![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Структура и основные элементы невербального общения |
ОГЛАВЛЕНИЕГлава I Природа и сущность невербального общения 1.1 История изучения невербального общения 1.2 Межнациональные особенности Глава II Структура невербального общения, краткая характеристика основных элементов невербального общения 2.1 Кинесика 2.1.1 Походка 2.1.2 Поза 2.1.3 Жесты 2.1.4 Мимика 2.1.5 Визуальный контакт 2.2 Голосовые характеристики 2.3 Такесика 2.4 Проксемика 2.4.1 Дистанция 2.4.2 Ориентация 2.5 Невербальные средства повышения делового статуса Заключение Список литературы Глава I Природа и сущность невербального общенияВ социальной психологии принято рассматривать общение как особый вид психологической деятельности, результатом которой являются образования и изменения в когнитивной (образы, впечатления, понятия, представления, интерпретации, эталоны, стереотипы), эмоциональной сфере личности, изменения в области ее отношений и взаимотношений, в формах поведения и способам обращения к другим людям. Невербальное общение - это «язык жестов», включающий такие формы самовыражения, которые не опираются на слова и другие речевые символы. Невербальное общение - это такой вид отношения, для которого является характерным использование в качестве главного средства передачи информации организации взаимодействия, формирования образа, понятия о партнере, осуществления влияния на другого человека невербального поведения и невербальных коммуникаций. Австралийский специалист А. Пиз утверждает, что с помощью слов передается 7 % информации, звуковых средств - 38%, мимики, жестов, позы-55%. Иными словами, не столь значимо, что говорится, а как это делается. И хотя мнения специалистов в оценке точных цифр расходятся, можно с уверенностью сказать, что более половины межличностного общения приходится на общение невербальное. Поэтому слушать собеседника означает также понимать язык жестов. Чарли Чаплин и другие актеры немого кино были родоначальниками невербальной коммуникации, для них это было единственным средством общения на экране. Каждый актер классифицировался как хороший или плохой, судя по тому, как он мог использовать жесты и другие телодвижения для коммуникации. Когда стали популярными звуковые фильмы и уже меньше внимания уделялось невербальным аспектам актерского мастерства, многие актеры немого кино ушли со сцены, а на экране стали преобладать актеры с ярко выраженными вербальными способностями. Учиться понимать язык невербального общения важно по нескольким причинам. Во-первых, словами можно передать только фактические знания, но чтобы выразить чувства, одних слов часто бывает недостаточно. Чувства, не поддающиеся словесному выражению, передаются на языке невербального общения. Во-вторых, знание этого языка показывает, насколько мы умеем владеть собой. Невербальный язык скажет о том, что люди думают о нас в действительности. И, наконец, невербальное общение ценно особенно тем, что оно спонтанно и проявляется бессознательно. Поэтому, несмотря на то, что люди взвешивают свои слова и контролируют мимику, часто возможна утечка скрываемых чувств через жесты, интонацию и окраску голоса. Т.е., невербальные каналы общения редко поставляют недостоверную информацию, так как они поддаются контролю в меньшей степени, чем словесное общение.
