![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Теории мотивации к работе |
ВВЕДЕНИЕ.Руководитель, ориентированный на результат, действует не на основе своих предположений и слухов. Он не считает себя прирожденным знатоком человеческих душ и снова и снова изучает факторы поведения людей, весьма многопланового и во многих случаях необъяснимого. Руководитель, ориентированный на результат, сознательно основывает свою деятельность по управлению индивидами и группами на продуманном представлении о человеке, которое он стремится постоянно развивать. Эффективный руководитель несет ответственность за хорошие результаты деятельности не только в настоящем, но и на будущее. Это часть его управленческой работы. Его задачей является такое развитие подчиненных, чтобы они могли лучше, чем раньше, справляться с текущими задачами и предугадывать потребность развития на будущее. Это самым серьезным образом относится и к самому руководителю. Отставший в своем развитии, не имеющий мотивации начальник не сможет внести нужный вклад в работу трудового коллектива. Эффективному руководителю следует взять на себя главную ответственность за свое развитие как личности и руководителя. Современный трудовой коллектив окажет необходимую поддержку этому активному стремлению к развитию, исходящему непосредственно от начальника.ОСНОВНЫЕ ЗНАНИЯ, КОТОРЫЕ ДАЮТ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ К РАБОТЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ МОТИВАЦИИ.Теории мотивации к работе можно разделить на две группы: - теории содержания; - теории процесса.Первые делают упор на исследовании и объяснении того, что мотивирует и каковы мотивы определенного поведения. Вторые разъясняют тот процесс, который дает продвижение происходящему внутри человека процессу мотивации. Чтобы действительно можно было понять мотивацию как явление, нужны оба понятия, а также персональный подход к рассмотрению.1) Двухфакторная теория мотивации Герцберга. Эта теория была создана Герцбергом на основе данных интервью, взятых на различных рабочих местах, в разных профессиональных группах и в разных странах. Интервьюируемых просили описать ситуации, в которых они чувствовали полное удовлетворение или, наоборот, неудовлетворение от работы. Ответы были классифицированы по группам. Изучая собранный материал, Герцберг пришел к выводу, что удовлетворенность и неудовлетворенность работой вызываются различными факторами. На удовлетворенность работой влияют:- достижения (квалификация) и признание успеха, - работа как таковая (интерес к работе и заданию), - ответственность, - продвижение по службе,- возможность профессионального роста.Эти факторы он назвал “мотиваторами”. На неудовлетворенность работой влияют:- способ управления, - политика организации и администрация, - условия труда, - межличностные отношения на рабочем месте, - заработок, - неуверенность в стабильности работы, - влияние работы на личную жизнь.Эти внешние факторы получили название “факторов контекста”, или “гигиенических” факторов. Мотиваторы, вызывающие удовлетворенность работой, связывались с содержанием работы и вызывались внутренними потребностями личности в самовыражении. Факторы, вызывающие неудовлетворенность работой, связывались с недостатками работы и внешними условиями.
С этими факторами легко связать неприятные ощущения, которых необходимо избегать. По мнению Герцберга, факторы, вызывающие удовлетворенность работой, не являются противоположностью в одном и том же измерении. Каждый из них находится как бы в собственной шкале измерений, где один действует в диапазоне от минуса до нуля, а второй - от нуля до плюса. Если факторы контекста создают плохую ситуацию, то работники испытывают неудовлетворенность, но и в лучшем случае эти факторы не приводят к большой удовлетворенности работой, а дают скорее нейтральное отношение.Удовлетворенность работой вызывают только мотивационные факторы, положительное развитие ко-торых может повысить мотивацию и удовлетворенность от нейтрального состояния до “плюса”. 2) Иерархия потребностей ( Маслоу ).Поведение личности обычно направляется его наиболее сильной в данный момент потребностью. Это заставляет нас действовать таким образом, чтобы удовлетворить потребность. Потребности можно группировать по-разному. Пятиступенчатую иерархическую модель создал Абрахам Маслоу и трехступенчатую - Алдерфер. Классификация Маслоу представляет нам следующие потребности:- физиологические ( жажда, голод, сон, сексуальные ), - потребность в безопасности,- социальные потребности (любовь, принадлежность к определенной социальной группе), - потребность в уважении (самоуважение, успех, статус), - потребность в самовыражении.Маслоу утверждает, что наиболее сильная потребность определяет поведение до тех пор, пока она не удовлетворена. Удовлетворенная потребность больше не определяет поведение, то есть не действует как фактор мотивации. Потребности удовлетворяются в определенном порядке. Физиологические потребности и потребность в безопасности - это первичные потребности, которые должны быть удовлетворены прежде, чем потребности более высокого уровня смогут определять поведение. Например, усиление чувства голода ставит потребность в пище на центральное место в поведении человека, ото-двигая в сторону другие (например, удовлетворяющие потребности в собственном развитии). По мнению Мас лоу, если существуют две одинаково сильные потребности, то доминирует потребность более низкого уровня.Таким образом, условия и ситуация со своей стороны определяют, какие потребности будут доминировать. Потребности, связанные с уважением личности и в этом смысле являются индивидуальными. Следовательно, в одной и той же ситуации у разных людей могут существовать разные потребности, а изменение ситуации влечет за собой изменение потребностей одного человека. Работа как таковая может дать возможность для удовлетворения потребностей. В том случае часто речь идет о потребностях более высокого уровня, связанных с уважением и самовыражением. С другой стороны, работа может быть способом изыскивать возможности для удовлетворения таких потребностей вне работы, и тогда доминируют потребности более высокого уровня, связанные с условиями и факторами безопасности.3) Теория ожиданий ( Врум, Портер, Лоулер и др. ). Мотивированная деятельность является целенаправленной. Цель обычно связана с прямым или косвенным удовлетворением какой-либо потребности.
