Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Комплексное исследование рынка сотовой связи на примере

Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка
Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки

Содержание Введение 2 Реферат 3 1. Комплексное исследование рынка в системе маркетинга. 1. Система маркетинговых исследований 4 2. Планирование и организация сбора информации 9 2. Маркетинговое исследование рынка сотовой связи на примере ОАО «Краснодарская Сотовая Связь» 1. Сотовая Связь – введение 13 2. Маркетинг услуги сотовой связи 16 3. Маркетинговые исследования рынка сотовой связи при поиске потенциальных клиентов и изучения пожеланий 19 3 Анализ, выводы и предложения 31 Заключение Приложения Список использованных источников Реферат Тема моей работы «Маркетинговые исследования рынка сотовой связи на примере ОАО «Краснодарская Сотовая Связь». Объект исследования – товарные рынки сотового оборудования и услуг сотовой связи. В работе страниц, 9 таблиц, 22 использованных источника, 5 приложений. Цель – показать необходимость и большую эффективность маркетинговых исследований. Изложены способы получения возможно более полной информации о предлагаемом рынке и затем определение основных действий по планированию своих методов работы на рынке. Основные понятия - сотовая связь, автоматический роуминг, исходящий звонок, входящий звонок, трафик, абонент. Рассмотрены и проанализированы многочисленные анкеты и опросы постоянных и потенциальных клиентов, а также результаты проводимых исследований специалистами маркетинговой службы. Введение Современная экономика характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствии с которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять современные инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность подобных инструментов и составляет основу маркетинга. Сердцевина маркетинга – ориентация бизнеса на успешное решение рыночных задач. Кредо маркетинга: производить только то, что может быть продано на рынке, то, что позволит удовлетворить запросы потребителей. Покупатель должен получать все, что ему нужно, в нужном объеме, нужного качества, в нужном месте и в нужное время. Методы маркетинга – органический элемент экономической культуры, цивилизованного предпринимательства. Комплекс маркетинга включает в себя систему организации сбыта продукции и услуг, совершенствование взаимоотношений с покупателями, активное воздействие на спрос и на рынок в целом, а также инструменты конкурентной борьбы. Ключевыми элементами маркетинга являются: исследование рынков сбыта, изучение деятельности предприятия, разработка и практическая реализация маркетинговой политики. Конечная цель – максимилизация прибыли, устойчивый рост доходов фирмы, удовлетворение потребностей общества. Маркетинг – один из основополагающих видов деятельности участников рынка. Делового успеха не добиться, если не знать до тонкостей состояние и перспективы рынка, его важнейших сегментов, нужды и запросы потребителей в рамках целевого рынка. Необходимо создать товар с нужными потребительскими свойствами; посредством оптимальной цены донести до потребителя идею ценности товара; найти умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленных публике, рекламировать товар таким образом, чтобы потребители о нем знали максимум и захотели его приобрести.

Управление маркетингом включает анализ, планирование, претворение в жизнь намеченного и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание системы отношений с покупателями для достижения взаимной выгоды. Эффективность результатов в значительной мере зависит от обеспечения правильного соотношения между самим товаром, его ценой, мерами по его продвижению и размещению на рынке и объемом потенциального спроса. 1 Комплексное исследование рынка в системе маркетинга 1.1 Система маркетинговых исследований Комплексное исследование товарных рынков является одной из главных функций маркетинга. Это – основа маркетинговой стратегии. Товарный рынок – категория маркетинга, которая обозначает область экономических отношений между производителями (продавцами) и потребителями (покупателями) продукции. Только на рынке продаваемая продукция получает объективную оценку со стороны покупателей. Существуют различные классификации товарных рынков. Различают местный (региональные), национальный (отдельно взятой страны) и мировой рынки. Кроме того, различают рынки свободные, где функции государства предельно ограничены, либо отсутствуют вовсе; деятельность которых жестко регламентируется органами государственной законодательной и исполнительной власти. Целью исследования рынка является получение информации о состоянии, конъюнктуре и динамике рынка. Сбор информации позволяет, после ее анализа и обработки получить достаточно ценные сведения об особенностях потребностей отдельных групп потребителей, деятельности конкурентов, уровне цен, политике местных властей по регулированию рынков. В рыночно развитых странах люди привыкли к тому, что их могут остановить на улице и задать вопросы о том, нравится ли им тот или иной товар, какой обуви они отдают предпочтение, какие телевизионные каналы чаще смотрят и т.д. Сведения о вкусах потребителей позволяют фирме иметь неоценимое преимущество по сравнению с конкурентами на рынке. В настоящее время исследование рынка, как составная часть маркетинговой деятельности, стало полноправной профессией и является серьезным бизнесом. Исследование рынков осуществляется в трех основных направлениях: . Потенциальные покупатели; . Покупатели, совершившие покупку; . Розничная торговля. Потенциальный спрос на продукцию основан на выборочном методе исследований и предполагает два основных условия. Во-первых, имеется в виду подавляющее большинство опрашиваемых в своих ответах будут давать объективную информацию, в максимальной степени соответствующую их представлениям о тех или иных товарах или услугах. Во-вторых, предполагается, что опрашиваемая группа достаточно верно представляет потребности рынка в целом. Для реализации выборочного метода могут использоваться следующие способы: . Вероятности . Случайности . Квотирования Наряду с исследованием потенциального спроса проводится исследование потребителей, уже совершивших покупку. При этом могут использоваться два основных варианта действий. В первом случае на добровольной основе определяются покупатели, которые, являясь представителями обследуемой группы потребителей, обязуются вести строгий учет по определенной форме тех товаров, которые они приобретают.

