Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Имидж объекта и поддержание его в современных условиях

Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки

СодержаниеВведение Глава 1. Теоретические аспекты формирования имиджа фирмы 1.1 Имидж. Основные понятия 1.2.Возможности PR в формировании имиджа компании Глава 2. Имидж объекта 2.1 Основные средства формирование имиджа компании 2.2.Формирование бренда и поддержание имиджа средствами PR Заключение Список литературы ВведениеСегодня понятие &quo ;имидж&quo ; приобрело особое значение в жизни общества. С усилением коммуникативной составляющей в общественной жизни, важность положительного впечатления многократно возрастает. Положительный имидж позволяет человеку более продуктивно взаимодействовать с окружающими, добиваться определенных целей - прежде всего профессиональных. Имидж - некое увеличительное стекло, которое позволяет проявиться лучшим личностным и деловым качествам человека, привнести в повседневное общение комфорт, создавать оптимистичное настроение. Деятельность педагога, врача, работника сервиса немыслима без их доброжелательного облика. Руководителю очень сложно стать магнетически привлекательным, но ещё больше проблем у того, кто не стремится быть таковым. Имидж - это некий социально-желательный образ, т.е. человек должен обладать высокими профессиональными качествами и приятными личными свойствами. Современное понятие имиджа включает в себя в том числе наиболее эффективную подачу сообщения о себе, которая позволяет скрыть некоторые особенности человека. Однако положительный имидж личности не всегда представляет собой идеальный тип позиционирования себя в обществе. Ведь положительный имидж достаточно сложно сохранить, он требует постоянной мобилизации внутренних сил человека. Порой публичная презентация отличается от внутреннего &quo ;Я&quo ;. В таком случае нередки внутренние конфликты. Цель работы изучить понятие имиджа PR-объекта. Задачи работы: дать определение имиджу; показать возможности PR в формировании имиджа; раскрыть основные средства формирования имиджа компании; отразить средства PR-имиджа. Предмет работы - имидж в современных условиях. Условия его поддержания. Данная работа посвящена прежде всего индивидуальному имиджу. Поэтому работа состоит из трех частей, которые раскрывают основные аспекты заданной темы. В первой части рассматривается сущность и понятие имиджа. Во второй - анализируется типология имиджа. И наконец, в третьей - различные технологии создания положительного имиджа. Глава 1. Теоретические аспекты формирования имиджа фирмы 1.1 Имидж. Основные понятияИмидж (от английского слова &quo ;image&quo ; - образ) - сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа, эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо. Семантический ряд термина “имидж” составляют следующие понятия: репутация, престиж, респектабельность и т.д1. Действительно, имидж - это взаимосвязь между представлением, которое компания хочет создать о себе у потенциального клиента, и представлением о компании, которое существует у клиентов компании. Клиентами компании выступают как внешние потребители ее продуктов, услуг, так и сотрудники компании (так называемые, внутренние клиенты). Следовательно, усилия по формированию имиджа, должны быть сосредоточены в двух направлениях - на внешнюю и внутреннюю целевую аудиторию.

