Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Направленность услуг социально-культурной сферы

Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов
Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее

ВведениеВ мировой рыночной экономике наряду с рынками товаров, сырья, капиталов, рабочей силы существует рынок услуг. Актуальность темы заключается в том, что рынок услуг представляет собой сложную систему, основной задачей которой является удовлетворение потребностей населения в услугах. В обнове рынка услуг лежит обширная и быстрорастущая часть мирового хозяйства – сфера сервиса. В мировой экономике сфера сервиса выступает главным фактором повышения уровня качества жизни. Роль сферы сервиса (сферы услуг) в современных условиях определяется следующими факторами: В сфере сервиса постоянно создаются новые рабочие места; Сфера сервиса постоянно увеличивает свою долю в валовом внутреннем продукте страны; За счет сферы сервиса сокращается время обслуживания домашнего хозяйства, что повышает качество жизни населения. Успешная деятельность предприятий сферы сервиса в условиях рыночной экономики и конкуренции возможна при такой организации управления, которая может воздействовать на внутреннюю и внешнюю среду предприятий. Для этого, в частности, необходимо создание новой организационной модели обслуживания. В условиях рынка предприятия сервиса функционируют на основе различных форм собственности, полной хозяйственной самостоятельности и конкуренции. Сфера сервиса представляет собой часть экономической системы, которая выполняет соответствующие ей функции в системе общественного воспроизводства, основой функционирования сферы услуг являются необходимые трудовые, материальные, организационно-технологические и финансовые ресурсы. В условиях перехода к рынку кризисные явления в экономике России в большей сере затронули сферу платных услуг. Это проявилось в большем, чем в других отраслях экономики, падении объемов производства. Невыполнение заданий по вводу в действие объектов социальной сферы, резком повышении цен на платные услуги. Именно развитие сферы платных услуг, в том числе в социально-культурной сфере, может стать стабилизирующим фактором экономического роста. Эта роль сферы услуг может проявиться в нормализации потребительского рынка, смягчении проблем безработицы путем организации новых рабочих мест, росте благосостояния населения, организации обслуживания социально незащищенных, малообеспеченных слоев населения, привлечении значительных инвестиционных ресурсов для развития предприятий и организаций, оказывающих услуги. В настоящее время исследования сферы сервиса подтверждают необходимость дальнейшего повышения качества услуг, изучения потребностей клиентов, формирования принципов организации и продажи услуг, создания спроса на услуги, повышения эффективности оказания услуг. Предмет исследования – услуги. Объект исследования – социально-культурная сфера. Цель настоящей работы – выявить направленность услуг социально-культурной сферы. Задачи работы: · Проанализировать природу и особенности услуг; · Исследовать развитие социально-культурной сферы · Выявить услуги, оказываемые в социально-культурной сфере. Сервис как деятельность, классификация видов сервиса 1.1 Историческое развитие сервисной деятельностиВ доиндустриалъном обществе (рабовладельческая, феодальная формации и ранние стадии развития капитализма) промышленность либо еще не возникла, либо давала работу намного меньшему числу людей, чем сельское хозяйство.

