Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Управление качеством продукции

Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки
Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники

Одним из важнейших показателей деятельности предприятия является качество продукции. Улучшение качества определяет выживаемость и конкурентоспособность предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрения инноваций, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. А конкурентные войны развертываются главным образом на поле качества выпускаемой продукции. Показатели надежность продукции характеризуют ее способность сохранять во времени в установленных пределах значения всех заданных показателей качества при соблюдении заданных режимов и условий применения, технического обслуживания, ремонта, хранения и транспортирования. Единичным показателями надежности являются показатели безотказности, ремонтопригодности, долговечности, сохраняемости, восстанавливаемости. Показатели надежности характеризуют свойства безотказности, долговечности, ремонтопригодности и сохраняемости. Безотказность – свойство изделия сохранять работоспособность в течение некоторого времени или наработки. Долговечность – свойство изделия сохранять работоспособность до предельного состояния с необходимыми перерывами для технического обслуживания и ремонта. Ремонтопригодность – способность продукции подвергаться ремонту. Сохраняемость – свойство изделий и продуктов сохранять исправное и пригодное к потреблению состояние в течение установленного в технической документации срока хранения и транспортирования, а также после него. Показатели надежности характеризуют свойства безотказности, долговечности, ремонтопригодности и сохраняемости. Показатели безотказности характеризуют свойство объекта непрерывно сохранять работоспособность в течение некоторого времени или некоторой наработки. К показателям безотказности, например, относятся: - вероятность безотказной работы; - средняя наработка до отказа; - наработка на отказ. Семь (новых) методов менеджмента качества – диаграмма сродства; диаграмма связей (граф связей); систематическая диаграмма (иерархические структуры, древовидная диаграмма; диаграмма &quo ;дерева&quo ;); матричная диаграмма или таблица качества (матричное представление данных, матрица связей); матрица приоритетов (анализ матричных данных); диаграмма процесса осуществления программы - PDPC (блок-схема процесса принятия решения); стрелочная диаграмма. Семь новых методов предназначены для решения любых важных и сложных задач, возникающих в процессах организации бизнеса и управления им. Семь основных (старых) методов менеджмента качества (семь простых методов) – гистограмма; причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы); диаграмма Парето; стратификация (расслоение); контрольный листок; диаграмма разброса (рассеивания); контрольная карта - это средство познания на основе получения объективной информации. Семь простых методов, отобранных из множества статистических методов контроля качества, применяются как непосредственно в производстве, так и на различных стадиях жизненного цикла продукции. Причем необязательно в процессе решения задачи должны использоваться все семь методов. Каждый метод может находить свое самостоятельное применение в самых различных случаях.

Цель - контроль действующего процесса и выявление проблем, подлежащих первоочередному решению. Суть - средство, позволяющее выявить и отобразить проблемы, установить основные факторы, с которых нужно начинать действовать, и распределить усилия с целью эффективного разрешения этих проблем. Одним из основных (старых) методов менеджмента качества является Диаграмма Парето. Построение этой схемы основано на так называемом принципе Парето, сформулированном итальянским математиком Вильфредо Парето в 1800-х годах. Подробности данной схемы можно найти также в книге Ролстадоса . Парето был озабочен распределением богатств в обществе и считал, что 20% населения владеют 80% всех богатств. В переводе на современный язык систем качества этот принцип заключается в том, что часто примерно 80% всех возможных проявлений обусловлены примерно 20% всех возможных причин. Разумный подход в этом случае — начать работу по совершенствованию с атаки именно на эти 20% причин, которые обычно называют «жизненно важным меньшинством». Это совсем не означает, что можно игнорировать оставшиеся 80% причин: в надлежащий момент времени этими причинами, которые называют «этим важным большинством», также следует заняться. Принцип Парето определяет приоритеты проблем, за решение которых следует браться. Диаграмма Парето сама по себе представляет графическую интерпретацию в виде скошенного распределения так называемого правила «80/20». Это причины, рассортированные по степени важности, по частоте возникновения, по затратам, по уровню показателей и т.д. При упорядочивании причин на диаграмме Парето самые важные из них относят к левому краю схемы, так, чтобы это «жизненно важное меньшинство» было легко идентифицировать. Для повышения информативности диаграммы Парето обычно на нее наносят и кривую накопленных частот. Пример построения диаграммы представлен на рис. 7.4. При работе с диаграммой Парето выполняют следующие действия: 1). Определите главную проблему события и ее различные потенциальные причины. С учетом допущений, принятых в настоящей книге, будем считать, что уже выбран конкретный процесс, который желательно улучшить. Таким образом, цель построения диаграммы Парето заключается в идентификации основных причин низкого уровня показателей. 2). Определите, какой количественный показатель будет использоваться при сравнении возможных причин. В качестве такого показателя можно было бы взять частоту возникновения разного рода проблем или их следствий в терминах денежных затрат и других условий. 3). Определите период времени, в течение которого будут собраны данные и соберите их. Часто эта работа уже оказывается выполненной ранее при заполнении контрольных листков. 4). Расположите причины слева направо вдоль горизонтальной оси диаграммы Парето по убыванию степени их относительной важности. Нарисуйте столбики схемы. Их высота соответствует степени относительной важности соответствующей причины. 5). Отметьте полученные абсолютные значения показателей на левой вертикальной оси. Отметьте относительные значения показателей в процентах на правой вертикальной оси. Нарисуйте кривую накопления важности вдоль верхнего края столбиков.