Внутренний имидж компании представляет собой восприятие и психологическое отношение к компании ее сотрудников, менеджеров, руководителей, собственников - всех, кто составляет внутреннюю среду компании. По большому счету, внешний имидж компании - это ее образ в головах потребителей и их реакция на этот образ, т.е. что потребители знают и думают о компании, и их готовность платить деньги за ее услуги. Позитивный имидж компании может иметь двойной эффект, являясь не только регулятором поведения клиентов, но и регулятором поведения сотрудников. Сотрудники рассматриваются здесь не только как фактор конкурентоспособности организации, одна из ключевых групп общественности, но и как важный источник информации об организации для внешних аудиторий. Имидж и репутация организации имеет стоимость, которая в экономической терминологии носит название “гудвилл”. В соответствии со стандартом принятом в 1988 году и дополненном в 1991 году Американским Обществом Оценщиков (America Socie y of Appraisers, ASA) гудвилл определяется как &quo ;доброе имя&quo ; фирмы и включает нематериальные активы компании, которые складываются из престижа предприятия, его деловой репутации, взаимоотношений с клиентами, местонахождения, номенклатуры производимой продукции и т.д. Эти факторы отдельно не выделяются и не учитываются в отчетности предприятия, но служат реальным источником прибыли. Иными словами, гудвилл представляет собой превышение рыночной цены организации над балансовой стоимостью всех её активов и учитывается как особый вид нематериальных активов. Позитивный имидж компании играет определяющую роль в гудвилле, самый наглядный пример этого можно найти в деятельности Интернет-компаний, специализирующихся исключительно на рынке Интернет-услуг. Такие компании как Google или Yahoo обладают всемирно известными торговыми марками, их активы оцениваются в сотни миллионов долларов и основу их составляет гудвилл - репутация компании на Интернет-рынке. Конечной задачей формирования позитивного имиджа компании в идеале является возникновение бренда. Бренд можно определить как образ марки товара или услуги или самой компании в сознании покупателя, выделяющий его в ряду конкурирующих марок. Иными словами, бренд это торговая марка со сложившимся устойчивым позитивным имиджем. Не случайно хороший бренд может стоить больше, чем все остальное имущество компании. Поэтому на его создание уходят годы упорного труда маркетологов. Позитивный имидж повышает конкурентоспособность коммерческой организации на рынке за счет привлечения потребителей и партнеров и облегчения доступа к ресурсам (финансовым, информационным, человеческим, материальным). Как уже было сказано выше, &quo ;добрая слава&quo ; компании значительно повышает ее &quo ;рыночную силу&quo ;, поскольку сопротивление ее действиям на рынке со стороны различных контактных групп, в таком случае, уменьшается2. Имидж выступает как один из важнейших инструментов достижения стратегических целей организации, затрагивающих основные стороны её деятельности и ориентированных на перспективу. Преимущества позитивного имиджа по сравнению с негативным очевидны.

Однако позитивная известность не появляется сама собой и не существует сама по себе. Она требует целенаправленной систематической работы, связанной с превращением реального имиджа предприятия в позитивный. В истории было немало случаев успешных пиар-компаний, которые обеспечивали фирме позитивный имидж, который однако не был подкреплен реальным положением дел, в таких случаях последующие потери компании зачастую катастрофичны (в этой связи можно вспомнить о &quo ;финансовых пирамидах&quo ; недавнего прошлого, таких как компания МММ, которая сформировала позитивный имидж компании, который не подкреплялся реальными активами). Специфичность имиджа, как атрибута компании проявляется в том, он существует вне зависимости от усилий самой компании (он есть, даже, если и не разрабатывается специально, иными словами, складывается стихийно, однако такой имидж может иметь и негативный отенок) и, следовательно, нуждается в постоянной оценке и коррекции, целенаправленной работе над формированием позитивного имиджа компании. Необходимо отметить также, что имидж компании характеризуется различными состояниями (или видами), что дает возможность сформулировать стратегию формирования имиджа. Выделяют следующие виды имиджей: реальный имидж - существующее мнение о компании в сознании общественных групп; зеркальный имидж - представление руководства компании об имидже компании; локальный имидж - мнение о компании в сознании представителей одной из контактных групп; внутренний имидж - мнение о компании и его руководстве в сознании сотрудников; позитивный имидж - положительное мнение о предприятии в основных контактных группах. 1.2.Возможности PR в формировании имиджа компанииСовременная организация, созданная для достижения конкретных целей, осуществляет свою деятельность в условиях разнообразных взаимодействий и взаимосвязей, в окружении, имеющем различные интересы - экономические, политические, правовые, социальные и пр. К тому же организация постоянно находится в системе разнообразных воздействий, которые, несомненно, оказывают влияние на ее деятельность и принятые решения. Поэтому регулирование этих сложных взаимодействий и является одной из важнейших функций организации, обусловливающей успешность ее деятельности. Такая регуляция отношений с другими организациями, группами, общественностью в основном направлена на достижение взаимного доверия, устраивающих всех отношений. Это предполагает особое планирование и реализацию контактов и внешней информации на основе гибкого взаимодействия и обратных связей, то есть специальную РR-деятельность (деятельность по связям с общественностью). Одной из целей PR-деятельности предприятия является организация обратной связи с клиентами и приведение предложения предприятия в соответствие со спросом. Поэтому диалог, с точки зрения РR, - важнейший элемент построения отношений с клиентами. Более того, обратная связь позволяет контролировать эффективность и действенность мероприятий, проводимых для улучшения репутации предприятия. Созданием позитивного имиджа в компании в идеале должны заниматься совместно HR-служба и PR-служба, отдел маркетинга, проводя вместе комплекс мероприятий и привлекая к этой работе офис-менеджеров.