Полученная информация сопоставляется с характеристиками покупателей (возраст, пол, социальная группа и др.) В свою очередь, социальное исследование предполагает сбор информации в определенный период времени и, как правило, по отдельному товару. Третье направление исследований рынка нацелено на определение оборота товаров в магазинах розничной сети. Проверяющие учитывают количество различных товаров, ассортимент которых представлен в магазине, и определяют объем проданной продукции в определенный период времени. Полученная информация показывает динамику продаж и позволяет производителям продукции корректировать производственную программу, а магазину решать проблему складских запасов. Процедура исследований рынков предполагает последовательное осуществление трех основных этапов: . Предварительное исследование и отбор рынков . Детальное исследование отобранных рынков . Определение целевого рынка Основной задачей первого этапа является получение по возможности наиболее достоверной информации о емкости рынка, т.е. возможностях рынка по реализации какой-либо продукции в определенный период времени. Результатом предварительного этапа исследования рынков является получение информации о тех рынках, где имеются наибольшие потенциальные шансы сбыта продукции. Маркетологи, проводящие подобные исследования, должны руководствоваться определенными критериями, позволяющими реально оценить достоинства и недостатки того или иного рынка. Примерами таких критериев являются: . платежеспособность потенциальных покупателей . исследуются периодические и специальные издания оп данной проблеме . сложившийся уровень цен на аналогичную продукцию, их динамика, диапазон сезонных колебаний . принятые на рынке методы реализации продукции . необходимость дополнительных финансовых затрат в связи с возможной территориальной потенциального рынка от предприятия – поставщика продукции . фактор времени или длительность освоения рынка в связи с отсутствием необходимой инфраструктуры на потенциальном рынке . необходимость решения организационных вопросов (лицензирования, сертификации продукции) . известность на потенциальном рынке производителя продукции . необходимость доработки продукции с учетом специфики потенциального рынка (низкая среднегодовая температура, повышенная влажность, расширенный ассортимент и т.д.) Второй этап исследования рынков должен существенно сузить спектр потенциальных рынков. Итогом работы на втором этапе должен быть вывод о потенциальном для фирмы рынке. Третий и заключительный этап проводимых исследований – выбор целевого рынка. Целевой рынок – это некая совокупность потенциальных потребителей. Особенностью их является то, что они обладают достаточно схожими потребностями в намерении приобрести ту или иную продукцию. Существуют три основных, ставших классическими, метода определения целевого рынка: . массовый маркетинг . сегментация рынка . множественная сегментация В том случае, когда на рынке имеется значительное количество потребителей, потребности которых совпадают, рекомендуется отдавать предпочтение массовому маркетингу. Вторым методом определения целевого рынка является его сегментация.