В социально-психологических исследованиях разработаны различные классификации невербальных средств общения, к которым относят все движения тела, интонационные характеристики голоса, тактильное воздействие, пространственную организацию общения. Следует отметить, что невербальное поведение личности полуфункционально. Невербальное поведение: Создает образ партнера по общению; Выражает качество и изменение взаимоотношений партнеров по общению, формирует эти отношения; Является индикатором актуальных психических состояний личности; Выступает в роли уточнения, изменения понимания вербального сообщения, усиливает эмоциональную насыщенность сказанного; Поддерживает оптимальный уровень психологической близости между общающимися; Выступает в качестве показателя статусно-ролевых отношений. Эффективность общения определяется не только степенью понимания слов собеседника, но и умением правильно оценить поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность взгляда, то есть понять язык невербального (вербальный - &quo ;словесный, устный&quo ;) общения. Этот язык позволяет говорящему полнее выразить свои чувства, показывает, насколько участники диалога владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу. 1.1История изучения невербального общенияНевербальный язык был известен и использовался еще с древних времен. Один из ярких примеров – древнегреческий театр масок, в котором внешнему выражению внутренних состояний придавалось большое значение. Актеры по ходу пьесы меняли маски, которые изображали различные застывшие эмоциональные состояния: радость, страх, гнев. Знания о невербальном выражении эмоций описывались в древних трактатах по ораторскому мастерству. Немаловажную роль позы, жесты и мимика играли и в античной скульптуре. В период расцвета древнегреческого театра к изучению внешних проявлений внутренних состояний человека обратился Аристотель, посвятив этому свой труд “Физиогномика”. Это стало первой попыткой систематизировать знания о внешности человека и ее связи с чертами характера. Среди признаков, по которым, по мнению Аристотеля, можно распознать характер человека, преобладают: тип тела, фигура, цвет, волосатость, гладкость, мясистость и т.п. Он же писал, что “искусство физиогномиста требует тонкой наблюдательности и глубокого ума, умения анализировать и помощи всевышнего” то есть указывал на границы получения и использования физиогномического знания. Кстати существует мнение, что физиогномикой еще до Аристотеля занимался Пифагор. Правда история не донесла до нас эти труды. Сохранились также исторические данные, что искусством читать человеческое лицо обладали бедуины на Дальнем Востоке – это искусство называлось “кийяфа”. У Аристотеля было множество последователей, среди которых такие выдающиеся ученые, врачи и мыслители как Цельс, Цицерон, Квинтилиан. В средние века развитием физиогномики занимался Ибн Сина, а в эпоху Возрождения Леонардо да Винчи и И.Скотт, а еще позже Ф. Бэкон и один из самых заметных физиогномистов XVI-XVIII столетий Иоганн Гаспар Лафатер.
И хотя физиогномику нельзя причислять к системе знаний, которая занимается невербальным поведением как таковым, но она оказала существенное влияние на развитие знаний о невербальных проявлениях в поведении человека. На рубеже XVIII-XIX веков из физиогномики выделилось первое самостоятельное направление – френология. Создателем его является Ф. Галь, который считал, что “по форме и местонахождению выпуклостей и вдавлений на черепе человека можно определить его характер, наклонности и умственные способности”. Чуть позже российский антрополог М.М. Герасимов внес существенный вклад в развитие френологии, создав метод реконструкции лица человека по черепу. С помощью своего метода Герасимов воссоздал портреты Юрия Долгорукова, адмирала Ушакова и многих других исторических деятелей прошлого. Однако физиогномика как таковая так и не стала наукой, оставшись скорее искусством. Но знания, накопленные физиогномикой, легли в основу некоторых научных направлений. Например, френология легла в основу биокриминалистики: создание фотороботов преступников - ее заслуга. Еще одним направлением физиогномики, которое в XX столетии получило статус самостоятельного и признанного медицинского метода, является иридодиагностика – диагностика состояния здоровья человека по радужной оболочке глаза. Одним из основных достоинств иридодиагностики является ее эффективность в выявлении скрыто протекающих заболеваний. Здесь следует остановится и провести воображаемую черту, которая отделяет описанные выше знания от знаний, о которых речь пойдет далее. Дело в том, что застывшие выражения масок древнегреческого театра, творения древнегреческих скульпторов и художников, работы физиогномистов – это все знания о статических невербальных проявлениях. Ниже пойдет речь о динамических выразительных невербальных компонентах. В исторической перспективе именно подход, поставивший во главу изучение динамических показателей внешности человека (жесты, позы, мимика, вокальные характеристики и т.п.) раскрыл перед исследователями множество тайн человеческого поведения. Проблема внешнего выражения внутреннего состояния, а точнее, проблема понимания того, что скрывается за теми или иными динамическими невербальными проявлениями человеческого поведения привлекала внимание немалого количества исследователей. Попытку понять и объяснить динамические аспекты невербального поведения с научной точки зрения предпринял биолог Чарльз Дарвин. И хотя он был не первым ученым, попытавшимся сделать это (до него были Пидерит, Дюшен, Белл, на которых ссылался сам Дарвин), его работа стала своеобразной точкой отсчета в истории исследования невербального языка, от которой отталкивалось большинство специалистов в этой области. Дарвин в значительной мере определил логику дальнейших исследований, как отечественных, так и зарубежных ученых. В конце XIX века, Чарльз Дарвин задумался о том, что же такое невербальное поведение. Правда, тогда он называл его “выражением ощущений”. Он посвятил этой теме целый труд “О выражении ощущений у человека и животных”. Дарвину было, в первую очередь, интересно какие причины служат возникновению экспрессивных движений тела и каков механизм их возникновения.