Построение диаграммы Парето можно упростить, если пользоваться стандартным компьютерным обеспечением, предназначенным для составления электронных таблиц. Вместе с тем для построения диаграмм Парето есть и специализированное программное обеспечение. Две такие специализированные компьютерные программы — это S a Graphics Plus и ASAS/QC. Они также дают возможность пользователю строить контрольные карты СУП'а. Отметим также пакет Memory Jogger sof ware, который может применяться с некоторыми инструментами повышения качества. Пример. Компания, занимающаяся монтажом электротехнического оборудования, кроме исследования методом контрольных листков, построила также диаграмму Парето, используя собранные данные. По вертикальной оси диаграммы отложено число потерянных контрактов. Итоговая диаграмма Парето дана на рис. 7.5. Изучение диаграммы Парето подтвердило, что недостаточная гибкость, связанная с быстротой и своевременностью выполнения заказа, была основной причиной потери контрактов. Низкая гибкость была также основной причиной отказов в заключении контракта. Другими словами, решение о создании новой системы мониторинга в компании было правильным. Задача №1 Экономические аспекты брака Таблица 1.1 – Исходные данные № п п Показатель, ден.ед. 2000 2001 2002 2003 2004 1 Себестоимость окончательного брака 15,4 15,8 16,4 18 18,8 2 Расходы по исправлению брака 11,7 13,4 15,1 17,3 17,7 3 Стоимость брака по цене исправления 13,6 12,7 13,6 14 14,3 4 Суммы, удержанные с лиц – виновников брака 6,1 6,7 7 7,5 7,3 5 Суммы, взысканные с поставщиков 7,7 8,5 9,2 9,2 9,1 6 Валовая продукция производственной себестоимости 443,9 460,3 417,5 448,3 459,2 7 Фактический объём товарной продукции в плановых ценах 572,5 568,5 525,3 533,9 593,5 Решение: Необходимо проанализировать брак на предприятии: 1. Абсолютный размер брака: Арб = Sсоб Sриб = 15,4 11,7 = 27,1 тыс. грн. 2. Абсолютный размер потерь от брака: Арпб = Арб – (Sбци Sбуд Sбвп) = 27,1 – (13,6 6,1 7,7) = -0,3 тыс. грн. 3. Относительный размер брака: 4. Относительный размер потерь от брака: Результаты расчётов по всем годам занесены в таблицу 1.2. Таблица 1.2 – Результаты расчётов № п п Показатель, ден.ед. 2000 2001 2002 2003 2004 1 Абсолютный размер брака 27,1 29,2 31,5 35,3 36,5 2 Абсолютный размер потерь от брака -0,3 1,3 1,7 4,6 5,8 3 Относительный размер брака % 6,10 6,34 7,54 7,87 7,95 4 Относительный размер потерь от брака % -0,07 0,28 0,41 1,03 1,26 5. Абсолютный прирост размера брака: &Del a;Арб1 = 29,2 – 27,1 = 2,1 &Del a;Арб2 = 31,5 – 29,2 = 2,3 &Del a;Арб3 = 35,3 – 31,5 = 3,8 &Del a;Арб4 = 36,5 – 35,3 = 1,2 6. Сокращение (увеличение) абсолютного размера от брака, в %: 7. Изменение относительного размера потерь от брака: &Del a;Орб1 = 0,28 – (-0,07) = 0,35 &Del a;Орб2 = 0,41 – 0,28 = 0,13 &Del a;Орб3 = 1,03 – 0,41 = 0,62 &Del a;Орб4 = 1,26 – 1,03 = 0,23 8. Стоимость годовой продукции, которая могла бы быть при отсутствии брака: Рисунок 3 - Себестоимость окончательного брака Рисунок 3 - Арб и Арпб Рисунок 3 - Орб и Орпб Рисунок 4 – Потери товарной продукции от брака Задача №2 Оценка качества продукции с использованием метода ОКАЭГ Модель 1 № 1 2 3 4 5 m 0,25 0,22 0,16 0,29 0,09 Э1 4,5 3,5 3 3,7 5 Э2 3,6 4,6 3,5 3,5 3,4 Э3 4,4 3,3 2,3 2,7 3,7 Э4 3,3 4,9 2,2 2 2,1 ВЭ 3,3 4,7 3,2 3,7 5 Модель2 6 7 8 9 10 0,25 0,22 0,16 0,29 0,09 2,9 3 3,6 4,3 3,9 3,6 2,8 2,2 2,8 3,3 3,9 3 3 3,5 2,6 4,2 4,7 4,7 2,8 3,9 3,2 2,9 2,9 4,4 2,3 Модель3 Модель4 11 12 13 14 15 0,25 0,22 0,16 0,29 0,09 2,7 3 4,4 3,5 4,6 3,6 3,1 4 4,5 2,6 4,6 2 3,2 2,6 3,2 4,7 4,8 4,1 3,3 3,5 2,7 3,8 4,9 2,1 3,4 16 17 18 19 20 0,25 0,22 0,16 0,29 0,09 4,1 4,3 3,6 3,7 2,7 3,6 3,9 2,7 4,2 4,4 4,5 3,4 4,8 2,2 4,3 2,7 4 4,3 3 2,9 2 4 4,3 2,3 2,4 1.