Таким образом, в ходе экономического анализа изучаются хозяйственные процессы в их взаимосвязи и взаимозависимости. Поэтому экономический анализ разрабатывает и использует систему показателей для комплексного исследования причинно-следственных связей экономических явлений и процессов в хозяйственной деятельности предприятия. Чем сложнее экономическая единица, тем больше составляющих ее подсистем, тем сложнее и многограннее должен быть анализ ее финансово-хозяйственной деятельности. Первый этап системного анализа выделение основных элементов системы. В каждом конкретном случае выделение основных подсистем производится индивидуально, с учетом специфики деятельности предприятия. Системность, комплексность экономического анализа выражается в единстве целого и его частей, в разработке единой системы показателей, в использовании всех видов экономической информации. На втором этапе вырабатывается система показателей, наилучшим образом характеризующая различные функции и подсистемы предприятия, а также критерии оценки и пороговые величины, позволяющие относить полученные значения показателей к успешным или неудачным

1. Анализ системы управления персоналом и разработка рекомендаций по её совершенствованию на примере предприятия ООО "Вертикаль"

2. Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи

3. Организация мест продаж - мерчендайзинг

4. Анализ рабочего места секретаря турфирмы "Альтаир"

5. Анализ безубыточного объема продаж и зоны безубыточности предприятия в системе принятия управленческих решений (на примере СПК "Звениговский")

6. Научные основы экономического анализа. Понятие и значение экономического анализа, его место в системе экономических наук
7. Анализ финансовой деятельности предприятия и пути её совершенствования
8. Память с точки зрения психологии и её совершенствование

9. Финансовый анализ предприятия на примере ОАО "Транснефть"

10. Анализ целесообразности расширения рынка (выход на новые сегменты рынка) сбыта организации.

11. Анализ внешних и внутренних связей на предприятии на примере ОАО "Ивантеевский трикотаж"

12. Модель человека, анализ деятельности предприятия /на примере ОАО "КШЗ"/ (Контрольная)

13. Анализ и управление себестоимостью продукции на примере ОАО Владивостокский рыбокомбинат

14. Анализ и управление себестоимостью продукции на примере ОАО "Владивостокский рыбокомбинат"

15. Анализ финансовой отчетности эмитента и оценка инвестиционной привлекательности акций (на примере ОАО Уралсвязьинформ)

16. Анализ управления инновационной деятельностью предприятия (на примере ОАО «Гродномебель»)

Набор шариков, диаметр: 5 см, 200 штук.
Шарики для палаток и сухих бассейнов. Диаметр 5 см, в упаковке 200 штук.
884 руб
Раздел: Шары для бассейна
Универсальная вкладка для дорожных горшков (зеленый).
Вкладка для дорожных горшков подойдет для любого дорожного горшка, она хорошо ложится на сиденье, обеспечивая комфорт и удобство в
664 руб
Раздел: Прочие
Лампа-ночник из цветных блоков "Семицветик".
Яркие и интересные светящиеся блоки станут замечательным материалом для создания причудливых форм разных размеров. От лампы мечты любой
312 руб
Раздел: Ночники

17. Научно-практические рекомендации по совершенствованию безопасности банковской системы

18. Анализ и совершенствование деятельности коммерческого банка (на примере ОАО "АК БАРС" Банк)

19. Анализ и оценка финансовых результатов производственно-коммерческой деятельности сельскохозяйственного предприятия (на примере ОАО "За мир и труд")

20. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия на примере ОАО "Завод ЖБК -1"

21. Учёт и анализ затрат на оплату труда (на примере ОАО "Полярнинский хлебозавод")

22. Учётная политика организации и её формирование на ОАО "Каустик"
23. Анализ расчетов предприятия с поставщиками и подрядчиками на примере ОАО "Брасовская мебельная фабрика"
24. Анализ экономических отношений по учету и формированию финансовых результатов в ОАО "Красногорское АТП"

25. Анализ внешней среды предприятия на примере ОАО "Сибирьтелеком"

26. Экономический анализ конкурентоспособности и качества продукции на примере ОАО "Горизонт"

27. Анализ деятельности международной организации на примере ОАО "ВМД"

28. SWOT-анализ предприятия (на примере представительства в г. Уфе иностранной лизинговой компании)

29. Анализ и состояние текучести кадров на Новосибирском электровозоремонтном заводе – филиале ОАО "РЖД"

30. Анализ управления издержками обращения в сети реализации нефтепродуктов (на примере ОАО «Лукойл»)

31. ООО "Газпром" как объект управления. Разработка рекомендаций по совершенствованию существующей структуры управления

32. Рекомендации по использованию социально-психологических методов управления на примере ОАО "Автоваз"

