Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы

Совершенствование трудовой деятельности

Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения

Совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу организации на основе функционально-стоимостного анализа Введение В настоящее время маркетинг, являясь руководством к управлению, планированию, действию в условиях рыночной экономики, начал занимать центральное место в структуре управления предприятием и теперь ему принадлежит ведущая роль в организации полноценного рыночного хозяйства, полностью ориентированного на реальных потребителей товаров и услуг. Понимая это, руководители создают на своих предприятиях дополнительные рабочие места для специалистов по маркетингу – маркетологов. Однако это сопряжено с высокими затратами на создание таких рабочих мест и расходами, необходимыми для проведения качественных и полноценных маркетинговых исследований. Поэтому сегодня еще не все предприятия способны создавать необходимое количество рабочих мест для специалистов по маркетингу. Это приводит к тому, что на многих предприятиях, все-таки сумевших создать такое подразделение, маркетингом занимается единственный работающий в нем специалист, который физически не в состоянии в одиночку качественно выполнить весь необходимый объем работ. Подобная ситуация сложилась и в компании ЗАО “МОСРЕНТСЕРВИС”, которая уже 10 лет работает на автомобильном рынке г. Москвы, предлагая комплекс услуг по продаже, сдаче в аренду, сервису и ремонту автомобилей отечественных и иностранных производителей. Целью данной работы является совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу компании ЗАО “МОСРЕНТСЕРВИС” на основе функционально-стоймостного анализа. Для этого необходимо выявить и систематизировать функции, выполняемые данным сотрудником, классифицировать их, рассчитать материальные расходы, идущие на их выполнение, и определить какие из функций можно полностью или частично передать на исполнение другим исполнителям, сократив материальные расходы и, что наиболее важно, выделив рабочее время специалисту, увеличить качество работы специалиста. Аналитическая часть Подготовительный этап Для проведения функциолально-стоймостного анализа (далее ФСА), необходимо составить рабочий план проведения ФСА (таблица 1) и провести предварительный анализ структуры управления ЗАО “МОСРЕНТСЕРВИС”, представленной на рисунке 1. Таблица 1. Рабочий план проведения ФСА. № п/п Наименование этапа ФСА Содержание этапов Информация для выполнения этапов Источник информации Исполнитель Сроки исполнения   Подготовительный Выбор объекта анализа Роль подразделений в работе предприятия Структура управления Ганин Д.Ю. 01.03.99   Информационный Сбор, систематизация и изучение данных Данные по работе отдела Положения об отделах, схемы документооборота Ганин Д.Ю. 06.03.99   Аналитический Формулировка, анализ и классификация функций Данные статистического и бухгалтерского учета Нормативная документация Ганин Д.Ю. 27.03.99   Творческий Предварительный отбор вариантов Ответы на контрольные вопросы Экспертная группа Ганин Д.Ю. 10.04.99   Исследовательский Отбор рациональных вариантов Заключения экспертизы Экспертная группа Ганин Д.Ю. 17.04.99   Рекомендательный Рассмотрение и утверждение рекомендаций Результаты проведенного анализа Исследовательский этап Ганин Д.Ю