Активность субъекта (живого разумного человека) в отношении объекта (неживой, инертной, косной природы) ставит его в положение "хозяина" природы и придает особый смысл выяснению не только возможностей разума, но и внерациональных (прямо не связанных с разумом) качеств человека, меры и структуры субъективности в отношении "субъект-объект". Системный подход - обоснование системной организации природных и общественных процессов от микро- до мегауровня. Введение понятия открытости разрушило представление классической науки о замкнутости систем и связанного с этим понятия обратимости. В современных условиях все эти три подхода не могут рассматриваться изолированно друг от друга, а представляют собой единство, мировоззренческим стержнем которого является субстанциональность. Предельные мировоззренческие категории, которые выражают представление о субстанциональных (сущностных) основах мира на нынешнем уровне развития познавательной способности человека, - это материя и дух, материальное и идеальное начала природы. Такое представление об общем исходит и наглядно проявляется в частном: человек является единством телесности и духовности, что усваивается каждым индивидом вместе с молоком матери

1. Особенности функционирования рынка труда России в современных условиях

2. Современное состояние рынка труда ФРГ

3. Рынок труда в условиях несовершенной конкуренции.

4. Объединенные предпосылки и условия международного разделения труда и развития рынка

5. Особенности функционирования рынка труда в условиях рыночной экономики

6. Тенденции развития трудового права в условиях перехода к рынку труда
7. Рынок труда и заработная плата: сущность и современные тенденции
8. Рынок труда и его компоненты, современное состояние и проблемы

9. Сущность рынка труда и занятости населения в современной российской экономике

10. Тема войны и нравственности в произведениях современных писателей

11. Влияние рынка труда на социальную напряженность в обществе

12. Рынок труда. Безработица

13. Роль кадровых агентств в функционировании рынка труда: Социологический аспект

14. Статистический анализ рынка труда Тюменской области

15. Экономика труда (разделы: Рынок труда, Организация труда персонала предприятия, Расчёт трудовых показателей предприятия)

16. Заработная плата — цена труда на рынке труда

Шкатулка музыкальная "Два сердца", 22x15x8 см, арт. 24808.
Состав: пластик, элементы металла, стекло. Регулярно удалять пыль сухой, мягкой тканью. Музыкальный механизм с ручным заводом. Товар не
1028 руб
Раздел: Шкатулки музыкальные
Настольная игра "Спящие королевы" (делюкс).
Проснитесь и играйте! Королева Роз, Королева Тортов и десять их ближайших подруг заснули, поддавшись сонным чарам и именно вам предстоит
961 руб
Раздел: Карточные игры
Карандаши цветные "Colorino Kids", трехгранные, 18 цветов + точилка.
Трехгранный профиль. Яркие, насыщенные цвета. Отстирываются с большинства обычных тканей. Специальная SV технология вклеивания
333 руб
Раздел: 13-24 цвета

17. Современные тенденции развития рынка ценных бумаг в России

18. Рынок научно-технической продукции в России. Его современное состояние и тенденции развития