Перепись населения, проведенная в Великобритании в 1851 г., показала, что наиболее распространенные в стране профессии – сельскохозяйственные работники и домашние слуги. Именно домашняя прислуга занимала основное место в сфере услуг. Низкая производительность и перенаселенность обуславливают большую долю недозанятого населения, которое распределяется в сельском хозяйстве и сфере домашних услуг. Поскольку работники зачастую довольствуются платой, достаточной лишь для пропитания, работа по дому дешева и крайне распространена. В Англии середины викторианской эпохи класс прислуги оставался самым многочисленным. В индустриальном, т.е. зрелом капиталистическом и социалистическом, обществе развитие промышленности привело к резкому сокращению численности домашней прислуги. Главная задача экономики в эту эпоху – массовое производство товаров. Развитие сферы услуг в индустриальном обществе происходило одновременно по двум направлениям. Во-первых, скрытая роль служанки в домашнем хозяйстве переходит к женщине. В России и во многих других странах укоренилась культурная традиция, признающая ряд трудоемких видов деятельности в быту (стирка, уборка, покупки, приготовление пищи и т.п.) преимущественно «женским» занятием. Во-вторых, многочисленные услуги, выполнявшиеся ранее в домашнем хозяйстве (например, в крестьянской семье), передаются мелким фирмам и независимым частным предпринимателям. Разрабатываются многофункциональные приспособления, облегчающие домашний труд (стиральные машины, пылесосы, кухонные комбайны и т.д.), создаются предприятия, занятые их ремонтом и обслуживанием. В СССР функционировала разветвленная сеть бытового обслуживания населения, занимавшаяся ремонтом одежды, обуви, бытовой техники, стиркой и т.п. Расширение сектора услуг происходило в экономике как капиталистических, так и социалистических стран. Различие в характере сервисной деятельности при этих общественно-политических системах состояло, в основном, в том, что в социалистических странах была больше развита сеть бесплатных услуг, а в капиталистических – платных. В капиталистических странах преобладали платные коммерческие услуги, нацеленные на получение прибыли. В результате услуги становились менее доступными для малообеспеченных слоев населения, однако их качество и многообразие были намного выше ввиду конкуренции между многочисленными сервисными фирмами. Специфика сервисной деятельности такова, что ею занимаются в основном частные лица, мелкие фирмы или специальные небольшие подразделения крупных корпораций. Поэтому запрет на частное предпринимательство мешал развитию сферы услуг намного сильнее, чем, например, развитию тяжелой промышленности. Постиндустриальное общество начало формироваться в промышленно развитых странах во второй половине XX века. Главным видом деятельности в нем становится уже не производство товаров, а обработка информации и оказание услуг. Поэтому постиндустриальный этап развития цивилизации определяют как «информационное общество» и «экономику услуг». Услуги играют важную роль в любом обществе. В доиндустриальных условиях это, главным образом, домашние или личные услуги.

В индустриальном обществе услуги – это вспомогательная по отношению к производству деятельность: коммунальные службы, транспорт (включая гаражи и ремонтные мастерские), сфера финансов и управление недвижимостью. В постиндустриальном обществе получают широкое распространение новые виды услуг. Это гуманитарные (образование, здравоохранение, социальные службы) и профессиональные услуги (анализ и планирование, дизайн, программирование). На опыте развития ведущих западных стран можно проследить историю формирования постиндустриального общества. Переход от индустриального общества к постиндустриальному включает в себя три последовательных этапа развития сервисной деятельности. На первом – развитие промышленности приводит к распространению преимущественно транспортных услуг и вообще услуг, связанных с движением товаров. На втором этапе в условиях массового потребления благ начинается рост сферы распределения (оптовая и розничная торговля), финансовых услуг, операций с недвижимостью и страхования. На третьем – начинает снижаться доля семейного дохода, расходуемая на питание. Высвободившиеся средства население использует сначала на приобретение товаров длительного пользования (одежда, автомобили, жилье), а затем – на предметы роскоши, отдых и досуг. Расширяется сфера личных услуг: сети ресторанов, отелей, автомобильных мастерских, индустрия путешествий, развлечений и спорта. Резко усиливается интерес к двум фундаментальным сферам сервиса – здоровья и образования. Все это приводит к формированию и развитию новых видов услуг. Во второй половине XX века в промышленно развитых странах довольно быстро росло число занятых в сфере социальных, распределительных и бытовых услуг, несколько медленнее – в области услуг производителям. В начале XXI века наиболее высокими темпами развиваются услуги производителям, услуги в области образования и здравоохранения. 1.2 Сервис как услуга, классификация видов услугСервис – это оказание услуг. В современной экономике услуга обычно противопоставляется товару. Товар – некая вещь, предмет, произведенный для продажи. Услуга – это любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо. Услугу можно определить как продукт труда, полезный эффект которого выступает не в форме вещи, а в форме деятельности, направленной на вещь или на человека. Услуга обладает полезностью для того, кто ее не производит. Услуга – это продукт труда, обладающий специфическими свойствами: неосязаемостью, неотделимостью от своего источника (невозможно отделить процесс обучения от преподавателя и ученика, процесс предоставления информации – от того, кто ее предоставляет). Услуга не сохраняется отдельно от процесса ее предоставления, не может быть законсервирована как товар, хранящийся на складе. Услуга направлена на вещь или на человека. Она существует только в процессе ее производства. Производство и потребление услуг позволяет изменить полезность вещи или характер человеческой жизнедеятельности. Существуют различные классификации типов и видов услуг, и каждая из этих классификаций отражает специфический подход к анализу сервисной деятельности.