. 25.04.99   Внедрение Разработка плана-графика внедрения рекомендаций Распорядительная документация Вышестоящие органы Ганин Д.Ю. 28.04.99 Предварительный анализ работы компании ЗАО “МОСРЕНТСЕРВИС” и его структуры управления (рисунок 1) показывает, что отдел маркетинга играет решающую роль в работе всего предприятия. Этим и объясняется выбор трудовой деятельности специалиста по маркетингу в качестве объекта анализа. Важнейшими задачами этого анализа являются: повышение качества выполнения функций маркетологом и снижение расходов на их выполнение. 1. Схема предприятия. Информационный этап На информационном этапе ФСА ведется сбор, систематизация и изучение данных, характеризующих деятельность специалиста по маркетингу и его функций. Для этого используется типовое положение об отделе, данные бухгалтерской отчетности, исходящая информация, в виде отчетов и прогнозов, подготовленных специалистом, а также входящая информация, необходимая для его работы. Для систематизации этих данных, можно составить таблицу 2, где упрощенно представлен документооборот, характеризующий работу маркетолога компании ЗАО “МОСРЕНТСЕРВИС”. Таблица 2. Основные документы по функциям. Наименование функции Исходящий документ Поступающий документ Откуда Куда Составление плана маркетинга План маркетинга Отчет о динамике работы отделов Бухгалтерия и ПЭО Генеральный директор Прогноз конъюнктуры рынка Прогноз потребностей рынка Отчет о реализации; прогноз совокупного спроса ОПиА, ОСиР; ОМ ПЭО Исследование деятельности конкурентов Обзор предложений на рынке Отчет о состоянии рынка; аналитическая информация ОПиА, ОСиР; внешняя среда ОМ Оценка требований потребителей Прогноз совокупного спроса Данные опроса; отчет о реализации ОПиА, ОСиР Генеральный директор Формулирование цели исследования Меморандум маркетингового исследования Распоряжение генерального директора Генеральный директор Генеральный директор Подготовка опросных листов Анкеты Аналитическая информация ОМ ОПиА, ОСиР Проведение опросов Обобщенная информация Анкеты ОПиА, ОСиР Генеральный директор Ведение базы данных Аналитическая информация Данные мониторинга и опросов ОПиА, ОСиР ПЭО, ОМ Мониторинг реализации Отчет о реализации Аналитическая информация ОПиА, ОСиР Генеральный директор Мониторинг цен Прогноз динамики цен Аналитическая информация Внешняя среда Генеральный директор Определение интенсивности конкуренции Прогноз конкуренции Аналитическая информация ОПиА, ОСиР, ВС Генеральный директор Определение границ изменения цен Меморандум о ценовой политике Прогноз совокупного спроса ОМ ГД, ПЭО Расчет затрат на рекламу Отчет о расходах на рекламу Концепция рекламной компании ОМ Бухгалтерия Разработка рекламных концепций Концепция рекламной компании Прогноз совокупного спроса; аналитическая информация ЗГД по СиР, КД, ВС Генеральный директор Расчет затрат на маркетинг Отчет о расходах на маркетинг Программа маркетинга ПЭО ПЭО Управление ассортиментом Производственная программа Прогноз совокупного спроса ОМ Генеральный директор Аналитический этап На этом этапе проведения ФСА необходимо сформулировать, классифицировать и определить стоимость выполнения каждой функции управления, а затем, оценив значимость каждой функции, оценить соответствие значимости функции и затрат на ее реализацию.

Для этого сначала необходимо функции управления разделить на главные, основные и вспомогательные. Главная функция – это функция, для осуществления которой создано анализируемое подразделение аппарата управления организации. Для специалиста по маркетингу главной функцией является анализ рынка. Формулирование и классификация основных и вспомогательных функций приведено в таблице 3: Таблица 3. Формулировка и классификация функций. № п/п Наименование функции Вид функции Примечание Затраты в год, руб. Глагол Существительное   Составлять план О маркетинга 38 536   Прогнозировать конъюнктуру О рынка 31 965   Исследовать деятельность О конкурентов 41 833   Оценивать требования О потребителей 20 967   Формулировать цель О исследований 24 710   Подготавливать данные В для опросных листов 6 950   Проводить опросы В потребителей 36 299   Вести базу В данных 38 798   Проводить наблюдения В за реализацией 22 181   Проводить наблюдения В за динамикой изменения цен 23 886   Определять интенсивность В конкуренции 8 771   Определять величину В ценового коридора 22 265   Рассчитывать затраты В на рекламу 8 703   Разрабатывать концепции В рекламных компаний 17 828   Рассчитывать затраты В на маркетинг 17 304   Управлять ассортиментом В предприятия 24 851 Классификация функций позволяет построить функционально-стоймостную диаграмму (диаграмму FAS ), представленную на рисунке 2: Рисунок 2.Функционально-стоймостная диаграмма (FAS ). Теперь необходимо определить все затраты на осуществление каждой из функций. Для этого необходимо понять, насколько задействованы другие подразделения компании в выполнении той или иной функции. Для этого составим таблицу 4, показывающую функциональные взаимосвязи маркетолога, в виде отдела маркетинга, со всеми структурными подразделениями компании ЗАО “МОСРЕНТСЕРВИС”. Из представленной на рисунке 1 развернутой схемы предприятия видно, что структура управления компании ЗАО “МОСРЕНТСЕРВИС”, состоит из следующих составляющих: Генеральный директор (ГД); Отдел маркетинга (ОМ); Планово-экономический одел (ПЭО); Бухгалтерия; Отдел кадров; Юридический отдел; Заместитель генерального директора по сервису и ремонту (ЗГД по СиР), в подчинении которого находиться отдел сервиса и ремонта (ОСиР); Коммерческий директор (КД), в подчинении которого находиться отдел продажи и аренды (ОПиА); Заместитель генерального директора по общим вопросам (ЗГД по ОВ), в подчинении которого находятся службы внутреннего хозяйства (СВХ). По данным бухгалтерской отчетности известно, что на данном предприятии отчисления на социальное страхование составляют 40,5 % от фонда оплаты труда, который для специалиста по маркетингу в компании ЗАО “МОСРЕНТСЕРВИС” сегодня составляет 17 300 руб., а для остальных сотрудников средний уровень заработной платы составляет 6 400 руб., не включая руководителей высшего звена. При расчете затрат на выполнения функций маркетолога компании, также необходимо учесть затраты на эксплуатацию технических средств. В этой связи необходимо отметить, что участие других подразделений компании в осуществлении непосредственных функций специалиста по маркетингу, фактически не сопряжено с эксплуатацией ими каких-либо технических средств, т.е