Сила направленности деятельности на достижение цели зависит частично от того, в какой мере личность чувствует себя вознагражденной за достижение цели. Сила стремления к получению вознаграждения или другой цели (другими словами, исполнительная мотивация) зависит от- ценности вознаграждения ( желательности ) и - его достижимости ( реальности получения вознагра- ждения, “ценности ожиданий” ). То, что человек ценит, зависит от его потребностей. Чтобы человек был мотивирован на определенную деятельность, нужно его достижения в этой деятельности вознаграждать тем, что он ценит, и вознаграждение должно быть связано с достижением цели так, чтобы человек это заметил. С другой стороны, каждый знает, что не всегда даже настойчивые усилия гарантируют достижение цели. На основе ранее полученного опыта формируется представление ( ожидание ) о том, насколько реальной является возможность достижения цели. В этом случае взвешиваются также все возможности и препятствия, возникающие вследствие окружения и ситуации данного момента.Если ожидания высоки, сила побудительного мотива возрастает. Ранее полученный успешный опыт также подкрепляет ожидание того, что соответствующий результат мог бы быть получен. Таким образом, успех усиливает мотивацию. Если же ожидания не осуществляются, препятствия к достижению цели порождают ощущение тщетности усилий. Чем больше для человека важность (ценность) недостигнутой цели, тем больше ощущение тщетности. В следующий раз, может быть, будет немного снижен и уровень цели и, если цель не осуществится несколько раз, снизится оценка реальности ее достижения и мотивация уменьшится. “Стоит ли пытаться.” Ощущение тщетности снижает мотивацию, а низкая мотивация уменьшает исполнительский вклад, осложняет достижение цели и вызывает еще большее ощущение тщетности. Круг замыкается.От ощущения тщетности может избавить постановка реальных целей, приближение ожиданий к реальности и вознаграждение от достижения цели тем способом, который ценит сам работник. 4) Ситуационные, личностные и другие факторы, влияющие на мотивацию.Способ управления и организационный климат являются факторами, влияющими на мотивацию в рамках предприятия. Это так называемые посреднические переменные, то есть их влияние либо порождает мотивацию, либо препятствует ей. Другими такими ситуационными факторами являются межличностные отношения на рабочем месте, давление на работе в данный момент, использовавшийся производственный метод, а также существующие на предприятии культура и групповые нормы.В теории Герцберга эти моменты относятся к гигиеническим факторам, то есть способ решения таких вопросов либо вызвал неудовлетворенность, либо сделал ситуацию нейтральной, но не создал мотивацию. В теориях ожиданий такие факторы ситуации и внешней среды являются теми переменными, которые определяют оценку желательности цели и возможности ее достижения. К примеру, использовавшийся производственный метод уже ограничивает поддержание удовлетворения потребности в самовыражении как сильной цели. С другой стороны, поведение руководителя и способ управления в значительной степени определяют мотивацию и достижения его подчиненных.