Мало того, замена части выступающих головок крепежа потайными привела бы к сокращению срока службы самолета. В Горьком еще в 1950-х гг. была разработана первая в СССР система управления качеством продукции «канарспи» (качество, надежность, ресурс с первого изделия). Она предусматривала контроль за входящими изделиями и материалами, отслеживала соблюдение технологии, соответствие деталей чертежу и ТУ. Базируясь на личной ответственности, она отличалась довольно жесткими штрафами за брак. Постепенно этого стало недостаточно -потребовалось изменение самой технологии. Долгое время основой авиационного производства был плазово-шаблонный метод сборки и увязки оснастки. Но для сверхзвуковых самолетов ПШМ в первоначальном виде уже не годился. Увеличение числа деталей, выполняемых выклейкой, вакуумным формованием, штамповкой и ковкой, повышение требований к их качеству делали необходимым введение объемных носителей размеров - эталонов поверхностей. Эталонно-шаблонный метод значительно увеличивал стоимость оснастки и оправдывал себя лишь при больших заказах

1. Сертификация систем управления качеством продукции /BACO/

2. Системы управления качеством продукции

3. Управление качеством продукции

4. Категории управления качеством продукции

5. Организация и управление качеством продукции

6. Производственная программа. Управление качеством продукции
7. Управление качеством продукции
8. Управление качеством продукции

9. Управление качеством продукции

10. Управление качеством продукции и контроль

11. Управление качеством продукции на предприятии

12. Управление качеством продукции на предприятии (на примере ОАО "АБС ЗЭиМ Автоматизация")

13. Управление качеством продукции на производстве ОАО "Волжский Оргсинтез"

14. Эволюция подходов к управлению качеством продукции. Показатели системы качества продукции

15. Основы управления качеством и сертификация печатной продукции

16. Совершенствование деятельности по управлению ассортиментом и качеством продукции на предприятии