К ним относятся, например, психология сравнительная, зоопсихология, психология возрастная, психофизиология, нейропсихология, психология специальная, психология социальная, психология труда. Каждая из этих отраслей вырабатывает свои, относительно автономные теоретические представления и, в свою очередь, содержит ряд более частных дисциплин, соотносимых с отдельными аспектами проблематики. ПСИХОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА НАУЧНОЙ Отрасль психологии, изучающая закономерности совершенствования психической составляющей процесса трудового. На ее появление определенное влияние оказали информатика, теория и практика интеллекта искусственного. В ее задачи входит: 1) разработка способов формирования адекватных мотивов трудовой деятельности; 2) разработка способов формирования упорядоченной иерархии целей; 3) разработка совершенных систем когнитивных действий; 4) изучение субъективного отражения процесса трудового. Развитию этой отрасли психологии способствовали: 1) признание ограниченности исследований, охватывающих только внешние поведенческие проявления деятельности трудовой операции, приемы, движения; 2) широкое распространение профессий, не обладающих отчетливо различимыми внешними признаками: инженеры, диспетчеры, операторы систем слежения, программисты и пользователи компьютеров, научные работники

1. Совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу организации на основе функционально-стоймостного анализа

2. Труд и трудовая деятельность людей. Экономика труда

3. Мотивация трудовой деятельности (Контрольная)

4. Трудовая деятельность фракийцев в западных провинциях Римской империи (I–III вв. н.э.)

5. Мотивация трудовой деятельности в гостинично-ресторанном комплексе

6. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности
7. Трудовая деятельность
8. Когнитивные механизмы процесса совершенствования психомоторной деятельности в спорте

9. Преподаватель вуза: мотивация и стимулирование трудовой деятельности (Обзор социологического исследования)

10. Использование информационных и компьютерных знаний в учебном процессе и трудовой деятельности

11. Мероприятия по по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии УП "Эндвест-Трейд"

12. Разработка направлений совершенствования маркетинговой деятельности фирмы

13. Совершенствование коммерческой деятельности производственного предприятия

14. Совершенствование маркетинговой деятельности (на примере предприятия)

15. Совершенствование маркетинговой деятельности на примере ОАО "Березовский сыродельный комбинат"

16. Совершенствование сервисной деятельности предприятия (на примере ООО "Диманд")

Велобег "Slider" с ручным тормозом (цвет: матовый черный, 12").
Беговел от бренда Slider матового черного цвета привлечет внимание ребенка и понравится ему благодаря современному стильному дизайну.
2779 руб
Раздел: Беговелы
Набор "Юный конструктор № 1", 137 деталей.
Все детали выполнены из прочного и качественного пластика и соединяются между собой при помощи болтов. Из деталей ребёнок сможет собрать
461 руб
Раздел: Воздушный транспорт
Съемный чехол для матраса Зёвушка "Фабрика облаков" (simple).
Съемный чехол на резинке из легкой ткани "Simple" предназначен к детскому матрасу "Зёвушка". Чехол изготовлен из
467 руб
Раздел: Наматрасники

17. Анализ влияния гуманизации труда на качество трудовой деятельности

18. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности работников

19. Мотивация трудовой деятельности

20. Мотивация трудовой деятельности персонала

21. Организация и её роль в трудовой деятельности

22. Принципы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала предприятия
23. Регулирование трудовой деятельности персонала
24. Мотивация трудовой деятельности в системе управления

25. Развитие личности ребенка в трудовой деятельности

26. Влияния индивидных свойств человека на эффективность трудовой деятельности

27. Методы изучения трудовой деятельности

28. Роль трудовой деятельности в коррекции личности школьника с нарушением интеллекта

29. Социология трудовой деятельности

30. Анализ и совершенствование хозяйственной деятельности ООО "Спектр"

31. Анализ эффективности трудовой деятельности на промышленном предприятии и резервы ее повышения (на примере ОАО "Казанский жировой комбинат")

