИЗИТ"

3. Анализ маркетинговой деятельности предприятия на примере ТОО "Цветная"

4. Анализ маркетинговой деятельности ЧУП "Энергоконструкция"

5. Совершенствование деятельности сети книжных магазинов "ТОП-книга"

6. Анализ безубыточности в маркетинговой деятельности
7. Анализ рынка и разработка маркетинговой деятельности фирмы
8. Маркетинговая деятельность магазина "Эксперт"

9. Анализ психологической деятельности военного инженера

10. Маркетинговая деятельность банка

11. Анализ хозяйственной деятельности предприятия на основе статистических расчетов

12. Анализ хозяйственной деятельности (шпоры для госэкзамена)

13. Маркетинговая деятельность и управление ею на предприятии /на примере муниципального предприятия "Кировское троллейбусное управление"

14. Реклама в маркетинговой деятельности

15. Маркетинговые мероприятия по увеличению объемов продаж ОАО «Мясокомбинат ХХХ»

16. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской компании

Средство для мытья люстр "UNiCUM", 500 мл.
Бесконтактная 4D-технология и специальная формула "Diamond" позволяет мгновенно вымыть люстру не прикасаясь к ней руками. Без
381 руб
Раздел: Для стекол, зеркал
Ракета с мыльными пузырями и помпой "Баббл".
Дети всех возрастов и даже взрослые обожают мыльные пузыри. Но стандартным флаконом с мыльным раствором уже никого не удивишь. А как
643 руб
Раздел: С выдувателями, на батарейках
Тележка "Supermarket" №1.
Продуктовая тележка для игры в магазин, с помощью которой просто отлично осуществлять покупки в "собственном" супермаркете.
529 руб
Раздел: Магазины, супермаркеты

17. Основные финансовые коэффициенты, используемые при анализе финансовой деятельности предприятия (Контрольная)

18. Экспресс-анализ хозяйственной деятельности производственного кооператива "ДОКА"

19. Технико-экономический анализ хозяйственной деятельности районного узла связи (Украина)

20. Анализ хозяйственной деятельности по методике ПромСтройБанка

21. Анализ экономической деятельности предприятия

22. Ситуационный анализ коммерческой деятельности предприятия « ЧП Масалев» и предложения по оптимизации торговых процессов
23. Анализ хозяйственной деятельности ООО "Тист"
24. Анализ хозяйственной деятельности МП "ТИСТ"

25. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской компании

26. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской фирмы

27. Исследование маркетинговой деятельности предприятия и разработка рекомендаций по ее совершенствованию

28. Маркетинговая деятельность на основе технологий Интернет

29. Ориентация маркетинговой деятельности

30. Современные концепции маркетинговой деятельности

31. Управление маркетинговой деятельностью фирмы

32. Услуги, как объект маркетинговой деятельности

Набор цветных гелевых ручек, 30 цветов.
Набор цветных гелевых ручек, 10 цветов с блестками, 5 цветов пастельных, 5 цветов - мультицвет, 10 цветов - гель. Размер ручки 15 см.
545 руб
Раздел: Цветные
Стерилизатор "Care" для микроволновой печи (на 3 бутылочки).
Стерилизатор Care предназначен для стерилизации детских бутылочек. С помощью данного устройства можно эффективно простерилизовать
1045 руб
Раздел: Стерилизаторы, сушилки
Подставка для ножей овальная, 16x6,5x22 см.
Размеры: 16х6,5х22 см. Материал корпуса: пластик. Внутренняя часть: полипропиленовое волокно. Цвет: бежевый. Предназначена для безопасного
822 руб
Раздел: Подставки для ножей

33. Новации в области маркетинговой деятельности и их влияние на формирование, и выполнение маркетинговых стратегий

34. Список задач к билетам по экзамену по предмету Анализ хозяйственной деятельности предприятия

35. Анализ результатов деятельности французского предприятия LUMET

36. Учиться на собственных успехах, или как помочь себе в анализе своей деятельности

37. Оценка эффективности маркетинговой деятельности

38. Анализ финансовой деятельности предприятия (на примере предприятия ОАО “Машук”, г. Ессентуки)
39. Анализ хозяйственной деятельности предприятия (Украина)
40. Основные особенности услуг как объекта маркетинговой деятельности

41. Основы анализа хозяйственной деятельности предприятия

42. Анализ хозяйственной деятельности КФХ Рассвет

43. Анализ хозяйственной деятельности предприятия

44. Курс лекций по анализу экономической деятельности

45. Маркетинг, товароведение и анализ хозяйственной деятельности

46. Экономический анализ хозяйственной деятельности ОАО “Калининград”

47. Анализ финансовых результатов на примере магазина

48. Анализ эффективности деятельности торгового предприятия

Карандаши цветные "Artberry", 24 цвета.
Шестигранные цветные карандаши с толщиной грифеля 3 мм, толщина самого карандаша 7 мм. Увеличенное количество цветовых пигментов для еще
321 руб
Раздел: 13-24 цвета
Комплект пеленок для девочки Idea Kids однотонный из бязи (3 штуки, 120х75 см).
Пеленки - это самые первые вещи, в которые Вам предстоит одеть Вашего малыша. Комплект пеленок станет верным помощником в первые месяцы
357 руб
Раздел: Пелёнки
Подарочная расчёска для волос "Алена".
Стильная детская расчёска дарит радость и комфорт. Этот практичный аксессуар по достоинству оценят как маленькие модницы, так юные
372 руб
Раздел: Расчески, щетки для волос