Готовальня "Stop System", 3 предмета.
Готовальня из 3 предметов: 1 циркуль, 1 универсальный держатель, 1 пенал с грифелями. Цвет может отличаться от представленного на фото!
340 руб
Раздел: Циркули, чертежные инструменты
Пазл "Киты", 66 деталей.
Пазл собирается на основании в рамке — детали не растеряются и ограниченное пространство подскажет ребёнку правильный размер картины. На
548 руб
Раздел: Пазлы (54-99 элементов)
Дождевик Bambola, ПВХ.
Прозрачный, прочный дождевик для прогулочной коляски, подходит и для колясок с ручкой сзади (крепление задней стороны - на
408 руб
Раздел: Дождевики, чехлы для колясок

33. Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами (на примере ОАО "Нефтекамскшина)

34. Анализ и диагностика финансово-хозяйствееной деятельности компании (на примере ОАО "Боринское")

35. Анализ технического развития предприятия на примере ОАО "Туймаада Нефть"

36. Анализ финансового состояния предприятия на примере ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Юга"

37. Анализ эффективности управления финансами предприятия (на примере ОАО "Нефтекамск-Лада-Сервис")

38. Финансовый анализ деятельности предприятия на примере ОАО "Полипринт"
39. Анализ финансового состояния предприятия на примере ОАО "Вимм-Билль-Данн"
40. Анализ финансового состояния предприятия на примере ОАО "Третье Нижнекамское монтажное управление"

41. Анализ финансового состояния предприятия на примере ОАО "Укрнафта"

42. Анализ внешнеэкономической деятельности предприятия на примере ОАО "Белметалл"

43. Анализ затрат производственной организации и себестоимости продукции, направления совершенствования

44. Анализ и оценка финансовых результатов деятельности предприятия (на примере ОАО "Московский завод "Сапфир")

45. Анализ ликвидности и платежеспособности предприятия (на примере ОАО "Казанский завод синтетического каучука")

46. Анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности страховых организаций (на примере ОАО "Страховое общество "Талисман")

47. Анализ эффективности использования оборотных средств и пути ее повышения на примере ОАО "Яранский комбинат молочных продуктов"

48. Анализ эффективности использования основных средств предприятия на примере ОАО "Гомельдрев" ДОК и разработка основных направлений по повышению эффективности их использования

Папка для рисования на молнии "Фиолетовый узор", А3.
Папка для рисования на молнии. Формат: А3. Материал: пластик.
413 руб
Раздел: Папки-портфели, папки с наполнением
Карточки Первого Года (20 карточек).
Карточки Первого Года – совершенно новый способ наблюдать, как растет и меняется малыш от месяца к месяцу. Нужно просто заполнить карточку
352 руб
Раздел: Прочее
Карандаши цветные "ColorPics", 36 цветов + точилка.
Ударопрочные цветные карандаши имеют насыщенные цвета. Шестигранная форма корпуса снижает усталость и придает дополнительный комфорт.
313 руб
Раздел: Более 24 цветов

49. Задачи анализа финансового состояния предприятия на примере ОАО "Клинский Машзавод"

50. Эффективность использования основных фондов предприятия и её влияние на финансовые результаты (на примере ОАО "Смоленская городская типография")

51. Анализ себестоимости продукции предприятия и основные направления ее снижения (на примере ОАО "Нефтекамскшина")

52. Анализ финансового состояния предприятия на примере ОАО "Селекта"

53. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия (на примере ОАО "Курганприбор-А")

54. Ребрендинг как средство стимулирования продаж (на примере оператора сотовой связи "Билайн")
55. Одержимость, её место в истории
56. Маркетинговый анализ рынка рекламы г. Москвы

57. Реклама и её стили

58. Использование рекламы в INTERNET и её эффективность

59. Технико-экономический анализ. Анализ выпуска и объемов продаж продукции

60. Макроэкономический анализ инфляции: её виды, причины и последствия

61. «Хазарская легенда» и её место в русской исторической памяти

62. Анализ сотового рынка в Москве

63. Анализ эффективности рекламы ПО ХимСтальКомплект в сети Интернет

64. Автоматизация рабочего места кассира по продаже билетов на поезда

Руль музыкальный "Вперёд!".
Чтобы игрушка превратилась в мини-синтезатор достаточно включить поворотники. Кроме того, руль обучит ребенка видам транспорта. На кнопках
665 руб
Раздел: Рули
Коллекция "Гардероб".
Кукольный гардероб для одежды кукол. У гардероба две распашные дверцы, нижний ящик с откидной крышкой, внутренние полочки, перекладина для
362 руб
Раздел: Гардеробные, прихожие
Коробка подарочная "Прованс".
Коробка подарочная. Материал: мелованный, ламинированный, негофрированный картон плотностью 1100 г/м2. Отделка: полноцветный декоративный
302 руб
Раздел: Коробки