32. Трудовая деятельность, сфера занятости и рынок труда

Рапидограф, 0,13 мм.
Чертежный прибор для черчения и рисования на бумаге, ватмане и чертежной пленке. Заправляется одноразовыми патронами. Пишущий узел
1584 руб
Раздел: Циркули, чертежные инструменты
Комплект постельного белья евро "Самойловский текстиль. Незабудка", с наволочками 70х70 см.
Постельное белье "Самойловский текстиль" – отличный подарок себе и близким. Качественное, удобное и красивое постельное белье
1588 руб
Раздел: Бязь
Адаптер Navington для автокресел Maxi-Cosi, универсальный.
Адаптер позволяет установить автокресло-переноску на шасси коляски Navington.
730 руб
Раздел: Прочие

33. Анализ и совершенствование хозяйственной деятельности предприятия (на примере ООО "Эдельвейс")

34. Направления совершенствования планирования сбытовой деятельности на предприятиях и в организациях (на примере опыта ОАО ”ПЛАСТУН”)

35. Совершенствование деятельности культурно - досуговых центров по организации досуга молодежи

36. Анализ и совершенствование процесса управления финансовой деятельностью предприятий с использованием информационных технологи

37. Организация коммерческой деятельности и пути ее совершенствования

38. Соотношение светского и религиозного компонентов в идеологии и деятельности движений духовного и физического совершенствования
39. Совершенствование деятельности Сбербанка РФ
40. Совершенствование направлений государственного регулирования банковской деятельности

41. Совершенствование деятельности персонала банка

42. Направления совершенствования деятельности по утверждению патриотического и гражданского сознания на уровне муниципального образования

43. Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности предприятий быстрого питания на примере фуд-корта в Ворошиловском торговом центре

44. Совершенствование деятельности промышленного предприятия по управлению производственными запасами на принципах логистики на примере ОАО "ЭКО"

45. Совершенствование таможенного регулирования внешнеэкономической деятельности в условиях глобализации экономики

46. Разработка предложения по совершенствованию деятельности ОГУ "БелИФ" на основе технологий информационного менеджмента

47. Совершенствование деятельности сети книжных магазинов "ТОП-книга"

48. Совершенствование управления трудовой карьерой специалистов с использованием зарубежного опыта на примере АКБ "Национальный Резервный Банк"

Конструктор LEGO "Juniors. Ветеринарная клиника Мии".
Помогай Оливии и Мие лечить заболевших животных в ветеринарной клинике LEGO® Juniors! Вместе с Мией открой клинику и приготовься к
808 руб
Раздел: Больницы
Подставка под мобильный телефон "Сказочный павлин", 17 см.
Подставка под мобильный телефон, декоративная. Высота: 17 см. Материал: полистоун.
464 руб
Раздел: Держатели и подставки
Коврик массажный "Микс лес".
Массажные коврики представляют собой отдельные модули, которые соединяются между собой по принципу "пазл". Массажные элементы,
1296 руб
Раздел: Коврики

49. Методы совершенствования документирования управленческой деятельности

50. Основные направления совершенствования производства и повышения эффективности деятельности автопредприятия ООО "Автомиг".

51. Анализ коммерческой деятельности и пути совершенствования в сфере туристических услуг

52. Анализ финансовых результатов и совершенствование деятельности предприятия (на примере ОАО "Нефтекамскшина")

53. Совершенствование деятельности администрации муниципального образования "Город Хабаровск" по организации сбора, вывоза, утилизации и переработке производственных отходов

54. Совершенствование организации и управления деятельностью ООО "Инжстрой-Сити Монолит"
55. Совершенствование организационно-правового обеспечения деятельности медицинского учреждения
56. Экономическая оценка трудового потенциала и его влияние на конечные результаты деятельности предприятия

57. Жизнь и деятельность К. Э. Циолковского

58. Гормональная регуляция обмена углеводов при мышечной деятельности

59. Деятельность мозга

60. Воспитательная работа в вооруженных силах и ее влияние на психику воина в боевой деятельности

61. Планирование действий по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций в мирное время в режимах повседневной деятельности, повышенной готовности и при режиме чрезвычайной ситуации

62. Трудовые ресурсы, их численность, характеристика развития угольной промышленности, Центральный экономический район, его отрасли специализации промышленности

63. Деятельность международных организаций ООН в решении глобальной продовольственной проблемы