49. Анализ хозяйственной деятельности

50. Анализ хозяйственной деятельности на примере ООО

51. Анализ хозяйственной деятельности строительной организации как объект анализа

52. Анализ сбытовой деятельности

53. Анализ хозяйственной деятельности

54. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии
55. Эволюционное развитие экономического анализа хозяйственной деятельности в России с позиций экстернализма
56. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия

57. Анализ страховой деятельности

58. Анализ экономической деятельности ОАО "МДМ-Банк"

59. Анализ хозяйственной деятельности и использования МТП в ФГУП УОХ "Июльское" Воткинского района УР

60. Организационно-экономический анализ хозяйственной деятельности

61. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности

62. Учёт, аудит экспортных операций. Анализ внешнеэкономической деятельности

63. Бухгалтерский учет и анализ экономической деятельности предприятия

64. Анализ финансовой деятельности ООО "Корат"

Математический планшет.
Детская развивающая игрушка "Математический планшет" предназначена для занятий с детьми в детских учреждениях и домашних
433 руб
Раздел: Деревянные шнуровки
Аэрозоль от клещей и комаров "Gardex Baby" на одежду, 100 мл.
Аэрозоль "Gardex Baby" от клещей и комаров, для обработки детской одежды 100 мл. Обеспечивает эффективную защиту от клещей
319 руб
Раздел: Аэрозоль, спрей
Педальная машина Pilsan "Herby", синяя, арт. 07-302.
Замечательная машина "Herby" с сигналом подарит ребенку массу положительных впечатлений и эмоций, она прекрасно управляется и
2911 руб
Раздел: Педальные машины

65. Анализ хозяйственной деятельности

66. Анализ хозяйственной деятельности ООО "Телеком СВ"

67. Анализ хозяйственной деятельности предприятия

68. Анализ хозяйственой деятельности транспортного предпрития

69. Употребление заимствованной лексики на примере названий спортивных товаров в каталоге сети спортивных магазинов "Спортландия"

70. Анализ выставочной деятельности известнейших торговых центров Москвы
71. Анализ коммерческой деятельность предприятия оптовой торговли текстильной и швейной продукцией ООО "Империя ткани"
72. Анализ маркетинговой среды предприятия

73. Анализ маркетинговых возможностей организации

74. Анализ маркетинговых исследований на предприятии

75. Анализ маркетинговых коммуникаций и рекламы предприятия

76. Анализ рекламной деятельности турфирмы "Лабиринт"

77. Анализ ситуации на рынке бытовой химии и изучение ожиданий потребителей

78. Влияние маркетинговой деятельности на конкурентоспособность предприятия

79. Маркетинговая деятельность

80. Маркетинговая деятельность

Поильник–непроливайка Lubby "Русские мотивы" с трубочкой, 240 мл.
Мягкая силиконовая трубочка поильника нежно соприкасается с ртом Малыша. Оптимальная длина трубочки позволяет выпить все содержимое
387 руб
Раздел: Поильники, непроливайки
Бутылочка для кормления "Avent Classic+", 260 мл (розовая, рисунок: бабочка), от 1 месяца.
Ограниченная серия - бутылочка для кормления розовая c рисунком (бабочка), серия Classic+. Зарекомендовавшая себя серия Classic была
403 руб
Раздел: Бутылочки
Пакеты с вырубной ручкой "Stones & Samson", 50х40 см (50 штук).
Размер: 50х40 см. В упаковке: 50 штук. Материал: полиэтилен (ПВД).
331 руб
Раздел: Узоры

81. Маркетинговая деятельность ИП "НСис-Д"

82. Маркетинговая деятельность на примере ООО "Гвики"

83. Маркетинговая деятельность ООО "Вариант"

84. Маркетинговая деятельность предприятия

85. Маркетинговая деятельность предприятия по пошиву одежды для населения

86. Маркетинговая деятельность студии "Никола-фильм"
87. Маркетинговое исследование рынка цветочных магазинов и магазина Lilija
88. Организация маркетинговой деятельности

89. Организация маркетинговой деятельности экспортного предприятия на примере ЯКХЗ

90. Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия

91. Разработка направлений совершенствования маркетинговой деятельности фирмы

92. Разработка политики товаропродвижения в маркетинговой деятельности

93. СМИ компании и их международно-маркетинговая деятельность

94. Совершенствование маркетинговой деятельности на примере ГУП "ВНИМИ–СИБИРЬ" РАСХН г. Омск

95. Содержание маркетинговой деятельности

96. Типы рынков и маркетинговая деятельность компаний

Ящик для игрушек "Кристалл".
Универсальные ящики «Кристалл «M» помогут рационально использовать пространство, сэкономят место в доме и помогут поддерживать идеальный
535 руб
Раздел: Более 10 литров
Балерины. 5 часов активной игры. Более 400 наклеек!. Пратт Леони
Все девчонки очень любят наряжаться! А еще они с удовольствием поют и танцуют. Им нравится путешествовать, узнавать что-то новое и вообще
334 руб
Раздел: Альбомы, коллекции наклеек
Настольная игра "Кортекс. Битва умов".
Сможете отличить ракушку от клубники на ощупь? А помочь коту догнать мышь и не заплутать в лабиринте? Детская версия игры Кортекс: Битва
914 руб
Раздел: Карточные игры

97. Участники маркетинговой деятельности в России

98. Анализ PR-деятельности компании "Кока-кола"

99. Контроль маркетинговой деятельности


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.