19. Понятие рынка труда

20. Российский рынок труда. Место молодежи на рынке труда

21. Рынок труда и региона (Западная Сибирь)

22. Рынок труда и безработица в России
23. Рынок труда и безработица
24. Рынок труда Швеции

25. Рынок труда и особенности его развития в Российской Федерации

26. Задачи маркетинга в условиях российского рынка

27. Рынок труда финансистов и бухгалтеров и роль кадрового агентства

28. Реклама на рынке труда

29. Рынок труда и проблема женщин

30. Молодежь на рынке труда

31. Словарь новейших профессий на рынке труда

32. Занятые на рынке труда: факторы, влияющие на здоровье

Кружка фарфоровая "Olympia", 300 мл.
Кружка фарфоровая "Olympia", украшенная золотой обводкой, станет достойным дополнением к вашей коллекции посуды для чаепития. Объём: 300 мл.
304 руб
Раздел: Кружки
Самоклеящиеся этикетки, A4, 105x57 мм, 10 этикеток на листе, 100 листов.
Формат: А4. Размер: 105x57 мм. В комплекте: 100 листов (на 1 листе 10 этикеток).
500 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки
Простыня на резинке "Мокко", 160x200 см.
Трикотажная простыня "Tete-a-Tete" изготовлена из 100% хлопка высокого качества. Натуральный, экологически чистый материал
741 руб
Раздел: Простыни, пододеяльники

33. Рынок труда и заработная плата

34. Рынок труда региона

35. Роль рынка труда на Украине

36. Организационно-финансовые основы рынка труда

37. Рынок труда и особенности его функционирования в России

38. Безработица как неравновесие на рынке труда
39. Международный рынок труда
40. Проблемы рынка труда Украины

41. Рынок труда

42. Рынок труда

43. Рынок труда

44. Рынок труда Мурманской области

45. Рынок труда и проблемы женской занятости

46. Человек на рынке труда

47. Население и трудовые ресурсы России. Формирование рынка труда

48. Рынок труда

Коробка подарочная "Штамп".
Коробка подарочная. Материал: мелованный, ламинированный, негофрированный картон плотностью 1100 г/м2. Отделка: полноцветный декоративный
302 руб
Раздел: Коробки
Фломастеры "Хамелеон Jumbo", 8 цветов.
С помощью фломастера «проявителя» другие фломастеры «хамелеоны» из этого набора меняют цвет. Достаточно просто
373 руб
Раздел: 7-12 цветов
Держатель-рулетка для бейджей "Style", желтый.
Используется для ношения именных, магнитных или пропускных карточек. Крепление бейджа: карабин-петля. Подходит ко всем бейджам, имеющим
383 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки

49. Рынок труда

50. Рынок труда в Кыргызстане

51. Становление рынка труда

52. Современные тенденции международных рынков капитала: аспект глобализации

53. Некоторые вопросы оценки стратегий экономического поведения человека на рынке труда

54. Инфраструктура рынка труда: факторы внешнего и внутреннего влияния
55. Образовательные сигналы на рынке труда
56. Занятые на рынке труда: факторы, влияющие на здоровье

57. Механизмы регулирования занятости населения на рынке труда депрессивного региона

58. Современный этап развития рынка ценных бумаг в России и задачи регулирования

59. Пути сохранения высокой работоспособности маркетологов в условиях напряжённого умственного труда

60. Рынок труда в сельском хозяйстве

61. Понятие рынка труда, занятости, трудоустройства и права граждан в области занятости. Правовой статус безработного. Права и обязанности безработного

62. Маркетинг как рыночная концепция, его использование в условиях формирующегося рынка России

63. Адаптация радиостанции "ХитFM" к изменившимся условиям на рынке СМИ г. Екатеринбурга