64. Государственное регулирование транспортной деятельности

Чайник со свистком Nadoba "Virga", 2,8 л.
Чайники серии Virga изготовлены из высококачественной нержавеющей стали 18/10. Прочное трехслойное капсульное дно изделий не деформируется
2499 руб
Раздел: Чайники из нержавеющей стали
Настольная игра "Колорама".
Ты знаешь цвета и формы? Красные круги, желтые четырехугольники, синие треугольники - пестрая неразбериха! На костях выброшен квадрат и
1363 руб
Раздел: Классические игры
Фломастеры "Замок", 50 цветов.
Количество цветов: 50. Очень качественные фломастеры. Чернила на водной основе и натуральных красителях. Яркие, насыщенные
761 руб
Раздел: Более 24 цветов

65. Нормативный и позитивный подход при анализе деятельности государства

66. Сущность, методы и формы государственного регулирования внешнеэкономической деятельности Российской Федерации

67. Правовое регулирование внешнеэкономической деятельности (ВЭД)

68. Налоговый контроль в Республике Беларусь и пути его совершенствования

69. Различия государственного регулирования страховой деятельности за рубежом и в Российской Федерации

70. Направления государственного регулирования инвестиционной деятельности в повышении конкурентоспособности продукции российского машиностроения
71. Правовые и организационные основы деятельности паспортно-визовой службы органов внутренних дел РФ
72. Административная деятельность органов внутренних дел по предупреждению и пресечению правонарушений, иных общественно опасных действий

73. Источники правового регулирования банковской деятельности

74. Результаты творческой деятельности

75. Сделки с недвижимостью в предпринимательской деятельности

76. Формы денежных расчетов в коммерческой деятельности

77. Деятельность Букей-хана

78. Трудовые споры

79. Понятие трудового права. Предмет науки трудового права

80. Правовое обеспечение деятельности внебюджетных фондов (Контрольная)

Подставка для колец "Собачка", 8 см.
Регулярно удалять пыль сухой, мягкой тканью. Материал: металл (сплав цинка с покрытием золотой краской), стекло. Высота: 8 см. Товар не
365 руб
Раздел: Подставки для украшений
Настольная игра "Соображарий".
Сколько животных начинающихся на букву "К" вы знаете? Сможете ли за минуту назвать самое длинное слово на букву "Б"? А
490 руб
Раздел: Игры со словами
Концентрированный стиральный порошок "Burti Compact Baby" для детского белья, 900 г.
Благодаря специальной формуле исключительная эффективность стирки сочетается с бережным уходом. Благодаря особой рецептуре, отсутствия
465 руб
Раздел: Для стирки детских вещей

81. Основные проблемы совершенствования государственного аппарата РФ по оценкам российских и зарубежных аналитиков

82. Организационно-правовое обеспечение деятельности комитета по международным делам ГД ФС РФ

83. Налоговая полиция в системе субъектов правоохранительной деятельности

84. НДС по обычным видам деятельности индивидуальных предпринимателей

85. Законодательное регулирование деятельности предприятий и предпринимательства /Украина/

86. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
87. Деятельность юристов в Древнем Риме
88. Правовое регулирование инвестиционной деятельности

89. Правовой режим индивидуальной предпринимательской деятельности без образования юридического лица

90. Нормы Гражданского Кодекса Российской Федерации, регулирующие вопросы страхования и страховой деятельности

91. Государственное регулирование страховой деятельности

92. Таможенные режимы как административно-правовой регулятор внешнеэкономической деятельности

93. Правоохранительная деятельность таможенных органов

94. Сравнительный анализ конструкции трудового договора Украины, России и стран с развитой рыночной экономикой

95. Теоретические аспекты между бюджетами всех уровней с помощью деятельности Федерального Казначейства

96. Трудовые коллективные споры

Комплект в кроватку Polini "Я и моя мама" (7 предметов, 140х70 см).
Комплект из 7 предметов Polini Я и моя мама рассчитан на детскую кроватку со спальным ложе размером 140х70 см. Европейский дизайн и
5735 руб
Раздел: Комплекты в кроватку
Фломастеры "Connector. Балерина", 45 предметов.
Подарочный набор фломастеров. В упаковке: 33 фломастера Connector, 10 клипов для соединения, 2 карточки для раскрашивания.
1162 руб
Раздел: Более 24 цветов
Набор маркеров для досок "Kores", 3 мм, 4 штуки.
Круглый наконечник. Пластиковый корпус. Толщина линии письма - 3мм. Цвета: черный, синий, красный, зеленый. Стираются с таких гладких
305 руб
Раздел: Для досок

97. Контрактная форма регулирования социально-трудовых отношений

98. Трудовые споры

99. Трудовой договор (контракт): понятие, стороны и содержание


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.