Подарочная расчёска для волос "Анюта".
Стильная детская расчёска дарит радость и комфорт. Этот практичный аксессуар по достоинству оценят как маленькие модницы, так юные
372 руб
Раздел: Расчески, щетки для волос
Ручка-стилус шариковая "Самая лучшая!".
Перед Вами готовый подарок в стильной упаковке — шариковая ручка со стилусом. Она имеет прочный металлический корпус, а надпись нанесена с
415 руб
Раздел: Металлические ручки
Клей ПВА, 500 грамм.
Объем: 500 грамм. Безопасен при использовании по назначению. Оформление флакона в ассортименте, без возможности выбора!
373 руб
Раздел: Для бумаги

17. Управление качеством и конкурентоспособность продукции

18. Экономические методы управления условиями труда в системе повышения качества продукции

19. Правовое регулирование качества продукции с учетом интересов потребителей

20. Разрешение внутренних и международных споров о качестве продукции

21. Управление качеством обслуживания клиентов

22. Управление качеством (шпаргалка)
23. Система управления качеством
24. Управление качеством на основе стандартов ИСО 9000

25. Управление качеством

26. Качество продукции - элемент выживаемости фирмы в условиях рыночной конкуренции

27. Оценка качества продукции

28. Анализ затрат на качество продукции

29. Маркетинг и управление сбытом продукции

30. Управление качеством: концептуальные проблемы новых стандартов ИСО 9000

31. Методологические основы управления качеством

32. Качество продукции и организация технического контроля

Копилка "Яблоко".
Принцип работы: копилка "заглатывает" монетку положенную на "язычок". Присутствуют звуковые эффекты.
368 руб
Раздел: Копилки
Мешок для обуви "Синий", 33х40 см.
Мешок для обуви. Размер: 33х40 см.
315 руб
Раздел: Сумки для обуви
Кондиционер для белья Cj Lion "Porinse Aroma Capsule", с ароматом розы, 2,1 л.
Кондиционер для белья Cj Lion "Porinse Aroma Capsule" наполнит ваши вещи нежным цветочным ароматом и надолго сохранит его на
346 руб
Раздел: Ополаскиватели, кондиционеры

33. Качество продукции в машиностроении

34. Организация строительства и управление качеством

35. Управление качеством и стандарты ISO 9000: мыльный пузырь или новая парадигма бизнеса

36. Зарубежный опыт управления качества

37. Контроль качества продукции

38. Роль государства в повышении качества продукции
39. Управление качеством
40. Критерии качества продукции: Государственная аттестация

41. Критерий качества продукции и показатель успешности хозяйственной деятельности предприятия

42. Качество продукции: разрешение внутренних и международных споров

43. Понятие качества и организация системы управления качеством

44. Управление конкурентоспособностью продукции промышленных предприятий

45. Принципы управления качеством на предприятии

46. Бухгалтерский учет в процессе управления сбытом продукции

47. Государственный контроль качества продукции

48. Правовое обеспечение качества продукции, работ, услуг

Лоток (сортер), 4 отделения, вертикальный, сборный.
- предназначен для сортировки и временного хранения документов различных размеров, писем, счетов и другой документации - устойчивый на
317 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Ручки гелевые "Пчелка", 30 цветов.
Набор гелевых ручек. Количество цветов: 30 (4 классических, 6 пастельных, 5 смешанных, 6 неоновых, 10 блестящих). Прочный пластиковый
554 руб
Раздел: Цветные
Машина "Ракетовоз АРК".
Башня стрелы поворачивается, стрела поднимается, ракета запускается при нажатии на красную кнопку, стекло кабины открывается. Размер:
331 руб
Раздел: Прочее

49. Статистические методы приемочного контроля качества продукции

50. Маркетинговое исследование качества продукции ООО "Бершка"

51. Оценка качества продукции ООО "Стародубский сыр"

52. Развитие статистических методов в управлении качеством

53. Управление качеством непродовольственных товаров

54. Управление сбытом продукции на предприятии "Челябинск-шина"
55. Формирование ассортимента, управление качеством солено-копченых изделий и проблемы их экспертизы
56. Экономический анализ конкурентоспособности и качества продукции на примере ОАО "Горизонт"

57. Управление конкурентоспособностью продукции на предприятии (на примере ООО "Мясокомбинат Бугульминский")

58. Анализ деятельности ООО "Криптон-Мебель" в области управления качеством и ее совершенствование путем применения модели Кано

