![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Маркетинг, товароведение, реклама
Этика управления |
ПСИХОЛОГИЯ И ЭТИКА УПРАВЛЕНИЯ Лекция 1.1. Понятие этики. 2. Структура этики 3. Развитие этики предпринимательской 4. Роль этитки в бизнесе. 5. Определение этики бизнеса. 6. Аспекты этики бизнеса. 7. Особенности развития этики в РоссииЭтика - наука о морали, ее сущности, законах ее исторического развития и роли в общественной жизни. Этика Общечеловеческая этика Профессиональная этика Юридическая деятельность Медицина Научные исследования ПредпринимательствоЭтика предпринимательства. 1. Аристотель Если вкладывать труд в производство, получать с этого прибыль, это этично. Если даете деньги в долг под %-ты, то это неэтично. 2. Фома Аквинский Рассуждения о справедливости цены товара. Все предприниматели должны следовать общечеловеческой этике. 3. Макс Вебер для дела Вернер Зомберт Карл Маркс в деле 4. 1952 год Семинар “Этика на государственной службе” 5. 1989 год Конференция “Этика в правительстве” 6. 1992 год Конференция г. Москва (международная) “Этика бизнеса”Этика бизнеса: 1) Административная ответственность 2) Этические аспекты принятия управленческих решений 3) Этика и логирование 4) Вопросы обучения этике 5) Конфликт ценностей в организации Требования к менеджеру в условиях переходного периода Дефицитная экономика Переходный период 1) Профессионализм 1) Профессионализм 2) Выполнить план 2) Менеджер должен учитывать изменения в политической, правовой, технологич., демографич., информационной и экологической сферах 3) Умение хорошо отличаться 3) Внутренняя самостоятельность и умение рисковать 4) Должен уметь аккумулировать информацию 5) Культивировать плюрализм мнений 6) Умение создавать рабочие коллективы Основные причины, которые привели наше общество к стагнации: 1) Политическая и социальная нестабильность общества, связанная с проведением 3-ех реформ: - политическая - экономическая - социальная 2) Отсутствие устойчивой привычки к нравственному самоконтролю и самоограничению 3) Господство в обществе старого стиля мышления Характеристика: а) Оперирование парными категориями полярного мышления. В сфере бизнеса это приводит к конфликтам во время переговоров и соответственно к их разрыву. б) Склонность к поиску простых, одномерных решений в) Высшая ценность - это власть, а не человек.Цель дисциплины этики бизнеса: 1) Преодолеть стереотипы мышления 2) Выработать умение руководить людьми с учетом нравственных категорий. 3) Получать и использовать эффективную, психологическую информацию. 4) Извлекать из негативного опыта позитивные выводы 5) Уметь заниматься самоанализом и объективной самооценкойЭтика бизнеса связана со следующими дисциплинами: Маркетинг Философия Социология Этика бизнеса Культурология Психология ПолитологияШесть источников этики бизнеса: 1) Наследственность (эволюционные силы естественного отбора оказывают влияние на развитие таких черт, как альтруизм и кооперация, которые лежат в основе этической системы). 2) Религия (эта основа формирует этику бизнеса) 3) Философская система (Эпикурейцы: добродетель - удовольствие от деятельности; стоики и пуритане: трудолюбие и экономичность) 4) Культурный опыт (правила, обычаи, передавания из поколения в поколение) 5) Правовая система (закон дает представление об этическом курсе жизни, но не выражает всех этических предпочтений общества) 6) Нормы поведения: - определенные нормы поведения на фирме - оперативная политика компании - этические кодексы компанииВывод: Этика бизнеса - это процесс, в ходе которого предприниматель, государственный служащий или менеджер определяет этические стандарты в отношении возникающих в организации проблем, самостоятельно анализирует эти стандарты и несет личную, профессиональную ответственность за принятые решения.