Для большей эффективности авторы предлагают рекомендации, по сути идентичные с рекомендациями Герцберга: 1)Pконечным этапом задания работника должна быть не деталь, а объект целиком; 2)Pпоследовательность рабочих операций должна быть логична, и результат должен быть понятным и наглядным; 3)Pпредоставление большей самостоятельности работникам (например, выход на клиентов); 4)Pпредоставление работникам контроля и ответственности за выполнение заданий; 5)Pпринцип обратной связи. 8.PКогнитивные теории мотивации труда (по Д. Шульц, С. Шульц, «Психология и работа») Теория общих ожиданий. Автор В. Врум. Суть теории в том, что люди делают выбор, ожидая определенного вознаграждения. Относительно трудовой деятельности исполнение служебных обязанностей таким образом, чтобы заслужить максимальную оплату труда. Уровень ожидания обусловливает готовность работника к определенным усилиям. Теория справедливости. Автор Дж. С. Адамс. Мотивация, по мнению Адамса, напрямую зависит от того, как относятся к работнику в организации, насколько его оценка собственного вклада совпадает с оценкой его вклада другими людьми, и насколько справедливо оплачивается трудовая активность работника
4. Современные теории мотивации
5. Теории мотивации, их взаимосвязь и практическое применение на примере магазина
9. Содержательные теории мотивации
10. Теории мотивации
11. Теории мотивации потребностей в управлении персоналом
12. Теория мотивации в менеджменте
13. Связь теории социальной работы и социальной психологии
15. Методы теории социальной работы
16. Постановка лабораторной работы по теории графов
25. Теория и практика социальной работы
26. О необходимости культурологической ориентированности теории и практики социальной работы
27. Контрольная работа по предмету «Теория бухгалтерского учета»
28. Функція мотивації трудової діяльності, її компоненти, теорії, шляхи
29. Лабораторные работы по Теории вычислительных процессов и структур
30. Теория ожиданий: новый подход к мотивации
31. Мотивация и удовлетворенность персонала работой в организации
32. Поняття мотивації та класифікація мотиваційних теорій
33. Сучасні теорії і методи мотивації
34. Мотивация самостоятельной работы студентов-психологов
35. Психологические теории в социальной работе
36. Теории и модели социальной работы
37. Теория и методика социальной работы
41. Общие виды работ, выполняемых на воздушных судах
42. Структура и алгоритмы работы спутниковых радионавигационных систем
44. How "DNA" testing works Анализ "ДНК" как проверяющие работы)
45. Происхождение человека. Эволюция человека. Теории и гипотезы
46. Эволюционная теория Чарльза Дарвина
47. Теория Эволюции (шпаргалка)
48. Контрольная работа по физиологии
49. Антропогенез: эволюционная теория происхождения человека
50. Альбом схем по основам теории радиоэлектронной борьбы
53. Обеспечение работы с/х предприятия в условиях радиактивного заражения (WinWord)
57. Налоги: типы, эволюция. Теория налогообложения
58. Состав нормативных документов, регламентирующих организацию работы с документами
59. Исключительные права на средства индивидуализации товаров, работ, услуг и их производителей
60. Контрольная работа по всеобщей истории государства и права
61. Теория социальной пассионарности Л. Н. Гумилева
62. Противоречивость "норманнской теории" происхождения государства у славян
63. Норманнская теория происхождения русской государственности ее апологеты и критики
64. Анализ мотивации и оплаты труда на предприятии
65. Контрольная работа по муниципальному праву Вариант 2
66. Контрольная работа по Римскому праву
67. Лекции (часть) по теории государства и права
69. Договорная теория возникновения государства и права
73. Теория Государства и Права как юридическая наука
75. Шпаргалка по теории государства и права
76. Теория государства и права. Правовой статус личности
77. Ответы к экзаменационным билетам по Теории государства и права
78. Происхождение права, теории происхождения права, понятие признаки, виды, функции, принципы
79. Теория государства и права (в таблицах)
80. Теория государства и права
81. Теория государства иправа. Проблемно-тематический курс
82. Порядок увольнения с работы и его оформление
83. Прием на постоянное место работы
84. Лабораторные работы по охране труда в Угольной промышленности
85. Контрольная работа по курсу экологического права
90. Теория и методика преподавания классического танца
91. Культурологическая проблематика в работе Л.Н.Гумилева "Этногенез и биосфера Земли"
92. Антропогенез: эволюционная теория происхождения человека
93. Проблемы теории культуры в отечественной философии (А. Ф. Лосев, М. К. Мамардашвили)
94. Шпоры по Поэтике или теории литературы
95. Теория лингвистической относительности Сепира - Уорфа
96. О развитии навыков работы над полифонией
97. Начальный этап работы над музыкальным произведением