Федерального закона от 29.05.2002 57-ФЗ) 13) в виде сумм убытков по объектам обслуживающих производств и хозяйств, включая объекты жилищно-коммунальной и социально-культурной сферы в части, превышающей предельный размер, определяемый в соответствии со статьей 275.1 настоящего Кодекса; (в ред. Федерального закона от 29.05.2002 57-ФЗ) 14) в виде имущества, работ, услуг, имущественных прав, переданных в порядке предварительной оплаты налогоплательщиками, определяющими доходы и расходы по методу начисления; 15) в виде сумм добровольных членских взносов (включая вступительные взносы) в общественные организации, сумм добровольных взносов участников союзов, ассоциаций, организаций (объединений) на содержание указанных союзов, ассоциаций, организаций (объединений); 16) в виде стоимости безвозмездно переданного имущества (работ, услуг, имущественных прав) и расходов, связанных с такой передачей; (в ред. Федерального закона от 29.05.2002 57-ФЗ) 17) в виде стоимости имущества, переданного в рамках целевого финансирования в соответствии с подпунктом 14 пункта 1 статьи 251 настоящего Кодекса; (в ред

1. Организация внешнеэкономической деятельности на предприятии и перспективы ее развития

2. Понятие и история развития социально-психологического тренинга как сферы деятельности и научно-практического метода

3. Организация коммерческой деятельности в сфере автомобильных грузоперевозок

4. Принципы организации и деятельности суда

5. Организация предпринимательской деятельности в сельском хозяйстве

6. Физическая культура в системе социальной работы с населением
7. Физическая культура в системе социальной работы с населением
8. Организация маркетинговой деятельности на основе технологий Интернет

9. Внутрифирменное планирование деятельности предприятия в современных условиях на примере КП курортных услуг «Отдых»

10. Организация предпринимательской деятельности в России и ее роль и место в экономике РФ

11. Анализ финансовых возможностей предприятия ОАО «АВТОВАЗ» для организации маркетинговой деятельности

12. Новгородское вече: основные проблемы организации и деятельности

13. Организация туристической деятельности за рубежом

14. Организация познавательной деятельности учащихся на факультативных занятиях по теме Иррациональные неравенства

15. Билеты за весенний семестр 2001 года по предмету ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

16. Необходимость реформирования организации и деятельности исполнительной власти в Российской Федерации

Штора для ванной комнаты (арт. RPE-730020).
Размер: 200х200 см. Материал: полиэстер. В комплекте 12 крючков.
375 руб
Раздел: Занавески
Настольная игра "Имаджинариум. Детство".
О настольной игре «Имаджинариум. Детство» Настольная игра, в которой надо придумывать ассоциации к картинкам и пытаться разгадать чужие
1750 руб
Раздел: Классические игры
Набор ручек капиллярных STABILO point 88, 6 ручек.
В наборе 6 ручек, цвет: голубой, красный, синий, черный, фиолетовый, сиреневый. Великолепное качество и функциональность капиллярных ручек
368 руб
Раздел: Капиллярные

17. Социальное обеспечение занятости населения

18. Организация коммерческой деятельности и пути ее совершенствования

19. Психологический аспект сервисной деятельности

20. Исследование особенностей развития социально-эмоциональной сферы детей старшего дошкольного возраста

21. Организация рекламной деятельности на предприятиях гостиничного комплекса

22. Организация рекламной деятельности на примере предприятия "Диза"
23. Прогнозирование и планирование развития социальной сферы
24. Организация брокерской деятельности на рынке недвижимости г. Тюмени

25. Организация экспортной деятельности на предприятии СП «Инволюкс» ООО

26. Правовые основы организации и деятельности бирж

27. Организация и деятельность украинских националистов /Укр./

28. Методика организации исследовательской деятельности учащихся по русскому языку и литературе