В этом определении можно выделить 2 момента: 1) Содержание этических стандартов 2) Процесс, позволяющий их воспроизводить. Лекция 2.Этика предпринимательства включает 4 компонента: 1) Ценности: убеждения, мнения, отношения людей, общества в целом к таким понятиям, как свобода, справедливость, честность, лояльность, нейтральность и ответственность, терпимость. 2) Стандарты и нормы: принципы, определяющие действия людей, и служащие для руководства и контроля за их поведением (законы, кодексы). 3) Внешняя среда: условия, в которых протекает деятельность людей: политические, социальные, культурные и т.д. 4) Поведение людей: формы деятельности людей, ориентированные на ценности данного общества в рамках определенных стандартов и норм.Этика отвечает на следующие вопросы: 1) Что есть добро и зло. 2) Что неправильно и что правильно в поведении людей в сфере бизнеса. 3) Каковы их мотивы и условия их этического поведения. 4) Что нужно делать для формирования нравственных принципов.Чтобы поведение в сфере бизнеса отвечало определенным нормам и стандартам, необходимо три компонента: 1) Внутренний контроль (моральные принципы и сознание самого человека). 2) Внешний контроль (законы этики, этические кодексы, этические принципы) 3) Механизм решения этических дилемм. Этическое обучение.Для решения этого механизма в США разработали 4 модели решения этических дилемм: 1) Личность и ситуация. В этой модели 2 группы переменных. 1-ая группа включает: самоконтроль, степень зависимости; 2-ая группа - ситуационные: способности к самосовершенствованию, организационная культура. 2) Индивидуальная и внешняя среда. Этическое поведение как производная от индивидуальных качеств человека. Внешняя Среда охватывает правовую, социальную, профессиональные стороны человека. 3) Модель 4-х компонентов. В основу этой модели положен психологический процесс формирования этического поведения, который состоит из четырех этапов: 1. Этическое восприятие, интерпретация ситуации отдельным человеком; 2. Этическое суждение о данной ситуации; 3. Выбор моральных ценностей; 4. Реализация моральных норм. 4) Общая модель. В этой модели объединены все основные элементы предыдущих моделей: внешняя Среда, индивидуальные характеристики человека, особенности процесса принятия решения. Внешняя среда: - система поощрений и наказаний; - взаимоотношения в коллективе; - роль и стиль руководства и отношения к руководству.Ключ к принятию этических решений: 1) Что говорит закон? 2) Каковы философские основы, культурные факторы, связанные с данным этическим вопросом? 3) Профессиональный опыт и знания помогают ли понять и решить этическую проблему? 4) Является ли организация частью этической проблемы? 5) Что необходимо знать о себе для адекватного решения этической дилеммы? Решение этических дилеммНахождение моральной точки зрения (определение специфических прав и обязанностей всех участников моральной дилеммы). Насколько моральна точка зрения зависит от того, насколько широко сумели охватить всех участвующих сторон, которые претендуют, чтобы их права и обязанности были приняты во внимание.О
бщие для всех принципы. Основание - философские принципы социальной ответственности: а) утилитаризм: максимум благ для большинства людей (интересы для всех участвующих сторон); б) соблюдение прав человека: защита чести и достоинства каждого человека; в) справедливость - обеспечение равных прав при распределении ответственности и благ. Алгоритм решения этических дилемм 1. построение матрицы интересов и прав ИНТЕРЕСЫ ПРАВА ПОЗИТИВНЫЕ НЕГАТИВНЫЕ 2. построение матрицы конфликтующих требований ИНТЕРЕСЫ ПОЗИТИВНЫЕ НЕГАТИВНЫЕ 3. установить объем и границы ответственности при решении дилеммы 4. принятие моральной точки зрения 5. определить общую структуру моральных аргументов сторон 6. оценить требования каждой конфликтующей стороны 7. найти баланс между требованиями (равенство) 8. определить общий принцип для данного случая 9. если принцип подходит - идти к п.13, если нет, идем дальше 10. провести вариации условий данного случая с подобными 11. определить возможные границы справедливости правил в данных обстоятельствах 12. формирование четкой позиции для конфликтной ситуации 13. проблема решена Сущность этики. Как дисциплина этика представляет собой нормативную науку. В ней упор делается не на то, что представляет ситуация, а на то, как она возникла, что следует делать, а что нет. Этика бизнеса касается норм и ценностей определенной важности, т.е. тех, которые люди не могут легко игнорировать. Соотношение общечеловеческой этики и этики бизнеса.4 основных этических категории: доверие, честность, кач-во труда и совесть. Основная этическая категория в бизнесе, которая связана с деньгами - доверие. Там, где доверие к деньгам отсутствует, сущ. особый вид сделки - бартерная сделка (двойное совпадение потребностей) Такой вид сделок относится к экономике дефицита. 2-я функция денег - учетная, связана с доверием (в нашей экономике отсутствует) Сущ. 2 подхода на вопрос о существовании этики в бизнесе: 1. Этический релятивизм; 2. Универсальные этические нормы.Сущность 1-го подхода: - люди, придерживающиеся этого подхода, считают, что для любой референтной (особой) группы требуются свои этические нормы, т.е. обычные нормы морали с бизнесом несовместимы и требуется разработка своих специфических норм. 2-я группа (подход) и большинство людей считают, что в бизнесе этика должна основываться на всеобщих моральных нормах, но эти нормы должны конкретизироваться с учетом социальной роли бизнеса. Особенности развития этики бизнеса в России.Любое развитие страны влияет на все институты страны, в т.ч. на предпринимательство. Наша этика развивается под воздействием 2-х культур. Культура - система ценностей, установок, правил, шаблонов, ритуалов поведения. Культура Культура теневой административно-команд экономики ной системы Ї Ї Жесткая этика Этика двойной морали Ї Ї Наша деловая этика экономики переходного периода Ї Ї Ї 3 группы предпринимателей 30-е гг. - лагерная экономика - служение системе, рабский труд (бесплатный), церковь была отделена от государства, религия запрещена. Рынок существовал, потенциально существовала рыночная экономика, были предпосылки к теневой экономике.