59. Анализ системы управления качеством на предприятии ООО "ЧелябТрансАвто-3"

60. Бенчмаркинг как эффективный инструмент управления качеством

61. Качество продукции как фактор повышения конкурентоспособности

62. Контроль качества продукции и услуг

63. Концепция повышения качества продукции в Украине

64. Общие понятия управления качеством

Наклейка "Дерево", 190x180 см.
Интерьерная наклейка обязательно станет украшением вашей квартиры. Придайте яркий и оригинальный вид комнате вашего ребенка с новым
324 руб
Раздел: Интерьерные наклейки
Пазл Maxi "В аэропорту", 40 элементов.
Пазлы от Castorland — это не только интересное, но и очень полезное для развития логики и мышления занятие. Пазл изготовлен из
331 руб
Раздел: Пазлы (Maxi)
Дополнение "Геометрика Extra" к настольной игре "Геометрика", новая версия.
Набор дополнительных карт к базовому комплекту «Геометрики». С ним любимая игра станет интереснее, разнообразнее и сложнее. В «Геометрике
392 руб
Раздел: Математика, цифры, счет

65. Опыт управления качеством в США

66. Оценка качества продукции

67. Оценка уровня качества продукции

68. Принципы обеспечения и управления качеством

69. Пути повышения конкурентоспособности за счет улучшения системы управления качеством

70. Развитие стандартизации как системы управления качеством в России и за рубежом
71. Сертификация в управлении качеством
72. Совершенствование системы управления качеством

73. Управление качеством

74. Управление качеством

75. Управление качеством

76. Управление качеством

77. Управление качеством

78. Управление качеством

79. Управление качеством в России и за рубежом

80. Управление качеством и его показатели

Защита от включения конфорок плиты, 4 штуки, прозрачный.
Защита на колпачки газовой плиты. Рукоятки не должны превышать 50 мм в диаметре, а расстояние между ними не меньше 67 мм.
605 руб
Раздел: Безопасность ребенка
Горка детская малая, арт. 11050.
Горка детская малая состоит из лесенки и желоба для скатывания. Горка очень устойчивая, изготовлена из яркого, прочного, нетоксичного
2067 руб
Раздел: Горки
Жироудалитель UNiCUM "Гризли. Мята", 500 мл.
Новая формула удаления жира без запаха химии. В основу формулы легли лучшие разработки российских и израильскихученых. Главными
328 руб
Раздел: Для плит, духовок

81. Управление качеством на предприятии

82. Управление качеством на примере корпорации Toyota

83. Управление качеством с помощью управляющих функций на предприятии

84. Показатели качества продукции и методы их определения

85. Внутришкольный контроль в современных условиях как инструмент управления качеством обучения учащихся

86. Основные направления повышения эффективности управления качеством образования в образовательном учреждении
87. Методы и значение неразрушающего контроля качества продукции
88. Обработка деталей резанием, оборудование, оснастка, инструмент, управление качеством поверхности

89. Контроль качества продукции

90. Управление качеством услуг в гостиничном бизнесе

91. Методы управления качеством окружающей среды

92. Анализ основных фондов ОАО "Любанский сыродельный завод", уровня средств МТО, влияющих на качество продукции

93. Качество продукции

94. Комплексная система управления качеством

95. Повышение качества продукции на предприятии

96. Пути повышение качества продукции

Светильник LED "Снеговик" (цвет: серебристый, 15 см).
Такой абажур станет отличным дополнением интерьера комнаты во время волшебных новогодних праздников. Его можно поставить на полку или же
426 руб
Раздел: Необычные светильники
Экспресс-скульптор "Эврика", средний.
Настоящее искусство в Ваших руках! Экспресс-скульптор - это не только стимулятор творческих способностей, но и точечный
943 руб
Раздел: Антистрессы
Велосипед Jetem "Lexus Trike Next Generation" (цвет: красный).
Jetem Lexus Trike Next Generation — это детский велосипед с ручкой-толкателем для родителя. Одна из лучших моделей по соотношению
2488 руб
Раздел: Трехколесные

97. Цена и качество продукции

98. Влияние качества продукции на финансовый результат предприятия

99. Система управления на японских предприятиях. КРУЖКИ КАЧЕСТВА

100. Управление затратами на качество в процессе осуществления проектного анализа


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.