29. Контрольная работа по организации предпринимательской деятельности

30. Принципы организации и деятельности банка

31. Организация аудиторской деятельности в Российской Федерации

32. Особенности развития и организации аудиторской деятельности в Великобритании

Сахарница с ложкой "Гуси", 660 мл.
Сахарница с ложкой прекрасно впишется в кухонный интерьер. Материал: доломит. Объем: 660 мл.
319 руб
Раздел: Сахарницы
Пенал школьный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (чёрный).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
1096 руб
Раздел: Без наполнения
Кулинарный набор "Mayer & Boch", 17 предметов.
Кондитерский мешок с 16-ю насадками идеально подходит для хозяек, увлекающихся кулинарным искусством. С помощью насадок, имеющих различное
377 руб
Раздел: Кондитерские принадлежности

33. Конституционно-правовое регулирование организации и деятельности средств массовой информации

34. Конституционные принципы организации и деятельности судов Республики Беларусь и Польши

35. Организация адвокатской деятельности и адвокатуры

36. Основные принципы организации и деятельности государственного аппарата

37. Правовое регулирование организации и деятельности акционерных обществ в Российской Федерации

38. Принципы организации и деятельности прокуратуры РФ
39. Система принципов организации и деятельности прокуратуры Российской Федерации
40. Участие адвоката в подготовке и рассмотрении дел Европейским судом по правам человека. Зарубежный опыт организации и деятельности адвокатуры

41. Судебно-прокурорские органы в годы войны. Организация и деятельность советской военной юстиции и органов государственной безопасности в армии и на флоте в годы войны

42. Специфика сервисной деятельности на примере Шадринского "Краеведческого музея имени Бирюкова"

43. Гарантийное обслуживание в сервисной деятельности

44. Организация выставочной деятельности

45. Организация коммерческой деятельности предприятия на примере Рекламного Агентства ООО "Домино"

46. Организация маркетинговой деятельности

47. Организация маркетинговой деятельности экспортного предприятия на примере ЯКХЗ

48. Организация рекламной деятельности

Пасхальная подставка, на 8 яиц и кулич, 221x250 мм.
Размер: 221x250 мм. Оригинальная пасхальная подставка для кулича и 8 яиц. Заготовку можно расписать красками или задекорировать в технике
376 руб
Раздел: Подставки, тарелки для яиц
Настольная игра "Храбрые зайцы".
Раз в году, в середине лета, собираются зайки на лесной поляне и хвастают своими подвигами. Кто ночью совы не испугался, кто от серого
490 руб
Раздел: Карточные игры
Защита-органайзер для планшета (отделение для планшета + 3 кармана), 60х45 см.
Защита-органайзер для планшета (отделение для планшета + 3 кармана). Предназначена для защиты обивки сидений и для удобного хранения
503 руб
Раздел: Прочее

49. Организация рекламной деятельности ЗАО "Зеленая долина"

50. Организация рекламной деятельности на примере ООО "Ангстрем"

51. Организация рекламной деятельности предприятия как инструмента коммуникационной политики

52. Организация торговой деятельности в киосках

53. Разработка и организация рекламной деятельности фирмы

54. Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей. Материальные и духовные потребности
55. Инструменты развития социальной ответственности организации
56. Организация инновационной деятельности предприятия на примере ОАО "Металлургический завод им. А.К. Серова"

57. Организация предпринимательской деятельности

58. Основы современной организации трудовой деятельности персонала

59. Управление организацией инновационной деятельности

60. Мониторинг деятельности органов управления образованием по организации инновационной деятельности в общеобразовательных учебных заведениях Автономной Республики Крым

61. Организация творческой деятельности школьников в процессе изучения информатики

62. Особенности организации театрализованной деятельности в старшем дошкольном возрасте

63. Формирование профессиональной компетентности будущего учителя в области рациональной организации учебной деятельности

64. Деятельность здравоохранения по охране здоровья населения

Фоторамка на 9 фотографий С34-013 "Alparaisa", 55,5x44,5 см (белый).
Размеры рамки: 55,5x44,5х2 cм. Размеры фото: - 10х15 см, 4 штуки, - 15х10 см, 4 штуки, - 30х10 см, 1 штука. Фоторамка-коллаж для 9-ти
870 руб
Раздел: Мультирамки
Коврик массажный "Морские камушки".
Массажные элементы модулей представляют собой два вида иголочек и камешки, покрытые маленькими пупырышками. Модули, выполненные из мягкого
1325 руб
Раздел: Коврики
Ранец школьный "DeLune" с мешком для обуви, пенал, часы (арт. 9-119).
Ранец школьный «Каскадный», украшенный объёмной 3D картинкой,- это совершенно уникальное решение, сочетающее яркую, большую картинку и
6050 руб
Раздел: С наполнением