65. Компаративный анализ российского и зарубежного опыта социальной рекламы

66. Реклама и её влияние на выпуск продукции

67. Анализ эффективности рекламы в Интернет

68. Рекомендации по организации рекламы товаров и услуг

69. Реклама и её влияние на выпуск продукции

70. Анализ выпуска и объемов продаж продукции
71. Анализ позиций товаров и услуг на примере сотовой сети Билайн
72. Автоматизированное рабочее место оператора автоматизированного переговорного пункта и информационной системы

73. Метод определения спроса на основе анализа цен и объемов продаж

74. Оценка рабочего места оператора ПЭВМ

75. Учёт движения готовой продукции и её продажа

76. Пресса как основное средство рекламы - достоинства и недостатки, расценки в центральных и региональных изданиях, анализ конкретных примеров рекламы

77. Автоматизированное рабочее место оператора валютно-обменных операций в режиме off-line

78. Проектирование автоматизированного рабочего места оператора нефтесливной железнодорожной эстакады

79. Анализ маркетинговой деятельности сети специализированных магазинов по продаже бытовой химии "Мойдодыр"

80. Анализ наружной рекламы

Настольная игра "Упрямый Шарик".
Любимый игровой автомат теперь у вас дома! Упрямый Шарик - игра, знакомая многим с детства: нужно провести шарик по долгому и тернистому
976 руб
Раздел: Игры на ловкость
Игра настольная "Ктояжка".
Развлекательная настольная игра-угадайка для компании «Ктояжка» очень простая на первый взгляд, но тем не менее она требует от всех
328 руб
Раздел: Игры на ассоциации, воображение
Подставка для книг "Brauberg", большая.
Подставку возможно расширить по бокам для работы с большими книгами. Максимальная высота: 37 см, максимальная ширина: 33 см. Регулируемый
1112 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры

81. Анализ применения различных видов рекламы в зависимости от жизненного цикла товара

82. Анализ состояния рынка услуг сотовой связи

83. Анализ статьевой рекламы

84. Анализ эффективности восприятия печатной рекламы с помощью двухкомпонентной методики оценки

85. Маркировка медицинских и фармацевтических товаров, её роль в товароведческом анализе

86. Статистический анализ влияния рекламной деятельности организации на уровень ее продаж
87. Анализ ассортимента качества и организация продажи бараночных изделий, реализуемых в магазине "Пчелка", ООО "Якутского хлебокомбината"
88. Анализ телевизионной рекламы отечественных и зарубежных фирм на российском телевидении

89. Классификация объектов контроллинга. Роль и место анализа в системе стратегического контроллинга

90. Социологический анализ образа женщины в современной рекламе

91. Анализ окупаемости инвестиционного проекта по налаживанию прямых продаж IT-оборудования

92. Анализ привлекательности инвестиционного проекта на примере строительства жилищного комплекса "Гарибальди" и последующей его продажи

93. Анализ влияния факторов на прибыль от продаж

94. Конкуренция, её виды, место и роль в современном хозяйственном механизме

95. Анализ себестоимости и путей её снижения

96. Анализ рентабельности и резервы её роста

Контейнер универсальный, 4 выдвижные секции, большой.
Может использоваться как бокс для канцелярских или любых иных офисных принадлежностей, а также строительных мелочей и пр. Легко
1084 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи
Шарики, 100 шт.
Наборы выдувных шариков для сухих бассейнов. Шарики имеют диаметр 6 см, в один набор пакуются шарики четырех красочных цветов. Технология
733 руб
Раздел: Шары для бассейна
Дождевик для велосипеда Bambola.
Дождевик надежно защитит от непогоды вашего малыша. Прост и удобен в использовании. Крой создан с учетом форм большинства современных
313 руб
Раздел: Дождевики, чехлы для колясок

97. Tupolev 154M noise asesment (Анализ шумовых характеристик самолёта Ту-154М)

98. Анализ медико-биологических данных с использованием Excel и СПП STADIA

99. How "DNA" testing works Анализ "ДНК" как проверяющие работы)

100. Генетический анализ при взаимодействии генов


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.