Центральным вопросом поздней античности был вопрос о соотношении божественного предопределения и свободной воли человека - о том, в какой мере развитие моральных возможностей индивида зависит от его собственной активности и в какой оно восходит к божественной воле. Проблема эта в раннехристианской этике в общем и целом осмысливалась как альтернатива: философы склонялись к признанию или абсолютного божественного предопределения моральных судеб человека, или моральной автономности личности, что наиболее наглядно обнаружилось в споре Августина с пелагианцами. Эти две тенденции находят свое завершение в творчестве двух мыслителей, которые замыкают эпоху патристики, а именно Боэция и Григория, прозванного Великим. В этике Боэция (480 - 524) сочетаются мотивы неоплатонизма, стоицизма и христианства. Идею бога-творца он соединяет с идеей высшего блага в ее платоновско-неоплатонической интерпретации. Божественное управление миром является наилучшим, и этот факт не могут изменить ни судьба, ни человеческая воля. Мировой порядок, рассмотренный с точки зрения первопричины, тождествен божественному разуму, провидению
1. Этика долга и этика счастья (на примере Канта и Гельвеция)
2. Конфликт этики личности и этики характера
3. Этика управления, или почему китайцы никогда не говорят "нет"
4. Нравственность как основа этики управления
5. Этика науки
9. Проблемы экологической этики и принципы экологического гуманизма
11. Проблемы профессиональной этики
13. Этика общения с умирающим больным
14. Этические стандарты и практическая этика психолога
15. Формирование современной, отечественной этики бизнеса
16. Социальная ответственность и этика поведения
17. Этико-политические идеи Эразма Роттердамского
19. Этика Канта
20. "Протестанская этика и дух капитализма"
21. Философские основы этики: мораль и нравственность
26. Этика и психология коммерческой работы и их роль в эффективности коммерческой деятельности
28. Этика и этикет делового общения
29. Этика бизнеса
30. Этика начинается с проведения границ между журналистикой, рекламой и паблик рилейшнз
31. Происхождение морали. Этика буддизма
33. Сетевая этика
34. Основы медицинской этики, психологии, деонтологии, прогресс
36. Деловая этика — архитектоника кадрового менеджмента
41. Профессиональная этика практического психолога, как основа его деятельности
44. Этико - психологическая направленность диалога при анализе педагогических ситуаций
46. Правовые нормы и этика Public relations мировой и российский опыт
47. Мораль и этика священнослужителя церкви
48. Эволюционно-генетическая концепция происхождения этики
49. Трудовая этика современных российских реиммигрантов
51. Антропологические основания этики как философии счастья
52. Этика Макиавелли
53. Абеляр Петр Этика или познай самого себя
57. Философия неодарвинизма и основание этики
58. Экобиоцентризм как основание экологической этики
59. История экологической этики в царской России, СССР и на постсоветском пространстве
61. Этика бизнеса: современные концепции
62. Осознаваемое и неосознаваемое в нравственном поведении личности. Психоанализ и этика
63. Экзаменационные билеты по этике юриста за первый семестр 2001 года
64. Этика
66. Этика телефонных разговоров
67. Этика, владение голосом, речью
69. Этика в ОВД
73. Этико-правовые аспекты развития генетики
74. Управление затратами на основе управленческого учета
75. Деловое общение. Этика делового общения
76. Этика делового общения «сверху-вниз», «снизу-вверх» и «по-горизонтали»
77. Старообрядческая этика и экономика (ценностный анализ)
78. Этика античности
79. Соотношение этики и права в арабо-мусульманской культуре
80. Этика и индийские пути к "освобождению"
81. Легизм (фа цзя): законнический этатизм -этика тотальной власти
82. Понимание блага и зла в мусульманской этике
83. Значение этики в эпоху эстетизма
84. Европа: этика Средневековья
85. Этика в мусульманских обществах
89. Этико-правовые учения и их роль в становлении автономной этики
90. Метафизический поворот в этике (80-90-е годы)
91. Экологическая этика: происхождение и современные проблемы
92. Великие философы о этике и этикете
94. Добро и зло как категории этики
95. История экономической этики
96. Категории этики
97. Коммуникации и этика в организации
98. Мораль как предмет этики. Понятие морали. Особенности функционирования морали