65. Основные социально-демографические проблемы населения старших возрастов в России

66. Сокращение населения – главная социально-экологическая проблема России

67. Фармакоэкономический анализ рынка лекарственных средств для социально незащищённых групп населения

68. Организация аналитической деятельности в таможенном органе

69. Методика, формирование и анализ инновационной стратегии в организациях санаторно-курортной сферы

70. Сервисная деятельность туристической фирмы
71. Всемирная туристская организация как значимая сфера для мировой цивилизации
72. Значение развития социальной сферы предприятий

73. Организация коммерческой деятельности в России и пути ее улучшения

74. Организация коммерческой деятельности на предприятии "Ижтрейдинг"

75. Организация предпринимательской деятельности

76. Организация предпринимательской деятельности и расчет показателей эффективности бизнес проекта ТО студия красоты "Персона"

77. Политика регулирования доходов населения и социальная защита в условиях перехода к социально ориентированной рыночной экономике

78. Трудовая деятельность, сфера занятости и рынок труда

79. Этика сервисной деятельности

80. Особенности социально-экономического и политического развития России в XVIII веке

Набор детских столовых приборов Apollo "Fluffy", 2 предмета.
В набор входят столовая ложка и столовая вилка. Широкая и каплевидная форма рукояток приборов удобна для захвата как взрослой, так и
386 руб
Раздел: Ложки, вилки
Сушилка для белья на ванну "Ника СБ4".
Размеры (в сложенном виде): 717х92х615 мм. Размеры (в разложенном виде): 17х1116 мм. Длина сушильного полотна: 10 м. Сушилка для белья
563 руб
Раздел: Сушилки напольные
Набор салатниц "Loraine", 10 предметов.
Форма: круглая. Материал: стекло, пластик. Цвет салатниц: прозрачный, рисунок. Диаметр: 17 см, 14 см, 12,5 см, 10,5 см, 9 см. Объем: 1,1
318 руб
Раздел: Наборы

81. Особенности взаимоотношений в различных по структуре семьях и их социально-педагогическое влияние на развитие ребенка

82. Влияние социальной среды на уровень развития лидерских качеств

83. Развитие социальной мысли в России

84. Развитие социальной мысли в России

85. Анализ пропорциональности развития рынка банковских услуг

86. Социально-экономическое и политическое развитие России в XVII веке
87. Социально-экономические предпосылки градостроительного развития
88. Влияние социального окружения на духовное развитие

89. Становление и развитие социальной психологии

90. Российский и зарубежный опыт развития социальной рекламы

91. Тенденции развития социальной рекламы в Соединенных Штатах Америки

92. Развитие социальной работы в Германии

93. Адаптация к мышечной деятельности: состояние проблемы и перспективы ее развития

94. Социальная структура общества: эволюция теорий социального неравенства

95. Глобалистика и социальная экология: становление и развитие

96. Оценка уровня развития социальной политики в РФ

Фоторамка на 6 фотографий С31-020 Alparaisa "Family", белый, 61,5x54,5 см.
Размеры рамки: 61,5x54,5 cм. Размеры фото: - 10х15 см (3 штуки), - 15х10 см (1 штука), - 10х10 см (2 штуки). Фоторамка-коллаж для 6-ти
757 руб
Раздел: Мультирамки
Чехол с поролоном для гладильной доски, бязь, 129x51 см.
Чехол для гладильной доски Ника Ч1 выполнен из высококачественной хлопчатобумажной ткани (бязь)с поролоновой прокладкой. Он имеет
313 руб
Раздел: Чехлы для гладильной доски
Дождевик Bambola для колясок, маленький.
Тент защитный (дождевик) с окном на липучке, на детскую коляску - "трость". Состав: пленка ПВХ. Размер: 70х65х35 см.
354 руб
Раздел: Дождевики, чехлы для колясок

97. Развитие социально-экономических систем

98. Особенности социально-экономического и политического развития России вторая половина ХVI-ХVII в.)

99. Энтропия-инфляция – индикатор устойчивости развития социальных систем. Социальные самоорганизующиеся диссипативные структуры

100. Организация страхового дела в России и проблемы его развития


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.