В результате он может очень высоко воспарить над материальной действительностью. Однако полностью оторваться от своей материальной основы дух не может, поскольку в конечном счете это означало бы потерю ориентации человека и общества в мире. Результатом такого отрыва для человека является уход 469 в мир иллюзий, психические болезни, а для общества - его деформация под воздействием мифов, утопий, догм, социальных прожектов. 2. Основные элементы духовной жизни общества Структура духовной жизни общества весьма сложна. Ядром ее является общественное и индивидуальное сознание. Элементами духовной жизни общества принято считать также: # духовные потребности; # духовная деятельность и производство; # духовные ценности; # духовное потребление; # духовные отношения; # проявления межличностного духовного общения. Духовные потребности человека представляют собой внутренние побуждения к творчеству, созданию духовных ценностей и их освоению, к духовному общению. В отличие от природных духовные потребности заданы не биологически, а социально
2. Вербальные и невербальные коммуникации. Характеристики общения. Личность как субъект общения
3. Вербальные и невербальные коммуникации. Характеристики общения.
4. Особенности невербального общения в деятельности учителя
5. Коммуникативный аспект общения. Вербальное и невербальное общение
9. Лицевая экспрессия как средство невербального общения
10. Невербальные средства общения
11. Невербальное общение и его действенность
12. Невербальные средства общения в педагогическом процессе
13. Стили педагогического общения. Их виды и психологическая характеристика
14. Основные стороны процесса общения и их характеристика
15. Общая характеристика невербальных средств коммуникации
16. Основные виды общения и их характеристики
17. Характеристика коммуникативной стороны общения
18. Деятельность и общение как способы социальной жизни человека
19. Характеристика младшего школьника с трудностями в общении
21. Основные категории общения и их характеристика
25. Культурное общение в клубных объединениях
26. Компьютер как средство общения
27. Риформинг как способ получения бензинов с улучшенными характеристиками
28. Стили общения
30. Культура общения
32. Психологический тренинг общения
33. Общение как феномен культуры
34. Роль общения со взрослыми в развитии ребенка
35. Культура общения
36. Невербальные средства коммуникации
41. Предмет общения и средства общения
42. Невербальные каналы передачи информации (Невербальні канали передачі інформації)
43. Деловой язык и культура речи юриста - тема "Разработка стратегии общения"
44. Культурное общение в клубных объединениях
45. Деловое общение: формы, культура, имидж, презентации
46. Стили педагогического общения и поведения
48. Мужской и женский стили общения
49. Невербальные средства в деловой коммуникации
50. Общие социально-экономические особенности профессионального общения юриста
51. Общение
52. Культура как фактор общения
53. Секреты делового общения и культурная грамотность предпринимателя
57. Стереотипы национальной культуры в межкультурном общении
58. О современных попытках "оживления" латыни как языка международного общения
61. Эффективное общение на корпоративных вечеринках и светских раутах
62. Роль различных средств общения в проектировании обучающих сред
63. Роль общения в психическом развитии человека
64. Одаренные дети. Вопросы обучения, воспитания и общения
66. Проблемы общения подростков и юношей
67. Ролевая игра как средство интенсификации обучения групповому общению
68. Проблемы общения подростков и юношей
69. Технико-экономическая характеристика отдельных способов производства стали
73. Общение ребенка со сверстниками в дошкольном возрасте
74. Конфликтность и барьеры в общении
75. Перцептивное общение: как понимать себя и людей
76. Почему люди выбирают общение через интернет?
77. Что сулит общение через интернет
78. Общение
80. Публичное конструирование Я в опосредованном компьютером общении
81. Искажение информации. Проблемы делового общения.
83. НЛП: репрезентативные системы и общение людей
84. Обманные приемы и уловки в общении. Возможности противостояния
85. Общение в Интернет, психологические проблемы виртуального общения
92. Психология профессионального общения работников правопорядка
95. Деловое общение по телефону
96. Трансактный анализ общения
97. Приемы управления вниманием в деловом общении
98. Особенности обучения профессионально-направленному диалогическому общению