64. Интелектуальная миграция как фактор развития рынка труда

Карточки Первого Года (20 карточек).
Карточки Первого Года – совершенно новый способ наблюдать, как растет и меняется малыш от месяца к месяцу. Нужно просто заполнить карточку
352 руб
Раздел: Прочее
Карандаши цветные "ColorPics", 36 цветов + точилка.
Ударопрочные цветные карандаши имеют насыщенные цвета. Шестигранная форма корпуса снижает усталость и придает дополнительный комфорт.
313 руб
Раздел: Более 24 цветов
Логическая игра "Следопыт, колобок".
Игра предлагает ребенку 48 различных заданий на развитие логики и мышления. Смысл игры заключается в том, что нужно разложить пазлы особым
1104 руб
Раздел: Игры логические

65. Медународная миграция и ее влияние на мировой рынок труда

66. Конкурентоспособность рынка труда: генезис социально-экономического содержания

67. Проблемы рынка труда и занятости населения (на примере Курской области)

68. Рынок труда

69. Рынок труда в Ханты-Мансийском автономном округе Российской Федерации

70. Рынок труда и политика занятости
71. Рынок труда и реализация трудового потенциала в системе
72. Социальные проблемы женщин на рынке труда

73. Требования рынка труда при подготовке конкурентоспособных специалистов менеджмента

74. Влияние установления государством минимальной заработной платы на рынок труда

75. Классификация семей в современном Узбекистане в зависимости от своеобразия их педагогических условий

76. Профессиональная ориентация как социальная технология на рынке труда

77. Рынок труда и занятость на российском Дальнем Востоке

78. Безработица как элемент рынка труда

79. Влияние миграции на развитие рынка труда города Саратова

80. Неполнота информации на рынке труда

Насос ножной Phantom.
Количество цилиндров: 2. Суммарный рабочий объем цилиндров: 0,55 литра. Длина шланга: 0,55 м.
698 руб
Раздел: Насосы, компрессоры автомобильные
Подставка для ванны "Мишка", антискользящая, цвет: белый.
Подставка для ног предназначена для того, чтобы помочь малышу самостоятельно садиться на унитаз или пользоваться умывальником. Небольшой
353 руб
Раздел: Подставки под ноги
Логическая игра Bondibon "Замок загадок".
Построить красивый рыцарский замок – это мечта любого мальчишки! А если постройка замка – это не только интересная игра, но и
1585 руб
Раздел: Игры логические

81. Особенности рынка труда в России

82. Понятие, функции и условия сущестования рынка

83. Роль и значение малого предпринимательства в условиях регионального рынка

84. Рынок труда

85. Рынок труда

86. Рынок труда
87. Рынок труда в России
88. Рынок труда и безработица

89. Рынок труда и заработная плата

90. Рынок труда и особенности его функционирование в Республике Беларусь

91. Рынок труда и проблемы формирования социально-экономической модели занятости в Республике Казахстан

92. Рынок труда. Проблемы и пути их решения

93. Рынок труда: спрос и предложение. Уровень заработной платы

94. Теории занятости. Регулирование рынка труда в США и Японии

95. Цена на рынке труда

96. Экономические основы преобразований в жилищно-коммунальном хозяйстве в условиях экономики переходного периода

Набор детской посуды "Авто", 3 предмета.
Набор посуды для детей включает в себя три предмета: суповую тарелку, обеденную тарелку и кружку. Набор упакован в красочную, подарочную
397 руб
Раздел: Наборы для кормления
Диванчик раскладной "Кошечка".
Диван "Кошечка" - красивый, функциональный, надежный детский диван. Он способен украсить детскую комнату и может использоваться
2791 руб
Раздел: Прочие
Карандаши цветные "Triocolor", 24 цвета.
Трехгранная эргономичная форма корпуса. Яркие, насыщенные цвета, линии мягко ложатся на бумагу. Грифель устойчив к механическим
337 руб
Раздел: 13-24 цвета

97. Анализ рынка труда Тюменской области

98. Рынок труда Российской Федерации

99. Рынок кредитных и платежных карточек и направления его равития

100. Буддизм-ламаизм в России. Его современное состояние


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.